虚拟品牌社区特征对消费者忠诚的影响研究——基于参与感的中介作用
[Abstract]:Virtual brand community is the window of communication between brand and consumer. How to obtain more loyal consumers through virtual brand community is a problem that many enterprises face. This study constructs a theoretical framework between the characteristics of virtual brand community, participation and consumer loyalty, and uses the structural equation model to test the relevant theoretical assumptions. The empirical results show that the dimensions of virtual brand characteristics have a positive impact on the cultivation of participation, but the impact on consumer loyalty is not significant. At the same time, participation has a significant positive impact on consumer loyalty, which also reveals that participation plays a role as a complete intermediary between the characteristics of virtual brand community and consumer loyalty.
【作者单位】： 宁波大学商学院;
【基金】：国家自然科学基金青年项目(71302084)
【分类号】：F713.55
【参考文献】
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【共引文献】
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【二级参考文献】
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，本文编号：2376859
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