HZ联通公司的社会责任管理体系构建策略研究

发布时间：2017-11-02 07:23

  本文关键词：HZ联通公司的社会责任管理体系构建策略研究

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【摘要】：企业社会责任理论从上世纪二十年代提出以来，已经有了长足发展。为了全面持续地履行社会责任，，企业必须构建社会责任管理体系。世界上许多大公司对社会责任管理体系的实践积累了先进经验，学术界也有丰富的研究成果，但是这些成果并不能简单地照搬利用。本论文主要针对通信运营商的发展现状，探讨通信运营商社会责任管理体系的构建策略。 本论文在文献回顾的基础上，首先总结分析了欧美、日本等发达国家的企业责任管理现状，以及我国企业社会责任管理的相关框架。其次，本论文重点分析了中国联通公司社会责任履行情况及存在的问题。研究发现在建立企业社会责任管理体系的过程中，对利益相关方的社会责任建设尤为重要，同时对如何实现战略性的社会参与等问题也不可忽视。然后，以HZ联通公司为案例，针对性地探讨了通信运营商社会责任管理体系的构建策略。本论文利用PDCA循环这一管理方法构建社会责任管理体系，并构建了计划阶段、实施阶段、验证阶段及处理阶段的详细策略，利用循环处理的方法保证了社会责任管理体系的正常有效运行。最后本论文对HZ联通公司社会责任管理体系构建过程中出现的问题提出了相应的改进的方法。本研究旨在为通信运营商的社会责任管理体系构建提供有益的对策与建议。
【关键词】：通信运营商 社会责任 社会责任管理体系 利益相关者
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F270;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-23
• 1.1 研究背景与意义8-10
• 1.2 文献综述10-19
• 1.3 我国通信行业发展现状19-21
• 1.4 论文研究结构安排21-23
• 2 企业社会责任管理体系理论基础23-31
• 2.1 ISO26000 社会责任指南23-25
• 2.2 欧美全面社会责任管理25-26
• 2.3 日本的企业社会责任管理26-28
• 2.4 我国企业社会责任管理体系理论研究28-31
• 3 中国联通社会责任建设现状分析31-45
• 3.1 中国联通公司概况31
• 3.2 中国联通社会责任建设总体情况31-32
• 3.3 中国联通对利益相关方的社会责任建设32-41
• 3.4 我国通信运营商社会责任建设存在问题41-42
• 3.5 HZ 联通构建社会责任体系构建过程中的困难分析42-45
• 4 HZ 联通公司社会责任管理体系的构建策略45-57
• 4.1 基于 PDCA 循环的整体构建思路45-47
• 4.2 计划阶段的策略47-52
• 4.3 实施阶段的策略52-54
• 4.4 验证阶段的策略54
• 4.5 HZ 联通公司社会责任管理体系构建的改进阶段54-57
• 结束语57-59
• 致谢59-60
• 参考文献60-62

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：1130557