东营移动公司营销渠道管理研究

发布时间：2017-10-27 08:10

  本文关键词：东营移动公司营销渠道管理研究

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【摘要】：通过对国内外营销渠道相关理论、营销渠道发展趋势、市场营销环境的变化的研究发现，很多理论和观点虽然其各有主张，分析问题的角度也各不相同，但无独有偶，这些理论和研究成果都向我们传达了一个信息：那就是营销渠道的合理布局和科学管理是未来同行业间市场竞争的焦点。因此对于移动通信行业来讲，营销渠道的建设和管理在企业打造核心竞争力方面起着举足轻重的作用。目前中国移动、中国电信、新中国联通都成为通信行业的全网业务（移动电话、固定电话、宽带）运营商，相对均衡的“三足鼎立”的竞争格局现已形成。要想在激烈的竞争中立于不败之地，仅靠优质的网络、贴心的服务、合理的资费是不够的。营销渠道的竞争现已成为通信运营商间竞争的主题，如何完善现有营销渠道的建设和管理是当下每个移动通信运营商都必须面对的问题。 本文通过全面分析东营移动公司目前营销渠道建设发现，目前实体渠道以实体店在为主，电子渠道已初具规模，代理渠道也在不断的发展壮大，，但是由于实体店过于单一，电子渠道内容不够丰富、代理渠道壮大的同时渠道掌控力不足等原因，一定程度上已不能满足消费者的差异化需求；其次在渠道管理方面存在管理粗放、过于依赖代理渠道、渠道管理人员配备不足等问题，已经阻碍了公司的发展，文章通过运用理论联系实际法及规范分析与实证分析相结合等分析方法，针对目前营销渠道建设和管理存在的问题，提出了通过完善渠道规划布局，建设服务分流型营销渠道、新业务营销渠道、网上合作厅营销渠道、探索产业链合作营销渠道来弥补现有渠道建设存在的不足；通过规范代理营销渠道的申请准入和退出流程、实施代理营销渠道分级管理和提升营销渠道掌控力度、规范渠道经理日常工作、建立营销渠道运营监控系统等方法，进一步弥补渠道管理存在的缺陷。同时也希望对东营移动公司下一步营销渠道建设和管理起到一定的指导作用。
【关键词】：东营移动公司 营销渠道 渠道建设与管理
【学位授予单位】：石河子大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章 绪论9-15
• 1.1 研究的背景和意义9-10
• 1.2 国内外研究动态10-12
• 1.2.1 国外研究动态10-11
• 1.2.2 国内研究动态11-12
• 1.3 研究的内容和思路12-13
• 1.4 研究方法和技术路线13-15
• 1.4.1 研究方法13
• 1.4.2 技术路线13-15
• 第二章 概念界定及相关理论15-21
• 2.1 概念界定15-16
• 2.1.1 市场营销15-16
• 2.1.2 渠道管理16
• 2.2 相关理论16-21
• 2.2.1 渠道控制的相关理论16-18
• 2.2.2 渠道忠诚管理相关理论18-19
• 2.2.3 渠道激励管理的相关理论19-21
• 第三章 东营移动公司营销渠道现状21-28
• 3.1 东营移动公司发展状况21-22
• 3.2 东营移动公司营销渠道现状及存在问题22-23
• 3.2.1 实体营销渠道以末梢渠道为主22
• 3.2.2 电子渠道初具规模22
• 3.2.3 社会代理渠道不断成长壮大22-23
• 3.3 东营移动公司营销渠道存在的主要问题23-25
• 3.4 东营移动公司营销渠道管理缺陷25-28
• 3.4.1 东营移动公司营销渠道管理现状25-26
• 3.4.2 东营移动公司营销渠道管理缺陷26-28
• 第四章 东营移动公司营销渠道模式完善与创新28-36
• 4.1 东营移动公司营销渠道建设的原则28
• 4.2 东营移动公司营销渠道完善策略28-30
• 4.2.1 末梢营销渠道完善策略28-29
• 4.2.2 电子营销渠道完善策略29
• 4.2.3 社会代理渠道掌控完善策略29-30
• 4.3 东营移动公司营销渠道建设布局30-31
• 4.3.1 自办营销渠道网点布局规划30
• 4.3.2 代理营销渠道网点布局规划30-31
• 4.4 东营移动公司营销渠道建设模式的创新31-36
• 4.4.1 建设服务分流型渠道31-32
• 4.4.2 建设新业务营销渠道32-33
• 4.4.3 建设网上合作厅渠道33-34
• 4.4.4 探索产业链合作渠道34-36
• 第五章 东营移动公司营销渠道的管理与控制措施36-49
• 5.1 规范代理营销渠道的申请准入和退出流程36-38
• 5.1.1 申请准入流程36-37
• 5.1.2 退出流程37-38
• 5.2 强化渠道的分级管理38-41
• 5.2.1 渠道分级管理的目的38
• 5.2.2 代理渠道的分级管理38-41
• 5.3 提升社会代理营销渠道的忠诚度41-44
• 5.3.1 通过控制手段来提升东营移动渠道忠诚度41-42
• 5.3.2 通过激励手段来提升代理渠道忠诚度42-44
• 5.4 规范公司渠道工作人员管理制度44-47
• 5.4.1 渠道经理培训44-45
• 5.4.2 渠道管理人员日常工作准则45-47
• 5.5 提升自办营销渠道比重47
• 5.6 建立营销渠道运营管理与监控系统47-49
• 第六章 结论49-50
• 参考文献50-52
• 致谢52-53
• 作者简介53-54
• 导师评阅表54

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 朱欢;;浅谈企业分销渠道的管理[J];科技创业月刊;2007年01期

2 王三芳;打造企业的分销渠道[J];郑州经济管理干部学院学报;2002年04期

3 林永湖,郑志坚,陈培泼;营销渠道创新四关键[J];通信企业管理;2003年05期

4 吴伟,李小文;营销渠道整合初探[J];移动通信;2002年12期

本文编号：1102631