基于消费者视角的瑞幸咖啡品牌价值研究

发布时间：2021-10-07 00:03

　　本文主要基于消费者视角对瑞幸咖啡的品牌价值构建过程进行了深入的研究,发现瑞幸咖啡在品牌价值构建过程中在门店布局、新媒体体系的搭建、产品及服务的不确定性等方面的风险。针对这些风险提出了瑞幸咖啡品牌价值培养的优化策略。 

【文章来源】：现代营销(经营版). 2020,(12)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、国内连锁咖啡店的行业现状及瑞幸咖啡的发展现状分析
    （一）国内连锁咖啡店的行业现状
    （二）瑞幸咖啡的发展现状
二、瑞幸咖啡的品牌价值构建过程
    （一）瑞幸咖啡的品牌价值创建
    （二）瑞幸咖啡的品牌价值传播
    （三）瑞幸咖啡的品牌价值实现与维护
    （四）瑞幸咖啡的品牌影响力
三、瑞幸咖啡品牌价值构建过程中所面临的风险
    （一）基于消费者认知度的品牌构建所面临的风险
        1. 区域门店布局及类型不合理影响消费者对门店认知
        2. 忽略对微博体系的搭建不能覆盖到更多的目标客户
        3. 频繁的价格促销手段易造成品牌低廉的印象
        4. 财务造假易对品牌形象造成破坏性影响
    （二）基于消费者忠诚度的品牌构建所面临的风险
        1. 产品的不确定性影响消费者的复购
        2. 服务质量水平的不确定性会造成客户流失
        3. APP反馈机制的不完善影响与消费者的沟通
四、瑞幸咖啡品牌价值的培养优化
    （一）基于消费者认知度层面的瑞幸咖啡品牌价值培养优化策略
        1. 扩大在三四线城市的门店布局
        2. 落实培养企业社会责任感
        3. 完善微博等新媒体体系建设，加强与顾客的品牌沟通
    （二）基于消费者忠诚度层面的瑞幸咖啡品牌价值培养优化策略
        1. 注重产品质量的把控
        2. 注重产品的创新研发与客户管理，提升顾客满意度
        3. 对内加强员工队伍管理与培训
        4. 建立APP内用户反馈机制，增强顾客品牌忠诚度
结束语：


【参考文献】：
期刊论文
[1]论品牌的时尚营销与管理策略[J]. 方晴.  现代营销(经营版). 2019(09)
[2]中外国际化企业品牌管理比较研究[J]. 燕子琪.  现代商贸工业. 2019(04)
[3]基于品牌价值的企业竞争力分析[J]. 理迁.  现代营销(经营版). 2019(01)



本文编号：3420993