基于胜任力模型的通信行业集团项目经理培训课程体系研究

发布时间：2017-10-15 23:06

  本文关键词：基于胜任力模型的通信行业集团项目经理培训课程体系研究

  更多相关文章： 核心素质 胜任力模型 通信行业 课程体系

【摘要】：随着3G牌照的发放，在全业务环境下国内通信行业三家运营商之间的竞争硝烟弥漫，国家对于信息化建设也提出了更高的要求，而作为争夺市场的核心人才集团项目经理在竞争中就显得尤为重要，如何培养合格的项目经理成为通信行业关注的课题。胜任力模型是一种新型的人力资源分析评价技术，被用于确定完成一项工作任务所需的技能、知识及性格特点，人员的胜任力是企业成功的一个重要因素。 本课题基于胜任力模型的研究，，结合通信行业项目经理的职责特征，制定特定岗位的绩效标准，然后对效标样本进行选取分析并采集有关胜任能力特征的数据资料，采用多种调研方法寻找和提炼关键能力素质要素，从而开发通信行业项目经理胜任力模型。同时，根据该模型和胜任素质知识点结合培训目标和需求，建立项目经理培训课程体系。该培训课程系统的建设和研究对于通信行业塑造具备综合素质的项目经理以及推动社会信息化进程具有重要的意义。
【关键词】：核心素质 胜任力模型 通信行业 课程体系
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626;F272.92
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 绪论8-11
• 1.1 论文的选题背景及意义8-9
• 1.2 本文的研究方法和思路9-10
• 1.3 本文的整体框架结构10
• 1.4 本章小结10-11
• 第二章 胜任力模型概念及模型研究11-17
• 2.1 胜任力模型概念和结构11-12
• 2.1.1 胜任力模型概念11
• 2.1.2 胜任力模型结构11-12
• 2.2 胜任力模型研究12-16
• 2.2.1 国内外胜任力模型研究12-14
• 2.2.2 胜任力数据收集常用研究方法14-16
• 2.3 本章小结16-17
• 第三章 通信行业集团项目经理工作职责分析17-26
• 3.1 通信行业集团客户市场分析17-20
• 3.1.1 通信行业发展历程17
• 3.1.2 通信行业集团客户市场现状17-19
• 3.1.3 通信行业集团客户市场面临的问题19-20
• 3.2 一般行业项目经理特征20-23
• 3.2.1 一般行业项目运作20-22
• 3.2.2 一般行业项目经理特征22-23
• 3.3 通信行业集团项目经理职责特征23-25
• 3.3.1 通信行业集团项目经理岗位职责23-24
• 3.3.2 通信行业集团项目经理岗位职责分析24-25
• 3.4 本章小结25-26
• 第四章 通信行业集团项目经理胜任力模型开发26-45
• 4.1 胜任力模型建立的步骤和方法26-27
• 4.2 绩效标准的确定和标准样本的分类27-28
• 4.3 胜任力模型框架建立28-35
• 4.3.1 行为事件访谈法28-32
• 4.3.2 专家小组讨论32-33
• 4.3.3 胜任力模型框架建立33
• 4.3.4 胜任力模型素质解读33-35
• 4.4 模型框架要素的验证与评价35-38
• 4.4.1 问卷调查法研究35-36
• 4.4.2 研究结果分析36-37
• 4.4.3 项目经理能力素质分布结论37-38
• 4.5 项目经理胜任力素质词典38-44
• 4.6 本章小结44-45
• 第五章 通信行业集团项目经理培训课程体系构建45-57
• 5.1 项目经理培训课程体系的说明45
• 5.2 项目经理培训课程体系的设置45-56
• 5.2.1 胜任素质知识点分析45-51
• 5.2.2 确认素质和能力差距51-52
• 5.2.3 确定培训需求52-53
• 5.2.4 建立课程体系53-55
• 5.2.5 评估和完善课程体系55-56
• 5.3 本章小结56-57
• 第六章 全文总结57-59
• 6.1 主要结论57-58
• 6.2 研究展望58-59
• 参考文献59-61
• 附录 1 项目经理问卷调查61-65
• 附录 2 项目经理考评试题65-80
• 致谢80-81
• 攻读工程硕士学位期间已发表或录用的论文81-83

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 胡艳曦;官志华;;国内外关于胜任力模型的研究综述[J];商场现代化;2008年31期

本文编号：1039208