南方联通公司3G业务发展战略研究

发布时间：2017-05-10 22:14

  本文关键词：南方联通公司3G业务发展战略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：自2009年三大电信运营商获颁3G牌照,经过将近四年的发展国内的电信市场发生了较为明显的变化。3G时代拥有WCDMA技术的中国联通公司技术体制及产业链最成熟,它的发展战略与定位与市场以及3G事业的发展紧密相连。同时,联通是否能把握这次机遇,提高自己的市场竞争力,提升用户的使用体验,提高中国联通的企业知名度,是中国联通面临重要挑战。但目前南方联通公司在3G业务发展仍主要面临两方面的问题,一是商业模式问题。二是渠道管理问题。在商业模式上南方联通商业运营模式有待改进,组织架构需要进一步优化。在渠道管理上存在整体渠道服务质量的下降、渠道控制能力的减弱、品牌管理难度加大等问题。对此文章从客户服务、资费、终端、网络建设四方面提出了加强战略实施的保障措施并提出了加强客户的全生命周期管理的具体策略。最后文章在加强渠道管理方面提出了对不同的渠道进行功能定位、重视渠道激励与控制、推动渠道转型。在商业模式方面提出了变革传统的组织架构模式、变革传统的业务运作模式等建议。
【关键词】：南方联通 3G业务 发展战略
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F272;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 国内外相关研究情况9-10
• 1.3 研究目的和意义10-11
• 1.3.1 研究目的10
• 1.3.2 研究意义10-11
• 1.4 研究思路与方法11-12
• 1.4.1 研究思路11
• 1.4.2 研究方法11-12
• 第二章 南方联通公司内外部环境分析12-22
• 2.1 宏观环境PEST分析12-15
• 2.1.1 政治环境分析12
• 2.1.2 经济环境分析12-13
• 2.1.3 社会环境分析13
• 2.1.4 技术环境分析13-15
• 2.2 南方联通公司3G业务发展的竞争环境分析15-20
• 2.2.1 3G业务的发展特点15-18
• 2.2.2 3G市场的波特五力模型分析18-20
• 2.3 南方联通公司3G业务发展的SWOT分析20-22
• 第三章 南方联通公司3G业务发展战略影响因素分析22-31
• 3.1 南方联通公司3G业务发展战略的影响因素22-25
• 3.1.1 3G业务发展总体驱动因素22
• 3.1.2 技术发展的影响分析22-23
• 3.1.3 网络支撑的影响分析23
• 3.1.4 潜在需求的影响分析23-24
• 3.1.5 终端的影响分析24-25
• 3.2 南方联通公司3G业务发展的总体思路25-26
• 3.3 南方联通公司3G业务发展的原则与策略26-31
• 3.3.1 3G业务的发展原则26
• 3.3.2 3G业务发展策略26-31
• 第四章 南方联通公司3G业务发展面临的问题分析31-37
• 4.1 南方联通公司3G业务发展面临的商业模式问题31-34
• 4.1.1 3G业务商业模式的特点31-32
• 4.1.2 南方联通公司3G业务商业模式分析32-34
• 4.2 南方联通公司3G业务发展面临的渠道管理问题34-37
• 4.2.1 进入3G后对渠道管理的要求34
• 4.2.2 南方联通公司3G业务渠道管理现状34-37
• 第五章 南方联通公司3G业务发展战略的优化建议37-54
• 5.1 加强战略实施的保障措施37-42
• 5.1.1 3G市场发展保障措施37-38
• 5.1.2 创新实施流量经营38-39
• 5.1.3 网络建设保障措施39
• 5.1.4 终端保障措施39-40
• 5.1.5 资费保障措施40-41
• 5.1.6 客户服务保障措施41-42
• 5.2 推动商业模式的创新42-45
• 5.2.1 移动互联网商业模式42-43
• 5.2.2 传统组织模式变革43-45
• 5.3 加强客户的全生命周期管理45-51
• 5.3.1 客户全生命周期管理的重要性和必要性45-46
• 5.3.2 建立三个管理模版46-51
• 5.4 优化渠道管理51-54
• 5.4.1 对不同的渠道进行功能定位51
• 5.4.2 重视渠道激励与控制51
• 5.4.3 推动渠道转型51-54
• 第六章 总结54-55
• 参考文献55-57
• 致谢57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 姜正新;程先锋;;我国移动通信市场价格竞争和资费水平分析[J];当代通信;2006年Z1期

2 苏晓;;沃Phone如何推动3G长尾市场[J];成功营销;2011年04期

3 李晓宁;李一明;夏新方;;国外运营商3G价格策略经验借鉴[J];通信世界;2006年45期

4 吴乐;栗会敏;;品牌战略中的差异化取向分析[J];中国集体经济(下半月);2008年03期

5 肖尔侨;;浅谈3G时代的电信增值业务[J];信息通信;2011年03期

6 苏娟;;对话李刚:解读联通3G策略[J];IT经理世界;2010年13期

7 ;九大竞争力之七 营销策略成效显著[J];通信世界;2005年26期

8 倪兰;;GSM投资仍是重中之重[J];通信世界;2008年24期

9 鲁义轩;;2002年 CDMA:第二个2G选择[J];通信世界;2010年01期

10 ;2006中国联通增值业务合作发展大会即将召开[J];通讯世界;2006年04期

中国硕士学位论文全文数据库 前6条

1 潘丽威;沈阳联通公司3G业务营销策略研究[D];大连理工大学;2010年

2 巴格那;内蒙古联通公司营销代理费内控评审研究[D];内蒙古大学;2011年

3 沙磊;长春联通3G通信市场营销战略研究[D];吉林大学;2010年

4 廖治平;西安联通客户生命周期管理策略研究[D];西北大学;2010年

5 何松;北京联通3G公交视频监控市场营销策略研究[D];北京邮电大学;2010年

6 杨磊;河南联通电子渠道发展研究[D];郑州大学;2010年

  本文关键词：南方联通公司3G业务发展战略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：355616