媒体危机的形象修复策略使用评估——以英国广播公司为例

发布时间：2017-06-18 20:05

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【摘要】：危机管理中的品牌形象修复一直是萦绕组织的难题。合适的应对策略可使组织很快从危机的低谷走出,甚至可以转危为机。对英国广播公司危机案例的分析发现,为取得良好的沟通效果,身处危机的组织应综合危机情景、自身条件和外界宏观环境等多重要素来选择相应的修复策略。
【作者单位】： 北京师范大学政府管理学院;
【关键词】： 媒体危机 形象修复策略 英国广播公司
【分类号】：G229.561
【正文快照】： 关于企业破产和明星丑闻的新闻已经屡见不鲜,在各种危机报道中,媒体追踪事件的起因和发展,并通过已有的市场优势为人们设置议程。因此,公众对事件的了解和认知不免受到新闻叙事结构的影响[1](23),组织也常将媒体作为一种重要的渠道和利益相关者来提供预期的消息和控制危机的发

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本文编号：460656