消费者视角下乳制品企业社会责任与品牌资产关系研究

发布时间：2021-08-28 01:16

　　伴随着经济全球化的发展,产品安全问题、水土污染等问题突出涌现,企业社会责任已成为各方密切关注的共同焦点。同时,随着购买者消费观念日益成熟,消购买需求已经从产品层次上升到对企业社会责任（简写CSR）的焦点方面。而消费者作为企业经营业绩的重要战略资源,赢得客户成为各企业繁荣向上的关键。企业承担CSR成为当下获取品牌优势的关键来源,也是企业提升品牌资产的重要途径。现如今,品牌资产是企业品牌声誉、企业形象的重要筹码,作为重要的无形资产,潜移默化的为企业的经济利润增长做出贡献,而企业是否履行CSR关系到企业的品牌资产。如今企业是否履行CSR已潜移默化的成为消费者认知企业品牌声誉的重要考虑。文章以企业管理理论、社会责任理论和品牌资产理论为指导,通过对乳制品企业的具体调研考察,以乳品企业为对象,以品牌声誉为中介变量,在借鉴国内外学者相关研究成果和对乳制品企业和消费者深入调研的基础上,论述了CSR和品牌资产的理论基础;分析了乳制品企业CSR履行现状及存在问题,通过借鉴前人的研究成果,对相关变量的内涵及维度进行界定,将消费者CSR、社会支持CSR、环境保护CSR作为CSR的三个维度,将品牌知名度、品牌联... 

【文章来源】：西北农林科技大学陕西省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

Keller品牌知识模型

图 1-2 Keller CBBE（Customer-Based Brand Equity）模型多维品牌资产（MBE）模型。Yoo et al.（2001）继续 Aaker 和 Keller 的研究 MBE 模型，并基于消费者角度，认为企业的营销活动可以在企业的各个环节作用，成功的营销活动对品牌资产有增值作用，进而营销消费者价值和公司价 1-3图 1-3 多维品牌资产（MBE）模型1.3.1.3 企业社会责任和品牌资产相关性研究关于 CSR 是否对品牌资产有影响，当对企业履行 CSR 的好处进行相关研究时就提出 CSR 与品牌资产有一定相关关系。Keller（1993）认为企业的营销与

图 1-2 Keller CBBE（Customer-Based Brand Equity）模型多维品牌资产（MBE）模型。Yoo et al.（2001）继续 Aaker 和 Keller 的研究，提出了 MBE 模型，并基于消费者角度，认为企业的营销活动可以在企业的各个环节起到重要作用，成功的营销活动对品牌资产有增值作用，进而营销消费者价值和公司价值。见图 1-3


本文编号：3367486