基于顾客价值理论的奶粉品牌竞争优势实证研究

发布时间：2018-07-16 09:37

【摘要】：市场经济的全面发展让顾客中心理念深入人心,顾客价值也随之不断受到重视。在顾客价值理论基础上,通过对13个国内外知名奶粉品牌及奶粉行业平均顾客感知利益、感知成本进行测量研究,得出各品牌和行业平均顾客价值,找出各品牌主要竞争对手,并对人口特征水平下的感知利益及感知成本差异进行分析,找到适合一般奶粉企业制定顾客价值改良策略的依据,以提升企业竞争优势,促进奶粉行业健康发展。
[Abstract]:With the overall development of market economy, the concept of customer-center is deeply accepted, and the value of customer is paid more and more attention. On the basis of customer value theory, through the measurement of the average customer perceived interest and perceived cost of 13 famous domestic and foreign milk powder brands and the milk powder industry, the average customer value of each brand and industry is obtained, and the main competitors of each brand are found out. The difference of perceived interest and perceived cost under the level of population characteristics is analyzed to find the basis for general milk powder enterprises to formulate customer value improvement strategies in order to enhance the competitive advantage of enterprises and promote the healthy development of milk powder industry.
【作者单位】： 塔里木大学经济与管理学院;
【基金】：国家统计局全国统计科研计划一般项目(2012LY154)
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2125977