HT公司跨境电商营销策略优化研究
发布时间：2022-02-20 15:55
目前,我国的跨境电子商务平台众多,其中不乏中小型平台,HT公司便是其中之一。HT公司是一家国有企业,自2013年开始涉入跨境电子商务领域,尽管已经取得了一定成绩,但在营销管理中依然存在许多问题,因此通过文献资料法、案例分析法、实地调查法等研究方法对HT公司跨境电商营销策略优化就行了研究,以期达到为HT公司进行跨境电子商务营销提供参考,为其他同类企业提供借鉴,促进国内跨境电子商务行业发展的目的。本文首先对HT公司的概况进行了说明,运用PEST分析模型对其面对的宏观环境进行分析,我国当前的政治、经济、社会和技术环境均对有利于HT公司开展跨境电子商务;通过五力模型对HT公司的行业环境进行了分析,HT公司面临威胁主要在于购买者议价能力、竞争者竞争能力、潜在竞争者进入能力较强;其次,通过4C理论对HT公司的营销现状进行了分析,并在此基础上剖析HT公司营销中存在的问题,主要在于对消费者需求把握不足、消费者购买成本偏高、沟通渠道不畅通、购物便利程度不高等四个方面,亟待HT公司在未来的发展过程中进行改善;再次,基于4C理论,结合HT公司的实际情况,从顾客、成本、沟通、便利四个方面提出了多维度的营销策略...
【文章来源】：华北水利水电大学河南省
【文章页数】：55 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究内容
1.5 研究方法和技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
1.6 研究的创新之处
2 理论基础
2.1 跨境电商相关理论
2.1.1 电子商务的概念
2.1.2 跨境电子商务概念
2.1.3 跨境电子商务的分类
2.2 市场营销相关理论
2.2.1 PEST分析模型
2.2.2 波特五力模型
2.2.3 4C理论
3 HT公司跨境电商外部环境分析
3.1 宏观环境分析
3.1.1 政治环境
3.1.2 经济环境
3.1.3 社会环境
3.1.4 技术环境
3.2 行业环境分析
3.2.1 购买者议价能力
3.2.2 现有竞争者竞争能力
3.2.3 替代品替代能力
3.2.4 潜在竞争者进入能力
3.2.5 供应商议价能力
4 HT公司跨境电商营销现状和问题分析
4.1 HT公司基本情况介绍
4.2 HT公司跨境电商营销策略现状分析
4.2.1 客户现状
4.2.2 成本现状
4.2.3 沟通现状
4.2.4 便利现状
4.3 HT公司跨境电商营销策略的问题梳理
4.3.1 消费者满意度低
4.3.2 消费者购物成本偏高
4.3.3 沟通渠道不通畅
4.3.4 购物便捷性不高
5 HT公司跨境电商营销策略优化方案
5.1 顾客策略
5.1.1 提升客户服务能力,提高消费者满意度
5.1.2 建立售后服务部门,提高客户满意度
5.2 成本策略
5.2.1 分类制定产品定价策略,降低消费者购物成本
5.2.2 控制和优化成本,提升产品性价比
5.3 沟通策略
5.3.1 多措并举,提升企业和消费者之间的沟通效果
5.3.2 注重品牌营销,强化企业与客户互动
5.4 便利策略
5.4.1 优化网购环境,提高消费者购物便捷性
5.4.2 优化商品品种,消费者提供一站式购物便利
6 HT公司跨境电商营销优化方案的保障性措施
6.1 树立正确的营销理念
6.2 进一步强化人才队伍建设
6.3 完善制度建设,确保营销策略顺利实施
6.4 强化技术及资金保障
7 结论与展望
7.1 结论
7.2 展望
致谢
参考文献
【参考文献】：
期刊论文
[1]跨境电子商务服务供应链风险及优化分析[J]. 吴欣. 价格月刊. 2019(02)
[2]共建“一带一路”背景下跨境电商物流协作发展研究[J]. 赵先进,王卫竹. 价格理论与实践. 2018(05)
[3]跨境电商市场营销策略分析——以小红书为例[J]. 王孟博,吴植栋,肖巧玲,莫惠茵. 河南广播电视大学学报. 2018(04)
[4]政府行为、营商环境对跨境电商发展的影响——基于浙江省QCA模糊集检测[J]. 梁含悦,杨丽华. 特区经济. 2018(10)
[5]新常态下的“外贸新引擎”:我国跨境电子商务发展与传统外贸转型升级[J]. 郭四维,张明昂,王庆,朱贤强. 经济学家. 2018(08)
[6]跨境电商消费者品牌偏好影响机理研究[J]. 张晓东,何攀. 消费经济. 2018(04)
[7]“一带一路”背景下跨境电商4P理论不足与4C理论优势研究[J]. 蔡弘志. 电子商务. 2018(06)
[8]制造业跨境电商企业成长的影响因素分析[J]. 刘晋飞. 经济问题. 2018(04)
[9]文化差异对我国跨境电商营销的影响与策略[J]. 张帆. 中国商论. 2018(07)
[10]浅谈跨境电商的新型营销组合策略[J]. 蓝翔. 现代商业. 2018(03)
本文编号：3635374
【文章来源】：华北水利水电大学河南省
【文章页数】：55 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究内容
1.5 研究方法和技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
1.6 研究的创新之处
2 理论基础
2.1 跨境电商相关理论
2.1.1 电子商务的概念
2.1.2 跨境电子商务概念
2.1.3 跨境电子商务的分类
2.2 市场营销相关理论
2.2.1 PEST分析模型
2.2.2 波特五力模型
2.2.3 4C理论
3 HT公司跨境电商外部环境分析
3.1 宏观环境分析
3.1.1 政治环境
3.1.2 经济环境
3.1.3 社会环境
3.1.4 技术环境
3.2 行业环境分析
3.2.1 购买者议价能力
3.2.2 现有竞争者竞争能力
3.2.3 替代品替代能力
3.2.4 潜在竞争者进入能力
3.2.5 供应商议价能力
4 HT公司跨境电商营销现状和问题分析
4.1 HT公司基本情况介绍
4.2 HT公司跨境电商营销策略现状分析
4.2.1 客户现状
4.2.2 成本现状
4.2.3 沟通现状
4.2.4 便利现状
4.3 HT公司跨境电商营销策略的问题梳理
4.3.1 消费者满意度低
4.3.2 消费者购物成本偏高
4.3.3 沟通渠道不通畅
4.3.4 购物便捷性不高
5 HT公司跨境电商营销策略优化方案
5.1 顾客策略
5.1.1 提升客户服务能力,提高消费者满意度
5.1.2 建立售后服务部门,提高客户满意度
5.2 成本策略
5.2.1 分类制定产品定价策略,降低消费者购物成本
5.2.2 控制和优化成本,提升产品性价比
5.3 沟通策略
5.3.1 多措并举,提升企业和消费者之间的沟通效果
5.3.2 注重品牌营销,强化企业与客户互动
5.4 便利策略
5.4.1 优化网购环境,提高消费者购物便捷性
5.4.2 优化商品品种,消费者提供一站式购物便利
6 HT公司跨境电商营销优化方案的保障性措施
6.1 树立正确的营销理念
6.2 进一步强化人才队伍建设
6.3 完善制度建设,确保营销策略顺利实施
6.4 强化技术及资金保障
7 结论与展望
7.1 结论
7.2 展望
致谢
参考文献
【参考文献】：
期刊论文
[1]跨境电子商务服务供应链风险及优化分析[J]. 吴欣. 价格月刊. 2019(02)
[2]共建“一带一路”背景下跨境电商物流协作发展研究[J]. 赵先进,王卫竹. 价格理论与实践. 2018(05)
[3]跨境电商市场营销策略分析——以小红书为例[J]. 王孟博,吴植栋,肖巧玲,莫惠茵. 河南广播电视大学学报. 2018(04)
[4]政府行为、营商环境对跨境电商发展的影响——基于浙江省QCA模糊集检测[J]. 梁含悦,杨丽华. 特区经济. 2018(10)
[5]新常态下的“外贸新引擎”:我国跨境电子商务发展与传统外贸转型升级[J]. 郭四维,张明昂,王庆,朱贤强. 经济学家. 2018(08)
[6]跨境电商消费者品牌偏好影响机理研究[J]. 张晓东,何攀. 消费经济. 2018(04)
[7]“一带一路”背景下跨境电商4P理论不足与4C理论优势研究[J]. 蔡弘志. 电子商务. 2018(06)
[8]制造业跨境电商企业成长的影响因素分析[J]. 刘晋飞. 经济问题. 2018(04)
[9]文化差异对我国跨境电商营销的影响与策略[J]. 张帆. 中国商论. 2018(07)
[10]浅谈跨境电商的新型营销组合策略[J]. 蓝翔. 现代商业. 2018(03)
本文编号：3635374
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