虚拟品牌社群认同对品牌忠诚影响的实证分析——基于价值共创的中介效应

发布时间：2017-07-04 14:07

  本文关键词：虚拟品牌社群认同对品牌忠诚影响的实证分析——基于价值共创的中介效应

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【摘要】：在虚拟品牌社群中,本文以社群融入度为调节变量,探讨社群认同、价值共创对品牌忠诚的影响机理。结果表明,群体认同和品牌认同均能够正向影响价值共创活动;而社群成员通过与企业或其他成员产生的价值共创活动可以促进品牌忠诚;社群融入度对群体认同与价值共创之间的正向关系具有显著调节作用。本研究希望通过对虚拟品牌实证调查,为企业在社会化媒体营销过程中培育品牌忠诚提供一种新思路。
【作者单位】： 天津理工大学管理学院;
【关键词】： 群体认同 品牌认同 价值共创 品牌忠诚 社群融入度
【分类号】：F270
【正文快照】： 引言 当今社会,如何在激烈的竞争环境中吸引消费者眼球,提高消费者品牌忠诚,成为企业一直关注的话题。互联网时代虚拟品牌社群的出现为培育品牌忠诚提供了广阔的平台。由于虚拟品牌社群具有匿名性,且不受地理位置的限制,成员能够自由地发表言论及分享经验,因而会对社群产生一

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本文编号：518051