微博持续采纳意向的影响因素研究

发布时间：2017-12-15 12:03

  本文关键词：微博持续采纳意向的影响因素研究

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【摘要】：Web2.0作为一种新的互联网应用指导思想,它的来临,使用户不仅仅是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者。而微博作为Web2.0的一个典型应用,自2007年引进中国后就吸引了众人的眼球,中国网民的参与度和活跃度因此呈现出飞跃式增长。但是,就以往的很多互联网应用来看,用户一旦失去了粘性,它就会很快淡出人们的视线,那么微博如何吸引用户粘性便成为值得深思的问题。通过对国内外相关文献的回顾我们发现：用户的需求是否能得到很好的满足才是用户持续使用微博的关键。因此本文从中国目前的微博发展现状出发,分析影响用户满足度实现的因素,再进一步分析出影响微博持续采纳的因素。 本文首先从信息系统的持续采纳进行研究,找出了影响用户持续采纳微博的关键因素——满意度；再从使用与满足角度出发,找出用户使用微博的动机,这些动机的满足度构成总体满意度的具体方面；最后从微博的客观特性着手探索影响满足度实现的因素,本文共总结出微博的14个特性。通过整合期望不确认理论,使用与满足理论和DeLoneMcLean信息系统成功理论,本文提出一个预测用户持续使用微博意图的研究模型。 本文采用问卷调查的方法,通过网上搜集问卷的方式对有微博使用经验的用户进行调查,共回收有效问卷245份。采用结构方程建模对模型进行验证,对于参数的估计检验选用了SmartPLS2.O软件。研究结果得到了很好的数据支持。结果显示：在微博使用过程中,用户的持续使用意图(行为意图)受满意度(行为态度)和使用习惯的影响,而满意度受到满足度(基于客观的态度)的影响,满足度是系统质量、信息质量和服务质量三者的函数。希望本文的研究结论能为国内的微博提供商增强用户黏性提供参考作用。
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：TP393.092;F49;F224

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 占自华;;微博研究评述[J];济南大学学报(社会科学版);2011年01期

2 鲁耀斌;邓朝华;章淑婷;;基于Trust-TAM的移动服务消费者采纳研究[J];信息系统学报;2007年01期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 彭宏程;心理契约违背对虚拟社区成员行为影响研究[D];复旦大学;2010年

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本文编号：1291866