新零售背景下的生鲜零售品牌体验设计研究

发布时间：2023-05-07 22:55

　　在新零售的时代背景下,研究生鲜新零售消费场景中的品牌体验设计,对品牌体验在新零售模式中的应用进行更加深入的思考。通过对盒马鲜生、永辉超级物种、京东7FRESH三个代表性的生鲜新零售品牌进行调研,分析消费者在生鲜新零售场景中的品牌体验状态,挖掘消费者深层次的品牌体验需求。总结出目前生鲜新零售品牌体验设计的特点和存在的问题,提出生鲜新零售品牌的发展策略。该研究为其他新零售企业品牌体验设计的探索提供一定的参考价值。

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【文章目录】：
前言
一、生鲜新零售发展概述
二、生鲜新零售的品牌体验设计
    （一）品牌形象体验。
    （二）产品体验
    （三）服务体验。
三、生鲜类新零售品牌体验设计特点
    （一）即时性。
    （二）延伸性。
    （三）智能化。
    （四）全方位。
四、生鲜新零售品牌体验设计存在的问题
    （一）品牌识别一致性差，缺乏品牌个性。
    （二）品牌体验同质化严重。
    （三）产品质量有待提升。
    （四）餐饮与服务体验差。
五、生鲜新零售品牌体验设计发展建议
    （一）明确品牌形象，发掘品牌文化。
    （二）以场景为引导的设计原则，增加多元化的品牌体验。
    （三）呼吁消费者共同参与质量监督。
    （四）简化购物流程，提供流畅化的服务体验。



本文编号：3811488