Y市移动公司员工满意度提升策略研究

发布时间：2020-03-29 23:45

【摘要】：随着社会经济形态的发展,知识经济逐步成为推动社会经济发展的主力军。同时,随着技术的进步,企业在资源、技术、产品、价格等方面的壁垒越来越小,人的要素在企业发展中逐步变得越来越重要,因此企业之间对于人才的争夺和管理就成为现代企业管理的热点话题,各企业为了吸引优秀的人才加入,让优秀的人才能够留下来,且有强烈的工作主动性和积极性,最终让团队有高昂的士气,让员工有极高的满意度,以人为本的管理思想逐步被企业所接受。但是如何能够更好的量化企业员工的满意度,如何能够有针对性的提高企业以人为本的管理思想,提高员工的满意度,就成为了企业迫切需要解决的问题。笔者作为Y市移动公司的中层领导,深刻的感受到一个企业甚至部门要想获得优秀的业绩,最主要的是提高员工的满意度,增强员工的士气,笔者以自己的视角和感悟,并结合国内外满意度相关理论,通过深度访谈和满意度问卷调查等形式,对Y市移动公司的员工满意度进行了研究和分析,并对提高Y市移动员工满意度给出了自己的建议。Y市移动公司是属于中国移动通信集团下属分公司,本文通过对该企业员工满意度的调查研究,分析目前Y市移动公司日常管理中影响员工满意度的因素,并针对性的提出提升策略,以便提高员工的满意度。本文对Y市移动公司的满意度的分析和测评,为全面了解Y市移动公司员工的心态,如何有效的激励员工,提升员工工作积极性和满意度,改善Y市移动公司的经营管理思路提供了一种工具和方法。同时对类似于Y市移动公司的国有企业和事业单位的管理也具有一定的借鉴意义。
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F626

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