咨询供需匹配情境下的品牌服务方选择方法

发布时间：2017-06-25 23:07

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【摘要】：鉴于当前品牌管理咨询服务供需匹配问题在各种宏微观品牌建设与管理过程中的重要性和现实性,为了选择适合的品牌服务方,探讨了品牌服务要求评价指标体系的构建,并针对品牌管理方的咨询匹配要求和品牌服务方的咨询供给能力所组成的品牌咨询服务供需匹配语言评价矩阵,以及专家对品牌服务方存在语言偏好信息的情形,提出了一种考虑供需匹配的品牌服务方选择方法.该方法在二元语义环境下,以供需匹配矩阵为基础,给出了偏好情形的指标权重主客观综合赋权值法,并在体现"奖优罚劣"的原则下进一步将供需匹配矩阵转化为供需偏差矩阵,通过借鉴逼近理想点法(TOPSIS)思想计算出品牌咨询供需匹配度,从而进行品牌服务方的选择.实例分析表明,该方法具有一定的有效性和可行性.
【作者单位】： 重庆文理学院品牌科学研究所;中国矿业大学管理学院;西南政法大学管理学院;
【关键词】： 品牌管理 品牌服务方 咨询供需匹配 咨询供给能力 二元语义
【基金】：教育部人文社会科学基金项目(15XJA630006)
【分类号】：F282
【正文快照】： 为了有效地实施品牌管理工作,一些企业(或需求方)通常需要品牌服务方(或机构)提供良好的品牌服务[1],因此,如何选择适合的品牌服务以便满足需求方的要求,成为值得关注和研究的实际问题.在现实情境中,优秀的品牌服务方虽然能为需求方提供品牌服务,但是“优秀”并不一定就等于“

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 程颖;陶飞;张霖;左颖;;面向服务的制造系统中制造服务供需匹配研究综述与展望[J];计算机集成制造系统;2015年07期

2 张锐;王红君;张q

本文编号：483872