M市移动公司3G无线网络优化项目沟通管理

发布时间：2017-10-22 06:37

  本文关键词：M市移动公司3G无线网络优化项目沟通管理

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【摘要】：移动通信的无线网络优化工作已成为通信行业的核心工作内容，通信企业愈加重视。在无线网络项目的实践过程中发现，3G无线网络优化项目工作存在一定障碍和难度，项目的沟通管理十分重要，决定了3G无线网优项目的优劣效果。因此本文针对大量的3G无线网优项目工作，探讨利用项目管理中沟通管理的理论和方法，分析了3G无线网优项目沟通管理工作的现状及影响因素，并总结提出项目沟通管理的对策，以此确保项目高质、高效地顺利实施并达到预期目标，使整个网络的优化项目管理达到先进水平。 本文的研究成果强调沟通管理对3G无线网优项目的重要性，网优项目的管理者应该懂得并应用好沟通管理的理念，希望对该领域的项目沟通管理实践提供一定参考。
【关键词】：3G 网络优化项目 沟通管理
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 绪论9-13
• 一、 论文的目的和意义9-11
• 二、 论文的研究内容和方法11
• 三、 论文的框架结构11-13
• 第一章 案例13-25
• 第一节 M 市移动通信公司运营管理现状13
• 第二节 M 市 3G 无线网络优化项目管理概况13-19
• 一、 无线网络优化的发展趋势13-14
• 二、 无线网优项目的基本情况14-15
• 三、 项目范围管理的基本对象和干系人15-16
• 四、 无线网优项目组织架构16-17
• 五、 无线网优项目质量管理目标17-19
• 第三节 M 市 3G 无线网优项目沟通管理19-21
• 一、 沟通管理方式19-20
• 二、 沟通管理渠道20
• 三、 沟通管理流程20-21
• 四、 沟通管理的策略与方法21
• 第四节 M 市 3G 无线网优项目沟通管理的主要效益和问题21-24
• 一、 沟通管理带来的效益21-22
• 二、 沟通管理存在的难点22-23
• 三、 沟通管理存在的主要问题23-24
• 本章小结24-25
• 第二章 案例分析25-48
• 第一节 沟通管理相关理论25-29
• 一、 沟通的内涵25-26
• 二、 项目沟通管理的内涵和方式26-27
• 三、 项目沟通管理的工作过程27-28
• 四、 沟通管理的原则和策略28-29
• 第二节 M 市 3G 无线网优项目沟通管理规划与过程分析29-38
• 一、 项目沟通管理的干系人管理分析29-30
• 二、 项目信息管理分析30-31
• 三、 项目沟通管理需求分析31-33
• 四、 项目沟通渠道管理分析33-34
• 五、 项目沟通方式分析34-37
• 六、 项目沟通规划的结果37-38
• 第三节 M 市 3G 与 2G 无线网优项目沟通管理难度比较分析38-41
• 一、 3G 与 2G 无线网优项目沟通管理过程比较分析的目的38-39
• 二、 2G 无线网络优化项目的工作模式39
• 三、 3G 无线网优化项目存在的沟通管理难度分析39-40
• 四、 3G 与 2G 无线网优项目沟通管理的比较分析结果40-41
• 第四节 M 市 3G 无线网优项目沟通管理的影响因素分析41-43
• 一、 管理人员管理理念的缺乏对沟通管理的影响41
• 二、 项目指配权限对沟通管理的影响41
• 三、 资源限制对沟通管理的影响41
• 四、 项目进度及质量要求对沟通管理的影响41-42
• 五、 项目干系人不同预期对沟通管理的影响42
• 六、 项目施工人员的变动对沟通管理的影响42-43
• 第五节 优化 M 市 3G 无线网优项目沟通管理的对策43-47
• 一、 明确管理者的项目沟通职能43
• 二、 项目管理者的充分授权43-44
• 三、 建立良好沟通模型44-45
• 四、 加强项目干系人和团队的管理45
• 五、 梳理沟通程序45
• 六、 设立正确合理的项目质量目标45-46
• 七、 改进沟通方式与技巧46
• 八、 树立服务意识消除沟通内部不利因素46-47
• 本章小结47-48
• 结论48-49
• 参考文献49-52
• 致谢52

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 王叶青;CDMA网络优化浅析[J];电信快报;2001年10期

2 刘海生;;项目管理在移动通信工程项目中的应用研究[J];电脑与电信;2008年09期

3 胡坚波;;中国移动通信发展现状和趋势[J];世界电信;2006年01期

4 周彬;浅议项目管理在通信工程设计中的应用[J];邮电设计技术;2002年06期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 陈寿峰;3G移动通信系统的无线网络优化[D];江南大学;2008年

2 刘毅明;移动通信无线网络优化的项目管理研究[D];复旦大学;2010年

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本文编号：1077192