社会资本对跨组织信息系统吸收影响机理研究

  本文关键词：社会资本对跨组织信息系统吸收影响机理研究，由笔耕文化传播整理发布。

第１７卷第５期

２０１４年５月

管理科学学报

ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＳＣＩＥＮＣＥＳＩＮＣＨＩＮＡ

Ｖｏｌ，１７Ｎｏ．５Ｍａｙ２０１４

社会资本对跨组织信息系统吸收影响机理研究①

贺明明，王铁男，肖

璇

（哈尔滨工业大学经济与管理学院，哈尔滨１５０００１）

摘要：跨组织信息系统（ｉｏｓ）的有效使用已成为提高企业绩效的关键要素．在跨组织信息系统

使用过程中，企业间关系、企业知识行为等非技术因素起着协调系统与组织业务流程和管理流

程的关键作用．文章基于社会资本理论和企业知识理论，构建了社会资本对跨组织信息系统吸

收影响的理论模型，对跨组织信息系统采纳后吸收阶段的影响因素及其影响机理进行了研究．

运用偏最小二乘（ＰＩＳ）结构方程模型方法检验了模型的路径和假设．结果发现社会资本的两个重要维度——结构资本和认知资本对跨组织信息系统吸收具有显著的正向影响，并且该影响是通过ＩＴ知识应用过程这一中介作用实现的．社会资本的另一重要维度——关系资本也对跨组织信息系统吸收具有重要影响，但这种影响受跨组织信息系统使用情境下社会资本３个

维度之间因果关系的影响．研究结论将丰富信息系统吸收理论，对实施企业有效的吸收跨组织信息系统具有指导作用．

关键词：跨组织信息系统吸收；社会资本；ＩＴ知识应用过程中图分类号：Ｃ９３１．６

文献标识码：Ａ

文章编号：１００７—９８０７（２０１４）０５—００６６—１８

０

引言

的重点。然而，连续的ＩＴ投资并没有实现预期的ＩＯＳ商业价值给企业带来预期的收益Ｈ。Ｊ，有的

信息技术日渐复杂，信息系统呈现出跨越组

织边界的特征，，其应用范围和使用程度也在不断地调整和深入¨１．越来越多的企业利用跨组织信息系统（ｉｎｔｅｒ－ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ

ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ

ｓｙｓｔｅｍｓ，

甚至是完全失败，致使企业陷入财务危机和管理危机ＭＪ．在ＩＯＳ实践中，企业也许能够成功地采纳和实施ＩＯＳ，但却败于吸收．例如作者到某汽车公司调研了解到，该公司处于供应链上的核心位置，已经较为成功的实施了ＩＯＳ（ＥＲＰ系统与ＳＣＭ和ＣＲＭ等系统的集成）．但在ＩＯＳ使用过程中，仍然存在企业与合作伙伴间ＩＯＳ使用目标不一致、业务流程未达成一致意见、缺乏交流和互动、流程执行沟通不畅、系统与实际业务不符等一系列的问题．这些问题的存在严重影响了该公司对ｌＯＳ的使用效率从而没有充分实现该系统潜在的商业价值．

ＩＯＳ）来支持企业间信息共享、数据交换和合作．

１０Ｓ的有效应用不仅能够大大提高企业的生产及运营效率，还会给供应链上不同企业之间的合作网络带来更多的绩效及竞争优势¨。Ｊ．

据计世资讯对中国制造业行业信息化建设与ＩＴ应用趋势的研究报告显示：制造业行业ＩＴ投资额呈逐年大幅度上升趋势，仅２００８年和２００９年对ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＳＣＭ等信息系统的投资额就分别高达１０１．９亿元和１０８．６亿元人民币，ＣＲＭ、ＳＣＭ

在ＩＯＳ实践中所表现出的一些问题，在理论

上已有部分学者进行研究．技术吸收理论表明大

等扩展应用跨越了组织边界，成为部分细分行业

①收稿日期：２０１２一０１—３０；修订日期：２０１２—０９—１２．

基金项目：国家自然科学基金资助项目（７０９７１０３１）．

作者简介：贺明明（１９８２一），女，黑龙江延寿人，博士．Ｅｍｉｌ：ｈｅｍｉｎｇｍｉｎｇｈｉｔ＠ｇｍａｉｌ．ｃｏｒｎ

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