中百仓储_中百超市的选址_论连锁商业企业文化建设与品牌管理的关系

  本文关键词：论连锁商业企业文化建设与品牌管理的关系——以武汉中百集团为例，由笔耕文化传播整理发布。

2 0 1 3年 1 1月

第 1 0卷第 1 1期

湖北经济学院学报(人文社会科学版) o u ma l o f Hu b e i Un i v e r s i t y o f E c o n o mi c s ( Hu ma n i t i e s a n d S o c i a l S c i e n c e S

NO V. 2 01 3

V0 1 . 1 0 No . 1 1

论连锁商业企业文化建设与品牌管理的关系 ——

以武汉中百集团为例 傅晓明

(湖北经济学院，湖北武汉 4 3 0 2 0 5 )

摘

要：连锁商业企业面临的市场竞争和消费者期待 .需要在企业文化建设和品牌塑造中强化质量意识和社会

责任。本文以武汉中百集团连锁经营实践为典型案例，提出了连锁商业企业要以国家标准为基础，解决好企业文化

建设和品牌管理之间的管理，并通过改善质量和履行社会责任来讲企业文化建设品牌管理有机的结合起来，实现企 业的可持续发展。 关键词：国家标准；连锁商业企业；企业文化

一

、

连锁商业企业文化建设要解决两个问题

企业由于其经营模式的连锁性、统一性、标准化和个性化等特殊性要求。客观上对于品牌各个要素提出了更高的要求。中百集团旗下目前有三个连锁品牌——“中百仓储”、“中百超市”、 “中百好邦”。这三个品牌构成了其连锁业务的基本支点，无疑，这三个品牌也是整个中百集团企业文化的重要组成部分， 如果我们要全面认识中百集团的企业文化，就必须充分了解

作为我国商业企业当前代表性业态之一的连锁商业企业，在前期高速发展的基础上。正面临着自连锁经营模式建 立以来的又一次大的行业洗牌阶段，更为重要的是，目前我

国流通领域正在寻求改革创新和“转方式、调结构、惠民生、 稳增长，建立扩大消费需求长效机制”的全面建立，既为连锁

商业企业的发展带来了良好的市场机遇，同时也将形成更为

包括这三个品牌的品牌文化。从这点上看。中百集团的企业文

激烈的竞争态势。在此背景下，连锁商业企业在市场竞争中要打造和提升自己的核心竞争能力。就不能不重视企业文化 建设，并以此为基础来形成自己的品牌文

化和品牌特色，实施品牌战略，打造品牌竞争力。 在连锁商业企业通过企业文化建设实施品牌战略过程中，必须解决好两个基本问题。一是如何认识企业文化和品 牌的关系；二是如何将两者进行有效结合。这两个问题相辅相成，前者是后者的基础，反映的是关于企业文化和品牌管理的理论认识问题：而后者则是对前一问题从思想认识到实践探索的飞跃，反映的是将我们的理论认识用于实践、指导

化的先进性是产生优秀的连锁品牌的必要条件。是我们认识中百集团这三个连锁经营品牌管理和品牌文化的基础。 但是。是不是因为中百集团有了优秀的企业文化就必然 产生这些知名连锁品牌呢？答案是否定的。从逻辑上看，我们

无法简单推出以下结论：连锁商业企业具有了优秀的企业文 化。就一定具有了优秀的品牌文化，就必然打造出优秀的品 牌。这个结论是站不住脚的。

我们认为，优秀的企业文化只是优秀的品牌产生的必要

条件，是孕育的土壤，是存在的基础，但并不是充分条件。在这点上，指南并没有明确说明，但是通过该指南的基本标准体系的结构我们就会发现。它将品牌管理活动和企业文化建设活 动是放在相互交叉位置进行论述的，，而不是谁包含谁的问题，

实践并从实践汲取创新思想的发展问题。 为了理清这两个问题，我们在后面将以国家标准《商业

企业品牌评价与企业文化建设指南》 ( G B/ T 2 7 9 2 5 -2 0 1 1 ) (以

这也反应了标准制定者对上述问题的基本观点。 之所以这样 .首先是因为我们上面的分析是站在静态立场来进行结果和状态分析的，这样的分析只是了反映企业文化和品牌文化之间的在文化发展某一个时点的从属关系，其次。品牌的形成尤其是知名品牌、优秀品牌的形成的因素是非 常复杂的。除了通常企业自身的产品质量外、外部的传播、公众关系、市场环境等都会影响优秀品牌的形成。 考察这两者的关系还需要我们具有动态的发展眼光。中

下简称：《指南》 )为基础，结合武汉中百控股集团股份有限

公 司(简称：中百集团)的连锁经营品牌管理实践作为典型案例 进行分析。

中百集团是湖北省、也是中西部地区连锁规模最大、商 业网点最多的大型现代化商业上市公司。该集团积极探索连

锁经营。旗下中百仓储、中百超市、中百好邦便利三个连锁商业品牌日益深人人心、家喻户晓，其商业网点达到 8 3 0余家， 根据全国连锁经营排序。集团连续 1 0年进入全国连锁经营 3 0强，连锁网点数量和经济效益连续 1 0年位居湖北商业上市公司前列。该集团连锁业态的品牌管理也成为其获得成功的重要途径，无论是从地理区位、发展规模和业态特征来看，

百集团企业文化的基本内容的形成是有着长期深厚的历史基 础和渊源的，该集团经营模式从早期的单一业态、单一百货商场发展到现在的多业态、多家商业企业的模式，其文化的核心

价值观到制度保证再到外在行为表现和识别系统都发生了重

选择其作为分析的典型案例都具有一定的代表性。 二、连锁商业企业应该如何认识企业文化和品牌的关系优秀的企业文化，必然也包含了优秀的品牌。连锁商业

要变化。在为企业带来巨大经济效益的同时也产生了巨大社 会效益 .中百集团先后荣获“全国五一劳动奖状”、“湖北首届 最佳企业公民”、“武汉市首届十佳和谐企业”、武汉市企业“十

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