H省联通公司4G信令监测系统实施项目管理研究

发布时间：2017-04-05 21:09

  本文关键词：H省联通公司4G信令监测系统实施项目管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着通信行业市场的开放,虚拟运营商的不断加入,通信企业之间的竞争愈发激烈。而伴随着移动网络4G牌照的发放,各运营商又掀起了新一轮的、白热化的激烈竞争,可以说谁在4G市场中处于领先地位,谁就赢得了通信市场的主动权。随着移动网络新技术4G网络的全面上线应用,提供高质量的网络服务、业务运行质量及良好客户服务感知,已成为各大运营商在市场竞争中获胜的关键,信令监测系统项目作为能够提供这些服务的重要手段,是每个通信运营商在4G网络正式上线后亟需建设与使用的。但因H省联通公司信令监测系统项目管理手段落后,若仍沿用传统的项目管理手段,会致使工期、质量等都无法满足4G新网络、新技术的需求,更无法满足H省4G网络在激烈市场竞争中的需求。因此,如何使用科学的项目管理来提升H省联通公司信令监测系统项目的项目管理,是现阶段亟需解决的问题。因4G信令监测系统项目与2/3G信令监测系统项目基本一致,但因新网络新技术的原因,4G信令监测系统项目建设是全新的。所以,本文通过对2/3G信令监测系统项目状况进行分析,找出项目管理中的问题所在,并应用项目管理理论进行分析与论证,给出即将进行建设的H省4G信令监测系统项目实施项目管理策略,最后通过H省A市信令监测系统项目建设中对项目管理理论的应用,印证了本文分析的正确性。首先,介绍了项目研究背景,国内外项目管理的发展历史、现状以及应用情况,得出了研究的目的与意义,即只有借鉴先进的项目管理理论,才能提升项目管理水平,提升企业核心竞争力,使H省联通在激烈的通信市场竞争中处于领先地位。其次,结合项目管理理论,介绍了4G信令监测系统相关概念,并全面地分析了4G信令监测系统项目实施流程、项目的特点、目标,总结并阐明了要取得4G信令监测系统项目的成功,就必须应用项目管理理论。再次,通过对2/3G信令监测系统项目管理状况的介绍,项目建设管理中存在的主要问题,工期长、质量低。应用项目管理理论对问题进行原因分析,是职能型组织机构导致项目审批及实施链条过长;项目实施流程的不详细,不利于项目的实施;项目实施全程无时间与质量计划和管理,使项目完全处于“顺其自然”状态;缺乏人力资源选拔与激励手段,导致项目人员没有工作积极性;缺少有效项目信息管理手段,导致项目沟通效率低、错误多等问题。最后,根据项目的特点,结合H省联通公司的现状,应用项目管理理论,提出在即将建设的4G信令监测系统项目实施全面管理策略,即通过组织机构改革、实施流程的优化,人力资源的改革、加大项目沟通力度、新建项目管理信息系统等手段。最后通过H省A市信令监测系统项目建设中对项目管理理论的应用,印证了本文分析的正确性。通过H省联通公司4G信令监测系统项目的项目管理实施,可以有效控制工期与质量,达到全面提升项目管理水平的目的,可以作为通信行业关于项目管理方面的参考案例,具有一定的实用价值。
【关键词】：通信行业 信令监测系统项目 项目管理
【学位授予单位】：哈尔滨工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;TN929.5
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-18
• 1.1 研究背景与问题的提出10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 问题的提出11-12
• 1.2 项目管理的概念及知识体系12-14
• 1.3 国内外理论研究及评述14-15
• 1.3.1 国外方面14
• 1.3.2 国内方面14-15
• 1.4 研究的目的与意义15-16
• 1.5 论文的研究内容和研究方法16-18
• 1.5.1 论文的研究内容16-17
• 1.5.2 论文的研究方法17-18
• 第2章 4G信令监测系统及 4G信令监测系统项目18-29
• 2.1 4G信令监测系统相关概念18-23
• 2.1.1 4G信令定义及组网络方式18
• 2.1.2 4G信令网络及其组成18-20
• 2.1.3 4G信令监测系统组网及采集介绍20-23
• 2.2 4G信令监测系统项目23-27
• 2.2.1 4G信令监测系统项目的目标23-24
• 2.2.2 4G信令监测系统项目实施流程24-25
• 2.2.3 4G信令监测系统项目的重要作用25-26
• 2.2.4 4G信令监测系统项目的特点26-27
• 2.3 应用项目管理理论的必然性27-28
• 2.4 本章小结28-29
• 第3章 2/3G信令监测系统项目管理问题与分析29-40
• 3.1 2/3G信令监测系统项目管理的现状29-30
• 3.2 2/3G信令监测系统项目管理的主要问题30-32
• 3.2.1 工期过长30-31
• 3.2.2 项目质量亟待改进31-32
• 3.3 2/3G信令监测系统项目问题原因分析32-39
• 3.3.1 组织机构对项目的影响32-34
• 3.3.2 实施流程不完善34
• 3.3.3 缺少项目时间计划和控制手段34-37
• 3.3.4 缺少质量计划和控制手段37-38
• 3.3.5 缺少项目经理的选拔和相关激励38
• 3.3.6 缺少有效项目沟通管理手段38-39
• 3.4 本章小结39-40
• 第4章 H省4G信令监测系统项目管理策略40-57
• 4.1 H省 4G信令监测系统项目管理总体思路40-42
• 4.1.1 建立平衡矩阵型组织机构40-42
• 4.1.2 优化项目实施流程42
• 4.2 实施 4G信令监测系统进度计划与控制42-45
• 4.3 实施 4G信令监测系统项目的质量管理45-48
• 4.3.1 项目的产品质量管理45-47
• 4.3.2 项目的服务质量管理47-48
• 4.4 项目的人力资源管理改革48-50
• 4.4.1 项目人才的选拔和任用48-49
• 4.4.2 建立多个晋升渠道49-50
• 4.4.3 加强人才培养、培训50
• 4.5 加强项目沟通管理50-51
• 4.6 项目管理信息系统的使用51-53
• 4.7 H省分A市实施信令监测系统项目管理案例53-56
• 4.7.1 项目背景53-54
• 4.7.2 项目管理实施方案54-56
• 4.7.3 项目效果56
• 4.8 本章小结56-57
• 结论57-58
• 参考文献58-61
• 后记61-62
• 个人简历62

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