产品伤害危机对竞争品牌的正面溢出效应研究
发布时间：2021-02-04 14:18
在市场经济的发展使得不少企业在巨大的利益驱动下缺乏企业自身责任意识,导致产品伤害危机事件频频发生,在很大程度上严重侵害了消费者的权益并扰乱了市场秩序。互联网的崛起加快了信息传播的速度,使得产品伤害危机这一信息间接影响危机品牌的竞争对手甚至危机产品所处的整个行业,然而上述对竞争对手的影响既可能存在正面影响,也可能存在负面影响。对于产品伤害危机的研究,前人主要有以下两个方向:一是产品伤害危机的分类方式、影响因素以及危机企业在此次事件中的应对措施等;二是产品伤害危机的溢出效应研究,其中主要是对竞争品牌及行业的负面溢出。但是,通过分析三星NOTE7手机电池爆炸反而给苹果、华为等手机带来市场份额的增加的现实案例,我们发现,产品伤害危机事件的发生对竞争品牌也会存在正面溢出效应,因此本文试图做以下探究:第一,探索产品伤害危机是否会给竞争品牌产生正面溢出效应。第二,探讨两种严重程度不同的产品伤害危机在对竞争品牌的正面溢出过程中是否具有差异。第三,引入产品类别作为此次研究的调节变量,进一步讨论其在产品伤害危机对竞争品牌的正面溢出效应中所起的调节作用。本文在梳理并回顾了产品伤害危机的相关文献后,借鉴了激活...
【文章来源】：河南师范大学河南省
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 现实背景
1.1.2 理论背景
1.2 研究内容及目的
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究目的
1.3 研究思路及方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.4 研究创新及意义
1.4.1 研究创新
1.4.2 研究意义
1.5 文章技术路线
第二章 文献述评
2.1 产品伤害危机
2.2 消费者购买意愿
2.3 产品类别
2.4 产品伤害危机的溢出效应
2.4.1 溢出效应的含义
2.4.2 溢出效应的分类
2.4.3 产品伤害危机溢出效应的应对策略
2.5 文献总结
第三章 理论基础、概念模型与研究假设
3.1 理论基础
3.1.1 激活扩散理论
3.1.2 可及性—可诊断性理论
3.1.3 同化—对比理论
3.2 概念模型
3.3 研究假设
3.3.1 产品伤害危机对竞争品牌产生的溢出效应
3.3.2 产品伤害危机严重程度与溢出效应的关系
3.3.3 产品类别的调节作用
第四章 实验设计
4.1 实验方法
4.2 实验设计
4.2.1 实验刺激物选择
4.2.2 情境设计
4.3 相关变量测量
4.3.1 自变量——产品伤害危机严重程度
4.3.2 因变量——消费者对竞争品牌的购买意愿
4.3.3 调节变量——产品类别
4.4 问卷设计
4.5 实验过程
第五章 数据分析
5.1 样本的描述性统计
5.2 变量的操作性检验
5.3 信度和效度分析
5.3.1 信度分析
5.3.2 效度分析
5.4 假设检验
5.4.1 产品伤害危机对竞争品牌的影响
5.4.2 产品伤害危机严重程度对溢出效应的影响
5.4.3 产品类别的调节作用
第六章 研究总结
6.1 研究结论
6.2 管理启示
6.3 研究局限与展望
参考文献
附录A 预测问卷
附录B 调查问卷
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]产品伤害危机负面溢出的应对策略——基于危机归因调节作用的视角[J]. 程霞. 财经理论研究. 2016(01)
[2]行业潜规则型产品伤害危机的特征、成因与治理——以食品行业为例[J]. 崔保军,余伟萍. 社会科学战线. 2015(08)
[3]产品伤害危机对竞争企业股票的溢出效应研究——品牌相似性和基金持股比例的作用[J]. 花海燕,伍勇强. 经营管理者. 2015(09)
[4]产品伤害危机属性对横向溢出效应的影响研究——产品相似性和企业声誉的调节作用[J]. 范宝财,杨洋,李蔚. 商业经济与管理. 2014(11)
[5]品牌负面曝光事件溢出机制研究——消费者联想的中介作用[J]. 庄爱玲,余伟萍. 华东经济管理. 2014(09)
[6]竞争品牌应对策略对产品伤害危机负面溢出效应的影响[J]. 王珏,方正,李蔚. 当代财经. 2014(07)
[7]产品伤害危机溢出效应的发生条件和应对策略研究——预判和应对其它品牌引发的产品伤害危机[J]. 方正,杨洋,李蔚,蔡静. 南开管理评论. 2013(06)
[8]网络团购中消费者购买意愿影响因素研究[J]. 赵保国,成颖慧. 中央财经大学学报. 2013(10)
[9]品牌负面曝光事件分类及溢出效应差异研究[J]. 余伟萍,庄爱玲. 商业研究. 2013(02)
[10]感知价值对不同商品类别消费者购买意愿影响的差异[J]. 陈洁,王方华. 系统管理学报. 2012(06)
硕士论文
[1]不同产品类别的产品伤害危机对顾客购买意愿的差别影响研究[D]. 张伟亚.河北经贸大学 2013
[2]产品伤害危机对竞争品牌溢出效应研究[D]. 程娉婷.华中农业大学 2011
本文编号：3018452
【文章来源】：河南师范大学河南省
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 现实背景
1.1.2 理论背景
1.2 研究内容及目的
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究目的
1.3 研究思路及方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.4 研究创新及意义
1.4.1 研究创新
1.4.2 研究意义
1.5 文章技术路线
第二章 文献述评
2.1 产品伤害危机
2.2 消费者购买意愿
2.3 产品类别
2.4 产品伤害危机的溢出效应
2.4.1 溢出效应的含义
2.4.2 溢出效应的分类
2.4.3 产品伤害危机溢出效应的应对策略
2.5 文献总结
第三章 理论基础、概念模型与研究假设
3.1 理论基础
3.1.1 激活扩散理论
3.1.2 可及性—可诊断性理论
3.1.3 同化—对比理论
3.2 概念模型
3.3 研究假设
3.3.1 产品伤害危机对竞争品牌产生的溢出效应
3.3.2 产品伤害危机严重程度与溢出效应的关系
3.3.3 产品类别的调节作用
第四章 实验设计
4.1 实验方法
4.2 实验设计
4.2.1 实验刺激物选择
4.2.2 情境设计
4.3 相关变量测量
4.3.1 自变量——产品伤害危机严重程度
4.3.2 因变量——消费者对竞争品牌的购买意愿
4.3.3 调节变量——产品类别
4.4 问卷设计
4.5 实验过程
第五章 数据分析
5.1 样本的描述性统计
5.2 变量的操作性检验
5.3 信度和效度分析
5.3.1 信度分析
5.3.2 效度分析
5.4 假设检验
5.4.1 产品伤害危机对竞争品牌的影响
5.4.2 产品伤害危机严重程度对溢出效应的影响
5.4.3 产品类别的调节作用
第六章 研究总结
6.1 研究结论
6.2 管理启示
6.3 研究局限与展望
参考文献
附录A 预测问卷
附录B 调查问卷
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]产品伤害危机负面溢出的应对策略——基于危机归因调节作用的视角[J]. 程霞. 财经理论研究. 2016(01)
[2]行业潜规则型产品伤害危机的特征、成因与治理——以食品行业为例[J]. 崔保军,余伟萍. 社会科学战线. 2015(08)
[3]产品伤害危机对竞争企业股票的溢出效应研究——品牌相似性和基金持股比例的作用[J]. 花海燕,伍勇强. 经营管理者. 2015(09)
[4]产品伤害危机属性对横向溢出效应的影响研究——产品相似性和企业声誉的调节作用[J]. 范宝财,杨洋,李蔚. 商业经济与管理. 2014(11)
[5]品牌负面曝光事件溢出机制研究——消费者联想的中介作用[J]. 庄爱玲,余伟萍. 华东经济管理. 2014(09)
[6]竞争品牌应对策略对产品伤害危机负面溢出效应的影响[J]. 王珏,方正,李蔚. 当代财经. 2014(07)
[7]产品伤害危机溢出效应的发生条件和应对策略研究——预判和应对其它品牌引发的产品伤害危机[J]. 方正,杨洋,李蔚,蔡静. 南开管理评论. 2013(06)
[8]网络团购中消费者购买意愿影响因素研究[J]. 赵保国,成颖慧. 中央财经大学学报. 2013(10)
[9]品牌负面曝光事件分类及溢出效应差异研究[J]. 余伟萍,庄爱玲. 商业研究. 2013(02)
[10]感知价值对不同商品类别消费者购买意愿影响的差异[J]. 陈洁,王方华. 系统管理学报. 2012(06)
硕士论文
[1]不同产品类别的产品伤害危机对顾客购买意愿的差别影响研究[D]. 张伟亚.河北经贸大学 2013
[2]产品伤害危机对竞争品牌溢出效应研究[D]. 程娉婷.华中农业大学 2011
本文编号：3018452
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