审计人员工作特征、人格特质与工作满意度的关系研究

发布时间：2017-07-31 12:29

  本文关键词：审计人员工作特征、人格特质与工作满意度的关系研究

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【摘要】： 工作特征是工作本身所固有的属性,是组织或工业心理学的重要内容之一。关于工作特征的理论及相关研究国外已经取得了一定的研究成果,本文中的工作特征理论来源于Hackman和Oldman的工作特征模型,该模型是迄今为止应用最广的工作特征模型。本文旨在以审计人员为研究对象,探讨审计人员的工作特征构成维度,并研究其工作特征、人格特质和工作满意度之间的关系,并且针对研究的结果对审计人员及管理者提出了相应的建议。 已有研究发现工作特征、人格特质、工作满意度之间的关系,其中研究较多的是工作特征和工作满意度的关系,人格特质和工作满意度的关系,但是由于研究的对象、目的不同,研究的结论也有差异。另外,有研究者认为工作特征和工作满意度之间可能存在调节变量,如人格特质。目前关于人格特质在工作特征和工作满意度之间的调节作用研究不多,尤其是大五人格的调节作用研究很少,因此本研究在已有研究的基础上,提出了研究框架。 研究中将访谈和问卷调查结合起来,首先通过分层抽样选取15名审计人员作为被试,对其进行半结构性访谈,通过访谈确定审计人员的工作特征构成,并在此基础上修订工作特征问卷,使问卷对审计人员来说更有针对性。然后对来自西安、南京等地的200名审计人员进行问卷调查,研究结果表明： (1)通过访谈研究,明确了审计人员工作特征的具体构成。其工作特征的具体维度有：技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、涉及他人、反馈性、工作学习成长性和挑战性。该结论是以Hackman和Oldman的工作特征模型理论为基础,通过访谈确认审计人员具有Hackman的工作特征模型理论中的6个维度：技能多样性、任务完整性、任务重要性自主性、涉及他人和反馈性。另外访谈中还发现,审计人员的工作具有工作学习成长性和挑战性两个维度,因此我们在原来的工作特征构成维度上加上了这两个维度。 (2)审计人员的人口学基本信息如年龄、工作年限、职位、学历在工作特征上差异显著,婚姻状况差异不是很显著。 (3)审计人员的工作特征和工作满意度呈显著正向相关。从研究结果我们可以看出,审计人员工作特征的各维度在不同程度上都和工作满意度显著正相关。 (4)审计人员的大五人格特质和工作满意度呈显著相关,其中大五人格因素中的神经质、外倾性和工作满意度相关最大,并且是工作满意度的显著预测源。另外,神经质和工作满意度是负性相关,对工作满意度起到负向预测作用。 (5)大五人格特质的4个维度：神经质、开放性、宜人性、责任感和工作特征的某些维度发生交互作用,对工作满意度有影响,即它们在工作特征和工作满意度之间有调节作用。
【关键词】：工作特征 工作满意度 人格特质 审计人员
【学位授予单位】：陕西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F239.0
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 绪论8-12
• 1.1 问题提出8-9
• 1.2 本文的研究目的9
• 1.3 本文的研究意义9-12
• 1.3.1 本文研究的理论意义9
• 1.3.2 本文研究的实践意义9-12
• 第2章 文献综述12-28
• 2.1 工作特征相关研究文献综述12-19
• 2.1.1 工作特征的概念12-13
• 2.1.2 工作特征相关理论13-18
• 2.1.3 工作特征的研究18-19
• 2.2 工作特征和工作满意度19-22
• 2.2.1 工作满意度的定义19-20
• 2.2.2 工作满意度的影响因素20-22
• 2.3 人格特质和工作满意度22-24
• 2.3.1 人格特质的概念和分类22-23
• 2.3.2 人格特质的相关研究23-24
• 2.4 以往研究的总结24-25
• 2.5 本研究框架25-28
• 第3章 本文研究设计28-36
• 3.1 研究对象28
• 3.2 研究目的28
• 3.3 研究假设28-29
• 3.4 研究工具29-30
• 3.5 研究程序30-35
• 3.5.1. 访谈研究30-34
• 3.5.2.问卷调查研究34-35
• 3.6 统计方法35-36
• 第4章.研究结果36-48
• 4.1 人口统计学变量分析36-37
• 4.2 问卷调查结果分析37-47
• 4.2.1 工作特征的人口学信息差异比较37-41
• 4.2.2 基本信息和工作满意度的关系41-42
• 4.2.3 工作特征和工作满意度之间的关系42-43
• 4.2.4 人格特质和工作满意度之间的关系43-44
• 4.2.5 人格特征在工作特征和工作满意度之间的调节作用44-47
• 4.3 小结47-48
• 第5章.讨论48-56
• 5.1 本研究讨论和分析48-52
• 5.1.1 人口学变量和工作特征的关系48-49
• 5.1.2 工作特征和工作满意度的关系49-50
• 5.1.3 人格特质和工作满意度的关系50
• 5.1.4 人格特质在工作特征和工作满意度之间的调节作用50-52
• 5.2 本研究局限52
• 5.3 本文研究主要结论与建议52-54
• 5.3.1 本研究主要结论52-53
• 5.3.2 研究建议53-54
• 5.4 未来的研究方向54-56
• 参考文献56-62
• 附录62-68
• 致谢68-70
• 攻读硕士学位期间科研成果70-71

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 俞文钊;怎样建立现代企业制度中的激励机制[J];经济师;1996年10期

2 胡蓓,陈建安;脑力劳动者工作满意度实证研究[J];科研管理;2003年04期

3 王志刚,蒋慧明;关于中国员工个体特征对其公司满意度影响的实证研究[J];南开管理评论;2004年01期

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本文编号：599179