网络口碑可信度影响因素研究

发布时间：2017-11-23 19:11

  本文关键词：网络口碑可信度影响因素研究

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【摘要】：俗话常说货比三家,消费者在进行购买决策前往往会尽可能的搜集信息,以降低购买风险。由于口碑一直强调非商业的传播意图,因此在搜集信息的过程中,比起商家的花言巧语,消费者更相信口碑信息。网络的发展,为口碑传播提供了更有利的平台,通过网络传播的口碑信息扩散快、辐射广,对消费者能产生了更大更深远的影响。由于网络的匿名性、虚拟性等特性,让网络口碑信息不具备天然的可信度。信任是信息产生影响效应的前提,可信度是一种主观的判断,比较容易受到其他因素的影响,因此有必要对网络口碑可信度及其影响因素进行深入探讨。 本研究首先对网络口碑可信度及其相关定义进行总结；然后以过往学者们的研究为基础,总结出会对消费者网络口碑的可信度感知产生影响的因素；第三将网络口碑可信度感知的影响因素按Lasswell传播公式的四个方面展开,并提出13个相关研究假设；最后通过研究设计、问卷调查获得有效地研究数据,并对这些数据对假设关系进行实证分析。 本研究希望通过对网络口碑可信度影响因素的分析,进一步了解消费者的行为习惯,并借此研究结果对企业的生产、营销策略的制定提供参考。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F49;F274;F224

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 孙曙迎;;消费者网络信息可信度感知影响因素的实证研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2008年06期

2 孙春华;刘业政;;网络口碑信息可信度的实验研究[J];财经论丛;2009年04期

3 徐琳;;网络口碑可信度影响因素的实证研究[J];财贸研究;2007年05期

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中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 何超颖;基于关系阶段的网络评论来源可信度研究[D];大连理工大学;2009年

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本文编号：1219507