D公司智慧校园业务利益相关方管理研究
发布时间：2021-07-03 12:58
在信息化大潮下,在互联网、移动互联网、物联网、人工智能等新兴技术快速发展的时代下,“智慧校园”已经成为一个必须面对的课题。国内外专家学者对智慧校园的研究,多以学校为中心展开,集中在智慧校园模式、架构、技术方面。本文在借鉴前人研究的基础上,从智慧校园建设运营企业的视角、以利益相关者管理的角度切入,分析了智慧校园运营模式中利益相关方的管理。虽然智慧校园建设在全国已经全面启动和实施,但智慧校园是一个比较新的事物,处于一边探索一边建设一边完善的状态,目前并没有成熟的建设运营经验。而且智慧校园是一个复杂而庞大的系统,涉及多个行业、多个主体,需要多个利益相关方共同配合才能推进智慧校园业务的建设运营。如何管理智慧校园业务各利益相关方,发挥各自优势,共同探索、积累智慧校园建设运营经验,推进智慧校园业务,成为当下智慧校园建设中不得不面对的一个问题。在智慧校园建设运营的不同时期、不同层次,会有不同的利益相关方加入或退出,其利益相关方管理也会发生相应变化。本文利用米切尔评分法对现阶段D公司智慧校园业务利益相关方进行识别,得出其确定型利益相关方:股东、员工、客户、供应商、电信运营商、政府为确定型利益相关方。目...
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景与问题提出
1.1.1 智慧校园发展环境
1.1.2 D公司情况介绍
1.1.3 问题的提出
1.2 研究目的及意义
1.3 研究方法与内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究内容
1.4 研究创新
第2章 文献综述
2.1 智慧校园相关研究
2.1.1 理论视角的智慧校园
2.1.2 实践视角的智慧校园
2.1.3 智慧校园架构
2.2 利益相关方相关研究
2.2.1 利益相关方定义与识别
2.2.2 利益相关方分类
2.2.3 利益相关方管理
2.3 利益相关方与项目治理
第3章 D公司智慧校园模式
3.1 D公司提出的智慧校园模式
3.1.1 高速基础网络
3.1.2 云计算数据中心
3.1.3 大数据平台
3.1.4 应用平台
3.1.5 智能移动平台
3.2 智慧校园模式的特点
3.3 D公司智慧校园相关模式
3.3.1 研发模式
3.3.2 采购模式
3.3.3 销售模式
第4章 D公司智慧校园业务利益相关方识别
4.1 识别方法及过程
4.2 识别结果
4.2.1 股东
4.2.2 客户
4.2.3 员工
4.2.4 电信运营商
4.2.5 供应商
4.2.6 政府
第5章 D公司智慧校园业务利益相关方管理策略
5.1 利益相关方管理—客户
5.1.1 客户的诉求分析
5.1.2 客户的风险分析
5.1.3 对客户管理策略
5.2 利益相关方管理——员工
5.2.1 员工的诉求分析
5.2.2 员工的风险分析
5.2.3 对员工管理策略
5.3 其他确定型利益相关方管理
5.3.1 利益相关方管理—股东
5.3.2 利益相关方管理—电信运营商
5.3.3 利益相关方管理——供应商
5.3.4 利益相关方管理——政府
第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究局限性与展望
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表
【参考文献】：
期刊论文
[1]战略管理视角下利益相关者理论的回顾与发展前瞻[J]. 齐宝鑫,武亚军. 工业技术经济. 2018(02)
[2]智慧校园促进中小学教师专业发展[J]. 袁旭霞. 继续教育. 2017(06)
[3]全息技术在智慧教育中的应用研究[J]. 李佩佩,陈琳,冯熳. 现代教育技术. 2017(06)
[4]高校教育信息资源市场化存在的问题及对策研究[J]. 刘晶晶,李迎杰. 电子世界. 2017(11)
[5]利益相关者视角下开拓型制度创业机制研究——以阿里巴巴为例[J]. 项国鹏,张志超,罗兴武. 科技进步与对策. 2017(02)
[6]“互联网+”时代智慧课堂教学设计与实施策略研究[J]. 刘邦奇. 中国电化教育. 2016(10)
[7]“互联网+智慧校园”的立体架构及应用研究[J]. 王曦. 中国电化教育. 2016(10)
[8]智慧校园及其建设探究[J]. 李京澳,齐振国,赵莹. 软件导刊. 2016(02)
[9]基于利益相关者理论的智慧校园建设框架[J]. 于长虹,马武. 教学与管理. 2015(33)
[10]面向智慧校园的学习环境建设研究:案例与策略[J]. 熊频,胡小勇. 电化教育研究. 2015(03)
博士论文
[1]项目利益相关方的动态治理关系研究[D]. 刘芳.山东大学 2012
[2]项目利益相关方的治理关系研究[D]. 王彦伟.山东大学 2010
[3]中国企业利益相关者管理策略实证研究[D]. 吴玲.四川大学 2006
硕士论文
[1]项目治理核心利益相关方的确定方法研究[D]. 叶芃.山东大学 2010
本文编号：3262627
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景与问题提出
1.1.1 智慧校园发展环境
1.1.2 D公司情况介绍
1.1.3 问题的提出
1.2 研究目的及意义
1.3 研究方法与内容
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究内容
1.4 研究创新
第2章 文献综述
2.1 智慧校园相关研究
2.1.1 理论视角的智慧校园
2.1.2 实践视角的智慧校园
2.1.3 智慧校园架构
2.2 利益相关方相关研究
2.2.1 利益相关方定义与识别
2.2.2 利益相关方分类
2.2.3 利益相关方管理
2.3 利益相关方与项目治理
第3章 D公司智慧校园模式
3.1 D公司提出的智慧校园模式
3.1.1 高速基础网络
3.1.2 云计算数据中心
3.1.3 大数据平台
3.1.4 应用平台
3.1.5 智能移动平台
3.2 智慧校园模式的特点
3.3 D公司智慧校园相关模式
3.3.1 研发模式
3.3.2 采购模式
3.3.3 销售模式
第4章 D公司智慧校园业务利益相关方识别
4.1 识别方法及过程
4.2 识别结果
4.2.1 股东
4.2.2 客户
4.2.3 员工
4.2.4 电信运营商
4.2.5 供应商
4.2.6 政府
第5章 D公司智慧校园业务利益相关方管理策略
5.1 利益相关方管理—客户
5.1.1 客户的诉求分析
5.1.2 客户的风险分析
5.1.3 对客户管理策略
5.2 利益相关方管理——员工
5.2.1 员工的诉求分析
5.2.2 员工的风险分析
5.2.3 对员工管理策略
5.3 其他确定型利益相关方管理
5.3.1 利益相关方管理—股东
5.3.2 利益相关方管理—电信运营商
5.3.3 利益相关方管理——供应商
5.3.4 利益相关方管理——政府
第6章 研究结论与展望
6.1 研究结论
6.2 研究局限性与展望
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表
【参考文献】：
期刊论文
[1]战略管理视角下利益相关者理论的回顾与发展前瞻[J]. 齐宝鑫,武亚军. 工业技术经济. 2018(02)
[2]智慧校园促进中小学教师专业发展[J]. 袁旭霞. 继续教育. 2017(06)
[3]全息技术在智慧教育中的应用研究[J]. 李佩佩,陈琳,冯熳. 现代教育技术. 2017(06)
[4]高校教育信息资源市场化存在的问题及对策研究[J]. 刘晶晶,李迎杰. 电子世界. 2017(11)
[5]利益相关者视角下开拓型制度创业机制研究——以阿里巴巴为例[J]. 项国鹏,张志超,罗兴武. 科技进步与对策. 2017(02)
[6]“互联网+”时代智慧课堂教学设计与实施策略研究[J]. 刘邦奇. 中国电化教育. 2016(10)
[7]“互联网+智慧校园”的立体架构及应用研究[J]. 王曦. 中国电化教育. 2016(10)
[8]智慧校园及其建设探究[J]. 李京澳,齐振国,赵莹. 软件导刊. 2016(02)
[9]基于利益相关者理论的智慧校园建设框架[J]. 于长虹,马武. 教学与管理. 2015(33)
[10]面向智慧校园的学习环境建设研究:案例与策略[J]. 熊频,胡小勇. 电化教育研究. 2015(03)
博士论文
[1]项目利益相关方的动态治理关系研究[D]. 刘芳.山东大学 2012
[2]项目利益相关方的治理关系研究[D]. 王彦伟.山东大学 2010
[3]中国企业利益相关者管理策略实证研究[D]. 吴玲.四川大学 2006
硕士论文
[1]项目治理核心利益相关方的确定方法研究[D]. 叶芃.山东大学 2010
本文编号：3262627
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