商业银行个人理财品牌建设研究

发布时间：2017-08-08 22:26

  本文关键词：商业银行个人理财品牌建设研究

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【摘要】：随着我国社会经济发展,居民收入水平不断提升,对财富管理的需求也在不断增加,带动了银行类中间业务特别是个人理财的需求日益旺盛。虽然个人理财业务在国内的发展时间还不到10年,但对于国外发达金融市场而言,传统的储蓄业务已经不再是银行利润的主要来源,包括个人理财业务在内的中间业务才是银行业盈利最高的经营收入来源。因此,对于国内商业银行而言,在今后的很长时间内,逐步提高个人理财业务的在日常经营收入中的占比显得越来越重要。 商业银行要想达到良好的营销效果,品牌建设势在必行。但目前我国的个人理财品牌建设还处在一个较为初级的阶段,因此本文将商业银行个人理财品牌建设的情况作为为主要分析对象。首先对品牌相关理论进行了回顾及分析,品牌是一种商品或是服务区别与另一种的标志,表明商品或服务的市场定位并具有一定的内在价值。银行的个人理财业务作为一种服务,其品牌的含义就是对商业银行个人理财服务的一种价值体现。品牌建设具有一定流程,涉及品牌的规划、定位、制定、后期维护等方面,是一项系统性和规划性非常强的工作。个人理财品牌的建设需要有较为明确的市场定位,突出的品牌特色,并具有丰富的产品种类,其中本文通过引入无差异曲线对客户的市场定位进行了重点分析,说明商业银行是如何对个人理财品牌的客户群体进行选择。 在结合理论的基础上,本文对当前国内商业银行理财品牌的建设情况进行了分析,并从品牌建设所涉及的相关方面如战略选择、模式设计、制度安排、文化塑造和品牌管理入手,指出目前国内商业银行在实现自身业务不断发展突破的同时,对品牌的建设仍然存在产品单一、同质化严重、维护力度不够、忽视中低收入人群的理财需求等方面的问题。本文指出只有注重品牌的长期建设,突出品牌特性、整合优势业务,强化对目标客户的差异化定位服务策略,全力打造具有自身特色的个人理财品牌,才能在日益激烈的竞争环境中抢占个人金融市场的制高点。 为了更加贴合实际,本文结合重庆银行目前正在进行的“长江财富”个人理财品牌建设工作的情况,从品牌建设中涉及的构思、建设、维护等方面进行分析,用本文提出的个人理财品牌建设策略对“长江财富”品牌的建设实践进行验证,印证了国内商业银行在个人理财品牌建设中存在的不足。最后,本文针对个人理财业务的特点,以品牌建设理论作为支撑,提出了突出个性品牌,差异化定位等适合商业银行个人理财业务特性的品牌建设策略,以便在实际工作中能够更好地为我国商业银行建设个人理财业务的品牌提供参考。 品牌建设的工作不是一朝一夕就能完成的,我们可以在充分借鉴国外先进理念的基础上,结合自身的实际情况,在实践中逐步摸索出适合国内商业银行发展的思路,以期丰富和完善品牌建设的理论,更好地繁荣个人理财业务市场,服务广大百姓。
【关键词】：商业银行 个人理财 品牌 建设
【学位授予单位】：西南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-12
• 1. 绪论12-26
• 1.1 研究的背景12-14
• 1.2 文献综述14-20
• 1.2.1 个人理财业务界定14-15
• 1.2.2 个人理财业务分类15
• 1.2.3 品牌含义理论15-17
• 1.2.4 品牌价值理论17
• 1.2.5 品牌定位理论17-18
• 1.2.6 品牌建设理论18-19
• 1.2.7 个人理财品牌含义的界定19-20
• 1.3 个人理财品牌研究及应用20-22
• 1.3.1 国外银行个人理财品牌研究及应用回顾20-21
• 1.3.2 国内银行个人理财品牌研究及应用回顾21-22
• 1.4 研究意义22-24
• 1.4.1 理论意义22
• 1.4.2 现实意义22-24
• 1.5 研究目的及方法24
• 1.6 研究的创新及不足24-26
• 2. 个人理财品牌建设的思考26-36
• 2.1 确定品牌建设战略26-28
• 2.1.1 品牌战略的发展过程26-28
• 2.1.2 商业银行如何选择个人理财品牌战略28
• 2.2 选择品牌建设模式28-29
• 2.2.1 “一牌多品”模式28-29
• 2.2.2 “一牌一品”模式29
• 2.2.3 “多牌多品”模式29
• 2.3 不同品牌建设模式的优缺点分析29-30
• 2.4 商业银行个人业务品牌建设模式选择的探讨30-32
• 2.4.1 商业银行个人理财业务特点30-31
• 2.4.2 个人理财业务品牌模式选择31-32
• 2.5 制定品牌建设策略32-36
• 2.5.1 品牌设计体现产品特色33
• 2.5.2 细分市场,建立分层次个人理财品牌33-35
• 2.5.3 形成品牌系列,体现金融产品的多元化发展35
• 2.5.4 依托企业文化,体现企业特色35-36
• 3. 商业银行个人理财品牌建设的情况分析36-48
• 3.1 商业银行个人理财品牌情况36-40
• 3.1.1 主要商业银行品牌价值36-38
• 3.1.2 国外主要商业银行个人理财品牌情况38-39
• 3.1.3 国内主要商业银行个人理财品牌情况39-40
• 3.2 国内商业银行个人理财品牌存在的问题40-48
• 3.2.1 品牌产品单一,同质化严重40-41
• 3.2.2 品牌产品针对性不强,客户定位不准确41-43
• 3.2.3 品牌日常维护力度不够43-44
• 3.2.4 品牌建设缺乏系统规划44-45
• 3.2.5 传播方式局限,营销效果较差45-46
• 3.2.6 品牌缺乏文化底蕴的培育46
• 3.2.7 忽视了对中低收入人群的挖掘和维护46-48
• 4. 品牌建设实证研究--重庆银行“长江财富”个人理财品牌建设分析48-62
• 4.1 品牌建设背景分析48-49
• 4.2 市场需求分析49-50
• 4.3 品牌定位分析50-52
• 4.3.1 品牌属性50
• 4.3.2 品牌目标客户群50-52
• 4.3.3 本地区同业品牌竞争分析52
• 4.4 设计专业化的产品及服务52-54
• 4.4.1 专属渠道服务52-53
• 4.4.2 设计专项产品满足需求53
• 4.4.3 非金融渠道服务平台53-54
• 4.4.4 深入社区的营销维护54
• 4.5 完善管理模式54-55
• 4.6 传播渠道和营销方式55-56
• 4.6.1 传播渠道55
• 4.6.2 营销活动55-56
• 4.7 “长江财富”品牌策略内容分析56-58
• 4.7.1 抓住潜力市场、锁定目标客户56
• 4.7.2 依托核心品牌,实现“一牌多品”56-57
• 4.7.3 开发专属理财产品57
• 4.7.4 专属产品的产品名称体现产品特点57-58
• 4.7.5 品牌营销有针对性58
• 4.7.6 创新社区金融服务58
• 4.8 “长江财富”品牌建设不足分析58-62
• 4.8.1 产品定位人群的市场竞争过大59-60
• 4.8.2 品牌整合力度不够60
• 4.8.3 仍然存在同质化现象60
• 4.8.4 产品代言人选择较为小众化60-62
• 5. 商业银行个人理财品牌建设的建议62-70
• 5.1 突出品牌的个性化特点62-63
• 5.2 差异性品牌定位63-65
• 5.3 创新自身产品和服务65-67
• 5.3.1 提高产品创新能力,提供差异性产品满足不同客户需求65
• 5.3.2 不断更新服务理念,服务渠道多样化65-67
• 5.3.3 整体设计营销方案,提升品牌管理精准度67
• 5.4 强调整体规划,加强后期维护67-68
• 5.5 依托企业品牌,使个人理财品牌融入文化内涵68-70
• 结论70-72
• 参考文献72-75
• 致谢75

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本文编号：642359