基于用户体验的互联网品牌构建与设计研究
发布时间：2022-01-24 09:40
互联网品牌已经告别井喷式发展时期,逐渐趋于平稳。在这一阶段,用户的需求在不断变化,用户对品牌体验的要求也越来越高,互联网品牌要想在严峻的市场环境里实现长久的生存和发展,就必须打造符合消费者内心的理想品牌,给用户带来美好的品牌体验。而用户体验能够持续不断的为互联网品牌的发展注入活力,提升互联网品牌构建的成效,因此借助用户体验来构建互联网品牌变得越发重要。本文首先通过文献研究对用户体验相关理论进行梳理,总结整理了用户体验研究的主要内容,进而归纳出用户体验要素的初步框架。然后通过专家访谈法对用户体验要素的框架内容进行了定性的研究,丰富了用户体验要素的框架,得出了相对完整的用户体验要素框架。接着基于对现有的品牌构建模型的分析,提取出了品牌构建的要素,然后通过问卷调查法对提取出的品牌构建的要素进行定性、定量的分析,得出了互联网品牌构建的五个核心要素:品牌定位、品牌个性、品牌传播、品牌粘性和品牌评估。最终通过封闭式卡片分类法对用户体验要素和互联网品牌构建要素的相互关系进行了深入研究,得出了影响互联网品牌构建每一阶段的用户体验要素,据此笔者提出了基于用户体验的互联网品牌构建模型。通过对该模型的深入解...
【文章来源】：江南大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：108 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１?２００４－２０１９年知网用户体验相关文献累计发文量??，
形式传达给用户，提升甩户完成任务的效率，结构层框架搭??建的优劣将直接影响产品表现层和框架层的细化，因此需要对得出的框架进行反复的??验证。在框架层这一阶段，将制作好的ＰＲＤ文档和低保真原型图逐步细化为高保真原??型图６表现层是五要素理论的最后一步，设计师通过配色、风格等将高保真转化为最??终的设计稿２１。??产品的界面?产品的系统??具体??????界面设计Ｙ／导肮设计?ｙ??／功能规格?容需求?／??说明?ｙ?ｙ??ｊ／?用户需求?７??１＾＿?ＺＴ?ｙ?＾??图２－１用户体验要素的五个层次??詹姆斯加瑞特提出的用户体验五要素理论己经成为互联网产品设计的指导思想，??在此理论的指导下，互联网市场上诞生了大量的具有优质用户体验的，产品，因此该理??论具有极大的实践价值；恒是该理论并没有对？体验的一些核心要素进行分析，例如系??统的复杂性、目的性、可用性以及用户的倾向、期望、需求、动机等，而是对互联网??产品的设计层次进行研究的，因此互联网产品用户体验要素适用的范围相对更校??２１杰斯，詹姆斯，加瑞特，用Ｐ体验要素：以用广１为中心的产品设计；第２版［Ｍ］．机械工业出版社，２０１１．??１０??
??扛甫大学硕￡学位论文???为有意义的各种体验。其余四个模版分别用来评估用户感知到的吸引力、产品的易用??性、产品的实用性和产品的使用程度３４。??ＵＸ曲线为研究人员提供了一种有效的评估长期用户体验的方法，如图２－５，研究??人员通过曲线的趋势可以预测未来甩户体验的发展，同时该方法中对于体验发生变化??的描述为研宄人员提供了大量的定性的数据，这些定性的数据是研究用户体验发生改??变原因的童要数据支撑。ＵＸ曲线最适合于收集有关市场上已有产品的反馈，并支持后??续产品长期发展，但是该方法不太适合分析当前圧在开发的产品的用户体验。??Ｅａｓｅ?ｏｆ?ｕｓｅ：?Ｔｈｅ?ｐｒｏｄｕｃｔ?ｉｓ?ｅａｓｙ?ａｎｄ?ｅｆｆｏｒｔｌｅｓｓ?ｔｏ?ｕｓｅ?Ｓｈｏｒｔ?ｄｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ?ｏｆ?ｔｈｅ?ｃｈａｎｇｅｓ：??＋????图２－５用户体验评估曲线??２．２品牌??２．２．１品牌的定义??“品牌”?一词源于古斯堪的纳维亚语“ｂｒａｎｄｒ”，意为用加热的铁在牲畜上燃烧的??识别标记＇虽然“品牌”一词被广泛应用于市场营销中，但是对于品牌的定义尚未达??成统一的认知，不同的理论学派对品牌有着不同的定义。??美国市场营销协会于１９６０年将品牌定义为个名称，术语，设计，符号或它们的??组合，以将其与竞争对手的商品或服务区分开”＇?品牌是区别于竞争对手（或未来竞??争对手）的一种手段。该定义侧重于有形的品牌属性，但它未能在品牌理论中引入了??无形品牌属性的考虑，国此美国市场营销协会于１９９５年更新了对品牌的定义：一个名??称，术语，设计，符号或住何其他可识别的功能，以将其与竞争对手的商品或服务，区??分开ｗ。新的定
【参考文献】：
期刊论文
[1]从用户体验到体验设计[J]. 辛向阳. 包装工程. 2019(08)
[2]基于RPYS的用户体验研究综述[J]. 李倩,李信. 图书馆杂志. 2018(07)
[3]体验经济时代下的品牌定位策略研究[J]. 柳洋,张寒凝. 大众文艺. 2018(02)
[4]“位/非位”与跨学科研究方法[J]. 黄行. 中国社会科学. 2017(02)
[5]价值共创视角下虚拟品牌社区构建分析——以小米社区为例[J]. 陈莹. 经济研究导刊. 2016(19)
[6]构建品牌情感化体验的核心价值[J]. 邬楚凡. 现代装饰(理论). 2015(07)
[7]品牌的基本构成要素分析[J]. 李超. 艺术科技. 2015(02)
[8]品牌体验时代的到来[J]. 凯瑟琳·泰勒. IT经理世界. 2014(24)
[9]用户体验国内外研究综述[J]. 丁一,郭伏,胡名彩,孙凤良. 工业工程与管理. 2014(04)
[10]品牌体验研究进展述评与展望[J]. 万广圣,晁钢令. 商业时代. 2014(11)
博士论文
[1]基于多模式的用户体验测量方法研究[D]. 丁一.东北大学 2016
硕士论文
[1]延续服务中的体验设计研究[D]. 吴越.江南大学 2017
[2]基于互联网产品用户体验的品牌构建研究[D]. 吴培培.北京印刷学院 2016
[3]基于互联网产品的用户体验要素研究[D]. 赵婉茹.江南大学 2015
[4]基于用户研究的互联网产品界面设计及评估[D]. 黄文涛.南京航空航天大学 2013
本文编号：3606344
【文章来源】：江南大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：108 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１?２００４－２０１９年知网用户体验相关文献累计发文量??，
形式传达给用户，提升甩户完成任务的效率，结构层框架搭??建的优劣将直接影响产品表现层和框架层的细化，因此需要对得出的框架进行反复的??验证。在框架层这一阶段，将制作好的ＰＲＤ文档和低保真原型图逐步细化为高保真原??型图６表现层是五要素理论的最后一步，设计师通过配色、风格等将高保真转化为最??终的设计稿２１。??产品的界面?产品的系统??具体??????界面设计Ｙ／导肮设计?ｙ??／功能规格?容需求?／??说明?ｙ?ｙ??ｊ／?用户需求?７??１＾＿?ＺＴ?ｙ?＾??图２－１用户体验要素的五个层次??詹姆斯加瑞特提出的用户体验五要素理论己经成为互联网产品设计的指导思想，??在此理论的指导下，互联网市场上诞生了大量的具有优质用户体验的，产品，因此该理??论具有极大的实践价值；恒是该理论并没有对？体验的一些核心要素进行分析，例如系??统的复杂性、目的性、可用性以及用户的倾向、期望、需求、动机等，而是对互联网??产品的设计层次进行研究的，因此互联网产品用户体验要素适用的范围相对更校??２１杰斯，詹姆斯，加瑞特，用Ｐ体验要素：以用广１为中心的产品设计；第２版［Ｍ］．机械工业出版社，２０１１．??１０??
??扛甫大学硕￡学位论文???为有意义的各种体验。其余四个模版分别用来评估用户感知到的吸引力、产品的易用??性、产品的实用性和产品的使用程度３４。??ＵＸ曲线为研究人员提供了一种有效的评估长期用户体验的方法，如图２－５，研究??人员通过曲线的趋势可以预测未来甩户体验的发展，同时该方法中对于体验发生变化??的描述为研宄人员提供了大量的定性的数据，这些定性的数据是研究用户体验发生改??变原因的童要数据支撑。ＵＸ曲线最适合于收集有关市场上已有产品的反馈，并支持后??续产品长期发展，但是该方法不太适合分析当前圧在开发的产品的用户体验。??Ｅａｓｅ?ｏｆ?ｕｓｅ：?Ｔｈｅ?ｐｒｏｄｕｃｔ?ｉｓ?ｅａｓｙ?ａｎｄ?ｅｆｆｏｒｔｌｅｓｓ?ｔｏ?ｕｓｅ?Ｓｈｏｒｔ?ｄｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ?ｏｆ?ｔｈｅ?ｃｈａｎｇｅｓ：??＋????图２－５用户体验评估曲线??２．２品牌??２．２．１品牌的定义??“品牌”?一词源于古斯堪的纳维亚语“ｂｒａｎｄｒ”，意为用加热的铁在牲畜上燃烧的??识别标记＇虽然“品牌”一词被广泛应用于市场营销中，但是对于品牌的定义尚未达??成统一的认知，不同的理论学派对品牌有着不同的定义。??美国市场营销协会于１９６０年将品牌定义为个名称，术语，设计，符号或它们的??组合，以将其与竞争对手的商品或服务区分开”＇?品牌是区别于竞争对手（或未来竞??争对手）的一种手段。该定义侧重于有形的品牌属性，但它未能在品牌理论中引入了??无形品牌属性的考虑，国此美国市场营销协会于１９９５年更新了对品牌的定义：一个名??称，术语，设计，符号或住何其他可识别的功能，以将其与竞争对手的商品或服务，区??分开ｗ。新的定
【参考文献】：
期刊论文
[1]从用户体验到体验设计[J]. 辛向阳. 包装工程. 2019(08)
[2]基于RPYS的用户体验研究综述[J]. 李倩,李信. 图书馆杂志. 2018(07)
[3]体验经济时代下的品牌定位策略研究[J]. 柳洋,张寒凝. 大众文艺. 2018(02)
[4]“位/非位”与跨学科研究方法[J]. 黄行. 中国社会科学. 2017(02)
[5]价值共创视角下虚拟品牌社区构建分析——以小米社区为例[J]. 陈莹. 经济研究导刊. 2016(19)
[6]构建品牌情感化体验的核心价值[J]. 邬楚凡. 现代装饰(理论). 2015(07)
[7]品牌的基本构成要素分析[J]. 李超. 艺术科技. 2015(02)
[8]品牌体验时代的到来[J]. 凯瑟琳·泰勒. IT经理世界. 2014(24)
[9]用户体验国内外研究综述[J]. 丁一,郭伏,胡名彩,孙凤良. 工业工程与管理. 2014(04)
[10]品牌体验研究进展述评与展望[J]. 万广圣,晁钢令. 商业时代. 2014(11)
博士论文
[1]基于多模式的用户体验测量方法研究[D]. 丁一.东北大学 2016
硕士论文
[1]延续服务中的体验设计研究[D]. 吴越.江南大学 2017
[2]基于互联网产品用户体验的品牌构建研究[D]. 吴培培.北京印刷学院 2016
[3]基于互联网产品的用户体验要素研究[D]. 赵婉茹.江南大学 2015
[4]基于用户研究的互联网产品界面设计及评估[D]. 黄文涛.南京航空航天大学 2013
本文编号：3606344
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