在线品牌社区中技术信任促进电子商务初始信任的转移机制

发布时间：2017-08-16 14:00

  本文关键词：在线品牌社区中技术信任促进电子商务初始信任的转移机制

  更多相关文章： 技术信任 信息共享 知识学习 信任转移机制 网络人际信任 商家信任

【摘要】：信任是影响电子商务发展的重要因素。本研究基于信任转移理论,构建了在线品牌社区中技术信任对电子商务初始信任的作用机制模型。通过对社区中尚未购买产品的成员进行网络问卷调查,利用结构方程模型对研究假设进行检验。结果表明电商初始信任转移的促进机制如下:技术信任通过促进社区成员间的信息共享和知识学习进而促进消费者之间的网络人际信任,最终影响消费者对社区提供商或商家的信任。其中技术有用性对信息共享和知识学习的影响最为显著,信息共享对认知信任的影响最为显著,知识学习对情感信任的影响最为显著。这些发现证实了在线品牌社区中的技术信任可以促进商家初始信任的形成,为电子商务企业实现快速发展提供了新的路径。
【作者单位】： 中山大学管理学院;
【关键词】： 技术信任 信息共享 知识学习 信任转移机制 网络人际信任 商家信任
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71371198)
【分类号】：F724.6
【正文快照】： 1引言电子商务信任分为制度信任、技术信任和商家信任[1],是影响消费者网上购物决策的关键因素[2]。现有研究主要探讨了制度信任对商家信任的影响作用[3,4],缺乏技术信任对商家信任的影响作用研究。近年来,技术信任的概念受到了西方学者的广泛关注[5],并逐渐成为电子商务研究

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1 王兴伟;信任机制与企业经济行为[D];黑龙江省社会科学院;2014年

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本文编号：683649