网络安全环境下隐私关注对消费者购买意愿的影响研究——基于品牌忠诚的中介作用分析

发布时间：2018-12-08 12:49

【摘要】：网络安全环境下,隐私关注逐渐成为消费者购买意愿的重要影响因素。尽管学术界从不同视角对二者间关系进行了剖析,但是品牌忠诚作为消费者购买决策的传统诱因之一,其与隐私关注的相互影响以及它在隐私关注与消费者购买意愿之间的中介作用仍缺乏有力的实证研究。对此,本文采取线上和线下相结合的方式进行消费者调研,通过实证分析发现:隐私关注对品牌忠诚产生负向影响,品牌忠诚在隐私关注和消费者购买意愿之间有完全中介作用。因此,企业经营者应重视消费者隐私的保护,加强品牌安全度建设,以促进消费者品牌忠诚度的提升。
[Abstract]:In the network security environment, privacy concerns have gradually become an important factor of consumers' willingness to buy. Although the academic community has analyzed the relationship between the two from different perspectives, brand loyalty is one of the traditional inducements for consumers to make purchase decisions. There is still a lack of empirical research on its interaction with privacy concerns and its intermediary role between privacy concerns and consumers' willingness to buy. In this paper, the combination of online and offline consumer research methods, through empirical analysis found: privacy concerns have a negative impact on brand loyalty, Brand loyalty is a complete intermediary between privacy concerns and consumers' willingness to buy. Therefore, business operators should pay attention to the protection of consumer privacy and strengthen brand safety to promote the promotion of consumer brand loyalty.
【作者单位】： 华侨大学工商管理学院;雷恩第一大学管理学院;
【基金】：福建省社科规划项目:“大数据”时代消费者隐私关注的新机理和社会影响研究(项目号:2013C017)
【分类号】：F273.2;F713.55

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本文编号：2368373