斯普林公司娱乐平台增值服务策略研究

发布时间：2017-10-16 20:23

  本文关键词：斯普林公司娱乐平台增值服务策略研究

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【摘要】：湖南斯普林科贸有限公司(简称斯普林公司)自从1996年以来一直是网吧行业的软件系统服务提供商,在网吧行业积累丰富的经验与口碑。近几年随着国内娱乐平台市场的快速成长,特别是在国内网吧行业有其巨大的市场容量和广阔的市场发展前景,吸引了越来越多的厂家和商家进入到娱乐平台市场,斯普林抓住自身的优势及娱乐平台在网吧市场的发展机会,在2008年成功推出斯普林娱乐平台——整合网络游戏、网络视频、音乐等在内平台软件产品。主要致力于服务1.63亿中国网吧网民的娱乐需要,由网络游戏向其他服务延伸。通过近几年网吧渠道客户推广,斯普林娱乐平台积累了300多万网吧终端,并针对用户需求开展多项增值服务,斯普林的增值服务是以什么样发展策略面临目前激烈的市场竞争?既有利于服务好上下游产业链,又有利于斯普林公司巩固其在行业的优势,提高其盈利能力,增进斯普林公司核心竞争力。 本文首先对斯普林公司娱乐平台现状进行分析,分别对其所处政治、经济、社会、技术四个方面的宏观环境进行了分析,然后对公司娱乐平台增值服务的竞争优势、劣势、机会和威胁以及娱乐平台目前存在几个问题进行了分析。紧接着从娱乐平台用户群体规模、用户属性、用户娱乐需求等进行分析。在此基础上,提出引导需求,实现更佳增值用户体验,拓展增值项目,加强对娱乐平台增值服务控制,加快增值服务联盟的建设等策略。最后对上述公司增值策略实施后的效果进行分析,发现斯普林公司能从细分市场上提高经济收益,更佳的增值策略组合节省成本,为行业树立标杆,娱乐平台增值服务能为帮助游戏商家拓展业务,帮助网吧渠道发展事业,扩宽盈利,成为了一个客观、合理、可行的低成本、高回报服务项目。 本文运用服务营销、运营管理等相关知识,结合相关实证研究,对网吧媒体业务的宏观环境、竞争环境等分析的基础上,力求探讨现今斯普林公司娱乐平台增值服务策略,其帮助公司决策层确立正确的娱乐平台增值策略指导思想,为公司制定具体的适合增值服务方案,最终实现了用户、游戏商家、渠道客户、斯普林公司四者共赢综合效益。
【关键词】：斯普林 娱乐平台 增值策略
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F49
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 插图索引10-11
• 附表索引11-12
• 第1章 绪论12-21
• 1.1 课题研究的背景12-13
• 1.2 课题研究的意义13-14
• 1.3 文献综述及理论依据14-19
• 1.3.1 娱乐平台增值服务策略国内外研究现状14-16
• 1.3.2 娱乐平台增值服务策略理论基础16-19
• 1.4 研究方法、技术路线和内容19-21
• 1.4.1 研究方法19
• 1.4.2 技术路线19-20
• 1.4.3 研究内容20-21
• 第2章 斯普林公司娱乐平台增值服务现状21-39
• 2.1 斯普林公司简介21-23
• 2.2 斯普林娱乐平台增值服务介绍和发展23-29
• 2.2.1 斯普林娱乐平台介绍23-25
• 2.2.2 斯普林娱乐平台增值服务介绍25-29
• 2.3 斯普林娱乐平台的现状29-36
• 2.3.1 斯普林娱乐平台宏观环境分析29-33
• 2.3.2 斯普林娱乐平台SWOT分析33-36
• 2.4 斯普林娱乐平台增值服务中的主要问题36-39
• 第3章 斯普林公司娱乐平台增值服务策略39-60
• 3.1 挖掘及引导用户需求39-47
• 3.1.1 对用户群体进行分析39-44
• 3.1.2 用户需求适当引导44-46
• 3.1.3 实现平台增值服务更佳的用户体验46-47
• 3.2 拓展娱乐平台增值服务项目47-54
• 3.2.1 发展个人用户社交网络服务47-49
• 3.2.2 巩固游戏推广服务49-51
• 3.2.3 结合传统互联网其它应用服务51-52
• 3.2.4 向移动互联应用专区延伸52-54
• 3.3 加强对娱乐平台增值服务控制54-56
• 3.3.1 推广时间控制54
• 3.3.2 覆盖地区范围54
• 3.3.3 效果数据控制54-55
• 3.3.4 增值项目内容符合政策法规55
• 3.3.5 信息网络化建设与安全保障55-56
• 3.4 加快娱乐平台增值服务联盟建设56-60
• 3.4.1 确立增值服务联盟运作模式56-57
• 3.4.2 建立联盟标准57-58
• 3.4.3 品牌式服务58-60
• 第4章 斯普林公司娱乐平台增值服务策略的效果分析60-69
• 4.1 经济效益分析60-63
• 4.1.1 公司增值收入增长较快60-62
• 4.1.2 成本下降62-63
• 4.2 公司产品竞争力增强63-65
• 4.3 达到“四赢”65-69
• 4.3.1 用户的需求得以满足65-66
• 4.3.2 游戏商家推广投入成本低、回报高66-67
• 4.3.3 渠道客户能获利67
• 4.3.4 斯普林公司核心竞争力大幅提升67-69
• 结论69-71
• 参考文献71-73
• 致谢73-74
• 附录A 攻读学位期间发表的学术论文74

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 袁勃;;中国网络游戏产业发展的六大趋势[J];办公自动化;2008年10期

2 刘晓昆;服务营销——市场竞争制胜的秘诀[J];商业研究;2002年06期

3 陈岗;李卫峰;;国外IT服务管理的现状及其发展趋势[J];商业研究;2006年22期

4 刘伟;杨照;;基于经销商增值服务的混合渠道冲突解决策略[J];工业工程;2011年02期

5 秦扬;;竞争力结构对无线增值服务产业发展的影响[J];改革与战略;2008年05期

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7 杨文华;;企业信息技术服务管理平台[J];价值工程;2010年35期

8 何明光;论基于顾客忠诚的企业服务质量管理策略[J];企业经济;2004年05期

9 傅雪红;;提高港口物流增值服务能力的策略研究[J];中国市场;2008年23期

10 周志刚;;论电子商务中的增值服务[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2010年03期

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本文编号：1044711