品牌汽车大数据评分研究
发布时间：2021-02-02 20:57
随着互联网的快速发展,汽车门户网站、微博、论坛、汽车媒体频道等不仅可以为消费者提供着最新最全面的汽车资讯,同时还为汽车爱好者或车主开辟了多种多样的网上交流平台,使得消费大众在浏览信息的同时还可以自主发表评论,海量的评论也由此散布在各个平台中。而且,针对汽车的第三方评测机构也随之出现且影响着消费者的消费行为和心理,通过定时发布报告、研究结果等形式向大众散播着不同品牌不同款式的汽车信息,这些评测公司都有自己的一套评测体系,却使得消费大众内心没有唯一衡量标准。本文正是在这样的环境下开始研究的,通过大数据文本分析技术为消费者或企业提供一个以消费者为主体的品牌汽车评分体系,使得汽车爱好者或汽车购买者在做出选择时不再徘徊于各个评测机构或其他网络平台上,从而提高选择的效率,更多的体验新车带来的舒适感。该体系最终反映的是消费者/车主在汽车各个方面的量化评价值,汽车企业可依据该评测结果了解掌握消费者/车主对于其产品的消费态度和消费倾向,从而调整生产经营模式或方向,向消费大众靠拢。首先,对汽车门户网站、微博、论坛、汽车媒体频道等平台上公开的有关于消费者/用户对汽车所发表的评论信息采用网络爬虫技术进行收集。...
【文章来源】：首都经济贸易大学北京市
【文章页数】：56 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
图 2.1 中国汽车保有量品牌排名 TOP10经过大量调研，将所选汽车品牌分为国内 18 个汽车品牌、来自 8 个国家的 18 个国外汽车品牌和 4 个新能源汽车品牌进行研究分析，分别如表 2.1、表 2.2 和表 2.3 所示。表 2.1 国内汽车品牌国内品牌品牌名称（产地） 经典车型 品牌名称（产地） 经典车型比亚迪（广东深圳）轿车金杯（辽宁沈阳）SUVSUV MPVMPV 微面五菱（广西柳州）微面 微卡微卡 轻客轻客 皮卡长安（北京）SUV 红旗（吉林长春） 轿车
图 3.1 国内汽车品牌及车型评论量图图 3.1 绘制的是国内汽车品牌及车型评论数据双玫瑰图，图中靠左半部分是半径模式的玫瑰图，其扇区半径越大对应的值越大，可以看到，标注为奇瑞、海马、比亚迪的扇区半径较大且排前三位，吉利、哈弗、宝骏、长安、五菱分别次之，消费者对奇瑞海马、比亚迪、吉利、哈弗、宝骏等品牌发表的评论较多，评论量在数万条，对红旗金杯、东南、众泰等品牌发表评论较少，从侧面可以得出消费者/用户在奇瑞、海马、比亚迪、吉利、哈弗、宝骏等品牌上的关注度高，这些品牌都是一些大众品牌，且售价不高，可以满足代步需求，而在红旗、金杯等品牌上关注度不高，这些品牌满足了特殊人群或是特殊行业的消费者/用户，可以说不同的消费人群适用不同的汽车品牌。图中靠右半部分是面积模式的玫瑰图，其扇区面积越大对应的值越大，可以看到轿车所占的面积是最大的，其次是 SUV 所占扇区面积较大，而 MPV、微面、微卡等扇区面积小。说明消费者/用户大都关注或购买满足其家用的轿车和 SUV 车型的汽车，这些车型成为了大众消费的主要购买及关注对象，而对于 MPV、微面、微卡、轻客、皮卡类车型的国内品牌车型关注度不高购买欲望也不是很强烈。综上，大众消费群体/车主
【参考文献】：
期刊论文
[1]虚拟社区用户创新价值测度模型研究——以汽车论坛为例[J]. 林杰,陈亚萍. 上海管理科学. 2017(02)
[2]数据包络分析方法在军事信息安全保密评估中的应用[J]. 刘艳娜,王瑞,钟敏,刘文辉. 军事交通学院学报. 2017(03)
[3]基于结构方程的汽车4S店顾客满意度测评模型研究与应用[J]. 孙延. 自动化与仪器仪表. 2016(08)
[4]论结构方程模型在我国旅游学科研究中的应用[J]. 辜应康. 上海第二工业大学学报. 2015(04)
[5]灰色关联度分析法在汽车4S企业顾客满意度综合评价上的应用[J]. 李素华. 汽车工业研究. 2014(11)
[6]基于C2W模型的广义数据包络分析方法[J]. 马生昀,马占新. 系统工程理论与实践. 2014(04)
[7]综合运用主客观方法确定科技评价指标权重[J]. 郭晓晶,何倩,张冬梅,许金芳,贺佳. 科技管理研究. 2012(20)
[8]基于顾客价值的销售服务顾客满意度测评研究——以汽车4S店为例[J]. 陈青. 企业经济. 2012(07)
[9]基于熵权和模糊综合评价的航空公司安全风险研究[J]. 文兴忠. 安全与环境学报. 2012(01)
[10]基于顾客满意度的汽车消费者评价模型构建[J]. 姚层林. 商业时代. 2011(18)
硕士论文
[1]大众汽车客户满意度研究[D]. 薛梅云.长安大学 2016
[2]基于层次分析法的汽车行业客户满意度评价研究[D]. 吴哲.天津大学 2012
本文编号：3015360
【文章来源】：首都经济贸易大学北京市
【文章页数】：56 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
图 2.1 中国汽车保有量品牌排名 TOP10经过大量调研，将所选汽车品牌分为国内 18 个汽车品牌、来自 8 个国家的 18 个国外汽车品牌和 4 个新能源汽车品牌进行研究分析，分别如表 2.1、表 2.2 和表 2.3 所示。表 2.1 国内汽车品牌国内品牌品牌名称（产地） 经典车型 品牌名称（产地） 经典车型比亚迪（广东深圳）轿车金杯（辽宁沈阳）SUVSUV MPVMPV 微面五菱（广西柳州）微面 微卡微卡 轻客轻客 皮卡长安（北京）SUV 红旗（吉林长春） 轿车
图 3.1 国内汽车品牌及车型评论量图图 3.1 绘制的是国内汽车品牌及车型评论数据双玫瑰图，图中靠左半部分是半径模式的玫瑰图，其扇区半径越大对应的值越大，可以看到，标注为奇瑞、海马、比亚迪的扇区半径较大且排前三位，吉利、哈弗、宝骏、长安、五菱分别次之，消费者对奇瑞海马、比亚迪、吉利、哈弗、宝骏等品牌发表的评论较多，评论量在数万条，对红旗金杯、东南、众泰等品牌发表评论较少，从侧面可以得出消费者/用户在奇瑞、海马、比亚迪、吉利、哈弗、宝骏等品牌上的关注度高，这些品牌都是一些大众品牌，且售价不高，可以满足代步需求，而在红旗、金杯等品牌上关注度不高，这些品牌满足了特殊人群或是特殊行业的消费者/用户，可以说不同的消费人群适用不同的汽车品牌。图中靠右半部分是面积模式的玫瑰图，其扇区面积越大对应的值越大，可以看到轿车所占的面积是最大的，其次是 SUV 所占扇区面积较大，而 MPV、微面、微卡等扇区面积小。说明消费者/用户大都关注或购买满足其家用的轿车和 SUV 车型的汽车，这些车型成为了大众消费的主要购买及关注对象，而对于 MPV、微面、微卡、轻客、皮卡类车型的国内品牌车型关注度不高购买欲望也不是很强烈。综上，大众消费群体/车主
【参考文献】：
期刊论文
[1]虚拟社区用户创新价值测度模型研究——以汽车论坛为例[J]. 林杰,陈亚萍. 上海管理科学. 2017(02)
[2]数据包络分析方法在军事信息安全保密评估中的应用[J]. 刘艳娜,王瑞,钟敏,刘文辉. 军事交通学院学报. 2017(03)
[3]基于结构方程的汽车4S店顾客满意度测评模型研究与应用[J]. 孙延. 自动化与仪器仪表. 2016(08)
[4]论结构方程模型在我国旅游学科研究中的应用[J]. 辜应康. 上海第二工业大学学报. 2015(04)
[5]灰色关联度分析法在汽车4S企业顾客满意度综合评价上的应用[J]. 李素华. 汽车工业研究. 2014(11)
[6]基于C2W模型的广义数据包络分析方法[J]. 马生昀,马占新. 系统工程理论与实践. 2014(04)
[7]综合运用主客观方法确定科技评价指标权重[J]. 郭晓晶,何倩,张冬梅,许金芳,贺佳. 科技管理研究. 2012(20)
[8]基于顾客价值的销售服务顾客满意度测评研究——以汽车4S店为例[J]. 陈青. 企业经济. 2012(07)
[9]基于熵权和模糊综合评价的航空公司安全风险研究[J]. 文兴忠. 安全与环境学报. 2012(01)
[10]基于顾客满意度的汽车消费者评价模型构建[J]. 姚层林. 商业时代. 2011(18)
硕士论文
[1]大众汽车客户满意度研究[D]. 薛梅云.长安大学 2016
[2]基于层次分析法的汽车行业客户满意度评价研究[D]. 吴哲.天津大学 2012
本文编号：3015360
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