港中旅物业深圳公司景区物业管理业务战略研究

发布时间：2021-02-11 23:32

　　中国的物业管理已历经数十年的发展,除住宅小区、写字楼等最初的服务区域外,工业区、商场、医院、学校等各类场所也都能看到物业管理的身影,大量资本开始涌入这一行业,物业管理行业已经成为服务业发展中一支竞争激烈却又十分重要的力量。与此同时,随着人们生活水平不断在提升,闲暇之余外出旅游的人不断在增加,对专业服务的需求也越来越高,而大多数景区的服务还属于内部管理状态,这种自我管理方式已逐渐满足不了客户对服务发展的需要,这就给专业的物业管理团队在这一新的专业化物业领域提供了很大的发展空间。但作为物业行业一支新的业务模块,尽管有着景区发展的迫切需要,却尚未出现服务标准为整个行业所认可的领军企业。港中旅物业深圳公司作为中国旅游集团有限公司全资公司,具有国家物业管理企业一级资质,现服务类型涵盖多种业态,而且正处于快速发展阶段。如何能利用好集团大量的品牌旅游景区资源,打造出公司的“明星”业务,占得整个行业在景区物业管理的先手,帮助公司成为极具竞争力的物业企业,成为了港中旅物业深圳公司需要必须面对,也要积极面对的一个研究课题。本文通过对港中旅物业深圳公司外部环境调查、分析,对内部核心竞争力进行研究后,通过EF... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：83 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

014年-2018年人均国内生产总值

MBA学位论文作者：孟润华港中旅物业深圳公司景区物业管理业务战略研究12图2-12014年-2018年国内生产总值数据来源：国家统计局（http://data.stats.gov.cn/search.htm?s=国内生产总值）2018年人均国内生产总值66006元，2014年至2018年年平均增长率为8%（见图2-2），同样一直保持较高的增速。上述经济指标表明我国人民追求更好的幸福感与服务体验是有足够的经济基础作为保障，同时会刺激旅游景区的发展及服务的提升。图2-22014年-2018年人均国内生产总值数据来源：国家统计局（http://data.stats.gov.cn/search.htm?s=人均国内生产总值）

诜?癫棵牛?衔?镆倒ぷ骶褪谴蛏ㄇ褰唷⒔剿?只ā⒖词孛沤?模?不需要专业人才，造成了许多物业服务企业在自身的定位上就没有意识到培养管理人才的重要性[8]。实际上随着客户需求的节节攀升，物业行业对懂经营、善管理又了解相关法律的专业复合型人才需求量非常庞大，物业管理企业专业管理人才严重匮乏、缺失已经成为了行业快速发展的瓶颈。4、中国城镇化率正处于高速发展期城镇化率越高，物业行业对应的市场就越大。美国在1940年城镇化率达到了56.5%，日报在1955年达到了56.1%，而中国的城镇化率在2018年才约为59.6%（见图2-3），美国和日本的城镇化率则已分别达到了82%和91%。从对比可以看出，中国城镇化率与美国、日本还有着不小的差距（见表2-3），这说明了中国城镇化还有很大的发展空间，物业行业还有着极大的发展前景。图2-3中国城镇化率数据来源：中国统计年鉴

【参考文献】：
期刊论文
[1]现代物业管理与运营策略[J]. 李迪文.  中国市场. 2019(20)
[2]浅论物业管理延伸服务的路径选择及对策[J]. 韦东宇.  中外企业家. 2019(18)
[3]新形势下成长型物业企业管理创新策略与发展途径探索[J]. 马乾.  经贸实践. 2018(18)
[4]以服务质量提升,推动行业高质量发展[J]. 沈建忠.  城市开发. 2018(09)
[5]浅析物业管理现状及发展趋势[J]. 孙先娥.  时代金融. 2018(09)
[6]物业管理在旅游业中的实践研究[J]. 孙欣璐,赵雷,李冬,丁艳玲.  中小企业管理与科技(下旬刊). 2017(10)
[7]国有企业的物业管理如何在发展中增强核心竞争力[J]. 田海锋.  现代国企研究. 2017(20)
[8]当前物业管理发展的影响与内涵[J]. 刘启蒙.  经贸实践. 2017(11)
[9]迪士尼度假区差异化战略研究[J]. 张荣藤.  旅游纵览(下半月). 2017(03)
[10]新基点IBMS打造“智慧”文化旅游区[J]. 黄伟涛,刘明军.  智能建筑. 2016(03)



本文编号：3029886