城市住宅小区物业管理中的政府行为研究 ——以深圳市为例
发布时间：2025-01-17 10:12
改革开放以来,中国物业管理业取得了许多成就,通过学习以往的经验教训,物业管理整个行业的服务水平,管理水平和创新水平提升很大。该行业的地位已逐渐建立并得到广泛认可。但是,随着市场经济的进一步发展,房地产市场的飞跃发展,政府对物业管理行业的管理与干预仍然停留在以前的模式,政府在物业管理过程中行为存在“缺位”、“越位”以及“错位”等问题。导致物业管理相关法律法规没有得到健全,业主的权益没有得到充分保障,物业公司的进一步发展和增长也受到阻碍,当今物业矛盾已经上升为城市四大信访矛盾之首,对社会和谐、国家安定产生极大阻碍,解决这个问题已经迫在眉睫。鉴于此种情况,笔者采取问卷调查法,以深圳市的住宅小区为研究对象,调研其物业管理的现实情形,以相应的结果为依据,探究政府在小区物业管理过程中行为存在的问题。然后通过从公共管理的角度参考新公共管理理论、多中心治理理论以及社区自治理论等分析政府行为存在问题的原因发现,政府行为不当是住宅小区物业管理中诸多问题中的一个主要问题。笔者针对当前国内物业管理行业发展行情指出要点,然后提出适用于国内物业管理行业的政府行为建议:首先选择合适的立法和修法途径,然后秉着有法可依,...
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
1.绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状综述
1.2.1 国内研究综述
1.2.2 国外研究综述
1.2.3 综合论述
1.3 研究目标及思路
1.3.1 研究目标
1.3.2 研究思路
1.4 研究内容及方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 本文可能的创新点
2.相关理论基础
2.1 城市住宅小区物业管理概述
2.1.1 城市住宅小区的概念
2.1.2 城市住宅小区物业管理的概念、特点及作用
2.1.3 居民委员会、业主委员会和街道办事处的概念
2.2 政府行为的概念
2.2.1 政府行为的概念
2.2.2 城市住宅小区物业管理中的政府行为
2.3 相关理论基础
2.3.1 新公共管理理论
2.3.2 多中心治理理论
2.3.3 社区自治理论
3.城市住宅小区物业管理中政府行为的现状—以深圳市为例
3.1 对深圳城市住宅小区进行问卷调查
3.1.1 调查情况
3.1.2 设计问卷的目的及方法
3.1.3 调查问卷的核心内容
3.2 访谈相关主体
3.3 现状分析
4.城市住宅小区物业管理中政府行为存在的问题及分析
4.1 政府行为存在问题的宏观分类
4.1.1 政府行为“越位”
4.1.2 政府行为“缺位”
4.1.3 政府行为“错位”
4.2 政府行为存在的具体问题分析
4.2.1 物业管理法规体系不健全
4.2.2 物业服务企业管理机制不完善
4.2.3 对业主、业主委员会缺乏监管和引导
4.2.4 准入门槛低,整体运作不规范
5.针对城市住宅小区物业管理中政府行为的对策建议
5.1 政府应健全物业管理法律法规体系
5.1.1 完善物业管理法,有法可依
5.1.2 提升执法能力,有法必依
5.1.3 加强监管力度,执法必严
5.1.4 明确违法后果,违法必究
5.2 政府应促进业主自治制度的健全
5.2.1 明确业主委员会的职能
5.2.2 构建居民监督制约机制
5.2.3 建立完善公共维修体制
5.2.4 加强小区精神文化建设
5.3 政府应促进相关企业的改革与创新
5.3.1 提高物业管理行业素质与水平
5.3.2 物业服务企业专业化
5.3.3 物业服务企业商业化
5.4 政府应完善对物业服务企业的监管制度
5.4.1 政府应加强对物业公司的“事中”和“事后”的监管
5.4.2 政府应明确物业企业的经营独立性,完善小区公共职能
6.结语
参考文献
附录
致谢
本文编号：4027934
【文章页数】：49 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
1.绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状综述
1.2.1 国内研究综述
1.2.2 国外研究综述
1.2.3 综合论述
1.3 研究目标及思路
1.3.1 研究目标
1.3.2 研究思路
1.4 研究内容及方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 本文可能的创新点
2.相关理论基础
2.1 城市住宅小区物业管理概述
2.1.1 城市住宅小区的概念
2.1.2 城市住宅小区物业管理的概念、特点及作用
2.1.3 居民委员会、业主委员会和街道办事处的概念
2.2 政府行为的概念
2.2.1 政府行为的概念
2.2.2 城市住宅小区物业管理中的政府行为
2.3 相关理论基础
2.3.1 新公共管理理论
2.3.2 多中心治理理论
2.3.3 社区自治理论
3.城市住宅小区物业管理中政府行为的现状—以深圳市为例
3.1 对深圳城市住宅小区进行问卷调查
3.1.1 调查情况
3.1.2 设计问卷的目的及方法
3.1.3 调查问卷的核心内容
3.2 访谈相关主体
3.3 现状分析
4.城市住宅小区物业管理中政府行为存在的问题及分析
4.1 政府行为存在问题的宏观分类
4.1.1 政府行为“越位”
4.1.2 政府行为“缺位”
4.1.3 政府行为“错位”
4.2 政府行为存在的具体问题分析
4.2.1 物业管理法规体系不健全
4.2.2 物业服务企业管理机制不完善
4.2.3 对业主、业主委员会缺乏监管和引导
4.2.4 准入门槛低,整体运作不规范
5.针对城市住宅小区物业管理中政府行为的对策建议
5.1 政府应健全物业管理法律法规体系
5.1.1 完善物业管理法,有法可依
5.1.2 提升执法能力,有法必依
5.1.3 加强监管力度,执法必严
5.1.4 明确违法后果,违法必究
5.2 政府应促进业主自治制度的健全
5.2.1 明确业主委员会的职能
5.2.2 构建居民监督制约机制
5.2.3 建立完善公共维修体制
5.2.4 加强小区精神文化建设
5.3 政府应促进相关企业的改革与创新
5.3.1 提高物业管理行业素质与水平
5.3.2 物业服务企业专业化
5.3.3 物业服务企业商业化
5.4 政府应完善对物业服务企业的监管制度
5.4.1 政府应加强对物业公司的“事中”和“事后”的监管
5.4.2 政府应明确物业企业的经营独立性,完善小区公共职能
6.结语
参考文献
附录
致谢
本文编号：4027934
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/shequguanli/4027934.html
