IT企业知识型员工心理契约与敬业度关系的实证研究

发布时间：2017-11-05 21:09

  本文关键词：IT企业知识型员工心理契约与敬业度关系的实证研究

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【摘要】：随着知识经济时代的到来,IT行业发展迅猛,给人们的生活方式、消费习惯带来急剧的改变的同时,IT行业身也而临变革,IT企业间竞争日趋激烈IT行业对知识和信息的依存度很高,因而企业的竞争优势越来越多的依赖掌握知识和信息的承载者,知识型员工。IT企业知识型员工具有的专业忠诚度高于组织忠诚度、工作自发性较高,成就动机较高,较为独立,劳动成果高价值却难以衡量等特点,其对心理契约自然敏感度更甚。而诸多研究表明,企业中知识型员工的心理契约会通过员工的组织承诺以及其他因素来影响其敬业度。因此,探讨IT企业知识型员工心理契约及敬业度的现状以及其心理契约如何影响其敬业度,以及如何从前者着手采取举措以影响后者等问题是十分必要的。 本文从心理契约角度出发,研究它对IT企业知识型员工敬业度的影响。在归纳总结文献的摹础之上,将IT企业知识型员工的心理契约分为交易、关系、团队三个维度,将其敬业度分为活力、奉献、专注三个维度,建立了模型并提出关系假设。然后对各维度的操作性变量进行定义,在前人量表基础上设计调查问卷,通过小样本预测最终确定了研究量表,之后利用问卷调查法对样本整体上进行实测,并运用统计软件对实测数据进行分析以及验证,发现：国内IT企业知识型员工的心理契约及敬业度水平尚可,但还有很大的提升空间；部分的个人特质及工作背景会对IT企业知识型员工的心理契约和敬业度的部分纬度具有显著性差异影响；最终结果表明假设模型整体上得到了验证。 本研究的创新点主要有：(1)研究内容创新。本研究从员工个体角度的心理契约出发,将敬业度作为一种结果变量而不再是前因变量进行研究,构建一个二者之间影响关系的模型,并借助LISREL软件运用结构方程模型对该模型进行了验证。(2)研究对象创新。本研究突破了企业员工在不同行业、不同类型工作上等有所差异的局限,有针对性的选取IT企业知识型员工这一特殊群体作为研究对象,使用SPSS软件对数据进行了均值比较及单因素方差分析来研究其心理契约与敬业度水平。
【学位授予单位】：西安邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F49

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本文编号：1145876