在线品牌社群氛围对成员公民行为影响效应研究

发布时间：2021-01-31 11:23

　　随着市场的发展及企业对互联网的应用,各大企业关于在线品牌社群的建立成为了目前的一种新潮。如小米手机建立的小米公司、天涯社群建立的天涯论坛等。在线品牌社群的建立使具有共同爱好和价值观的消费者在互联网上有了相互交流的机会,同时,根据消费者的参与情况,品牌商家能够在与消费者交流的活动中获得更多的认知与信任,从而创造出对企业有利的价值。品牌社群存在的意义是企业为了促进与顾客交流沟通以及达成进一步的合作,提高顾客的购买黏性,从而使得企业能完成其运营目标。当下,实体经济虽有回暖,但网络经济,网络购物的实力依然不容小觑,而随之就是在线品牌社群的出现。在这种新的特殊消费情境下,关于在线品牌社群氛围与顾客公民行为之间的作用机理的研究显的十分重要与迫切。同时,基于网络社交媒体、直播平台等的在线品牌社群兴起逐步占据主流地位,其具有去中心化的特征和“群”的本质。因此,将研究视角延伸至社会整体网络与社会资本理论,从群体层面关注社群环境性因素对成员公民行为的影响,是具有现实影响意义的。通过梳理已有成熟理论和文献基础,本研究将组织氛围作为前因变量,探究在线品牌社群氛围与成员公民行为之间的影响效应。基于刺激-机体-反... 

【文章来源】：兰州财经大学甘肃省

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

理论模型图

【参考文献】：
期刊论文
[1]社群氛围能促进成员的冲动性购买吗?——不同氛围成分的作用与影响机制研究[J]. 陈洋,何有世,金帅.  商业经济与管理. 2018(04)
[2]基于心理授权的在线品牌社群公民行为塑造模型研究[J]. 卜正学,李星星.  企业经济. 2017(07)
[3]在线品牌社群公民行为的维度研究[J]. 周志民,邓凡,吴子燕,王凛.  品牌研究. 2016(06)
[4]虚拟品牌社区成员社会化策略及其影响[J]. 廖俊云,黄敏学,彭捷.  南开管理评论. 2016(05)
[5]在线品牌社群氛围对顾客创新行为的影响研究[J]. 赵建彬,景奉杰.  管理科学. 2016(04)
[6]虚拟社区公民行为在虚拟社区感与知识共享意图间的中介作用:自我效能感的调节机制[J]. 徐长江,于丽莹.  心理科学. 2015(04)
[7]基于心理所有权的网络嵌入对在线品牌社群公民行为的影响研究[J]. 赵建彬,景奉杰.  管理学报. 2015(02)
[8]虚拟品牌社区互动对顾客公民行为的影响[J]. 范钧,付沙沙,汤锦旦.  商业研究. 2014(02)
[9]虚拟品牌社区公民行为概念界定与量表开发[J]. 江若尘,徐冬莉.  软科学. 2012(10)
[10]从顾客参与行为到顾客公民行为——服务中顾客角色行为的转化研究[J]. 刘洪深,汪涛,张辉.  华东经济管理. 2012(04)

博士论文
[1]人类基本心理需要的现代心理学研究[D]. 周静.武汉大学 2014
[2]员工组织内信任、信任因素和员工沉默的关系研究[D]. 郑晓涛.上海交通大学 2007

硕士论文
[1]基于SOR理论的消费者网购渠道选择意愿研究[D]. 储坛明.北京邮电大学 2018
[2]移动电商虚拟环境特征对冲动性购买意愿的影响研究[D]. 姚思海.华南理工大学 2016
[3]品牌虚拟社区互动对顾客公民行为的影响研究[D]. 张文君.南京师范大学 2014
[4]基于顾客关系营销理论的虚拟品牌社区研究[D]. 彭子玄.湖南师范大学 2009
[5]虚拟品牌社区参与对产品品牌忠诚的影响研究[D]. 陈顺林.浙江大学 2007



本文编号：3010771