中信银行品牌发展对策研究

发布时间：2017-09-28 05:15

  本文关键词：中信银行品牌发展对策研究

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【摘要】：本文以中信银行为研究对象,通过对品牌概念和功能、品牌营销基本理论的深入研究,分析我国商业银行品牌营销的基本情况和主要特点。在前面基本理论论证分析的基础上,笔者对中信银行品牌战略的总体情况进行了全面介绍,并对其现状进行了全面剖析。笔者经过对中信银行近年来品牌发展情况的汇总分析,发现其在品牌管理中存在以下问题:一是品牌发展战略不够明确;二是整体品牌管理体系和支持保障体系尚待进一步完善;三是品牌整合和利用能力较弱;四是品牌营销能力不足,产品创新和辐射能力不足;五是品牌质量管理有所忽视,客户满意度不高;六是品牌文化有待深化。笔者在前面论述的基础上,对中信银行的市场环境进行深入解读,进而提出中信银行品牌发展战略的构想和具体策略和系统的改进方案。笔者希望通过此文,对中信银行,乃至我国商业银行整体品牌发展战略提供一定的参考和借鉴,对我国商业银行加强品牌建设有一定的前瞻性和指导性。
【关键词】：中信银行 品牌 品牌营销
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 绪论9-13
• 一、研究背景和意义9-10
• 二、国内外研究现状10-11
• （一）国外研究现状10
• （二）国内研究现状10-11
• 三、研究对象与研究方法11-12
• 四、研究思路和框架结构12-13
• 第一章 基本理论13-19
• 第一节 品牌的概念和功能13-16
• 一、品牌概述13-15
• 三、品牌功能15-16
• 第二节 品牌营销简述16-18
• 一、品牌与品牌营销16
• 二、品牌营销理论的发展阶段16-17
• 三、品牌营销的意义17-18
• 本章小结18-19
• 第二章 中信银行品牌发展概述19-35
• 第一节 中信银行综述19-24
• 一、中信集团概述19-21
• 二、中信银行概述21-24
• 第二节 中信银行品牌发展历程回顾24-26
• 一、形成阶段24-25
• 二、整合和发展阶段25
• 三、提升阶段25-26
• 第三节 中信银行品牌概述26-34
• 一、中信银行的产品体系和品牌体系26-30
• 二、中信银行品牌LOGO与口号30-32
• 三、中信银行品牌文化32-33
• 四、中信银行品牌价值33-34
• 本章小结34-35
• 第三章 中信银行品牌现状和存在的问题分析35-48
• 第一节 中信银行品牌现状分析35-40
• 一、我国银行业品牌发展基本特点35-36
• 二、中信银行与国内商业银行品牌对策情况比较36-40
• 第二节 中信银行品牌发展中存在的问题40-47
• 一、品牌发展战略不够明晰40-41
• 二、整体品牌管理体系和支持保障体系尚待进一步完善41-42
• 三、品牌整合和利用能力较弱42-45
• 四、品牌营销能力不足，产品创新和辐射能力不足45
• 五、品牌质量管理有所忽视，客户满意度不高45-46
• 六、品牌文化有待深化46-47
• 本章小结47-48
• 第四章 中信银行及其品牌发展环境分析48-57
• 第一节 中信银行品牌发展环境分析48-51
• 一、经济环境分析48-50
• 二、金融环境分析50-51
• 第二节 中信银行SWOT分析51-56
• 一、优势分析51-52
• （一）中信集团的强大平台将极大地推动银行发展51
• （二）公司银行业务领先股份制商业银行51-52
• （三）传统特色业务和新兴业务居市场前列52
• 二、劣势分析52-54
• （一）零售银行业务徘徊在中游发展水平52-53
• （二）主要财务指标相比同业有所下滑53
• （三）市场认可度和品牌价值有待提升53-54
• 三、发展机会分析54-55
• 四、面临的威胁分析55-56
• 本章小结56-57
• 第五章 中信银行品牌提升与发展对策57-69
• 第一节 中信银行品牌提升与发展的对策建议57-66
• 一、确定品牌发展战略和定位57-59
• 二、完善银行品牌管理体系59-60
• 三、充分利用中信集团综合平台优势提升银行品牌竞争力60-61
• 四、积极创新产品，，加强品牌营销61-63
• 五、提升服务品质，提高消费者忠诚度63-65
• 六、加强品牌文化建设，以文化促进品牌的完善与发展65-66
• 第二节 中信银行品牌发展对策的实施保障66-68
• 一、强化组织保障66-67
• 二、加强制度保障67
• 三、突出科技保障67-68
• 本章小结68-69
• 结论69-70
• 参考文献70-72
• 致谢72

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本文编号：933975