社会化商务消费者采纳因素研究

发布时间：2017-10-27 22:14

  本文关键词：社会化商务消费者采纳因素研究

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【摘要】：传统社交网站的娱乐休闲模式将逐步被商务应用所代替,电子商务和社交网站的融合发展是未来的大趋势。社会商业调查显示超过八成的用户乐意与朋友共享购买信息,社会化商务拥有十分广阔的市场发展前景,但在国内在社会化商务方面的研究很少,站在商家视角对用户行为的深入研究更加缺乏。 本研究针对社会化商务领域,通过问卷调查方法对消费者采纳因素进行研究。从“关系”的角度,研究社会支持、网站质量、关系质量与用户社会化商务采纳意向的关系,以技术接受理论和系统成功理论为理论基础构造研究模型并提出假设。最后对问卷回收的369份有效样本进行数据分析并验证假设。 研究结果表示,社会支持与网站质量通过关系质量对消费者采纳意愿产生正向影响,也验证了社会支持还通过感知有用性对消费者采纳意愿存在正向作用,网站质量通过感知有用性和感知易用性对消费者采纳意愿有积极影响。本研究的主要创新在于研究领域和视角,对新兴主题社会化商务从关系角度出发,并融合技术接受模型提出研究模型,针对研究成果提出社会化商务未来发展建议。
【关键词】：社会化商务 网站质量 社会支持 关系质量 采纳
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F49;F713.36
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-15
• 1.1 研究背景8-10
• 1.1.1 社会化商务8
• 1.1.2 现实背景8-10
• 1.1.3 理论背景10
• 1.2 研究内容10-12
• 1.2.1 研究问题10-12
• 1.2.2 研究对象12
• 1.3 研究意义12-13
• 1.4 研究方法13
• 1.5 论文结构13-15
• 第二章 文献综述15-26
• 2.1 社会化商务15-21
• 2.1.1 定义15
• 2.1.2 分类15-16
• 2.1.3 发展16-17
• 2.1.4 社会化商务相关研究17-21
• 2.2 研究理论基础21-26
• 2.2.1 技术接受理论21-23
• 2.2.2 系统成功理论23-26
• 第三章 研究模型与假设26-39
• 3.1. 理论模型26-27
• 3.2. 研究假设27-39
• 3.2.1 社会支持27-30
• 3.2.2 网站质量30-33
• 3.2.3 感知易用性33
• 3.2.4 感知有用性33-34
• 3.2.5 关系质量34-37
• 3.2.6 采纳意愿37-39
• 第四章 研究设计39-43
• 4.1. 问卷设计39
• 4.2. 变量测量39-43
• 4.2.1 社会支持的测量39-40
• 4.2.2 网站质量的测量40
• 4.2.3 感知易用性(PEOU)的测量40-41
• 4.2.4 感知有用性(PE)的测量41
• 4.2.5 关系质量的测量41-42
• 4.2.6 采纳意愿的测量42-43
• 第五章 数据分析43-58
• 5.1 描述性统计分析43-45
• 5.1.1 样本分布情况43-44
• 5.1.2 用户使用行为44-45
• 5.2 信度检验45-47
• 5.3 效度检验47-50
• 5.4 模型验证50-55
• 5.4.1 相关性分析50-51
• 5.4.2 回归分析51-55
• 5.5 检验结果55-58
• 第六章 结论与展望58-61
• 6.1 主要研究结论与创新点58-59
• 6.1.1 主要研究结论58
• 6.1.2 创新点58-59
• 6.2 营销实践建议59-60
• 6.3 研究不足与展望60-61
• 参考文献61-66
• 附录：调查问卷66-69
• 致谢69-70
• 攻读学位期间发表的学术论文目录70

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

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本文编号：1105424