电信4G业务环境评价与发展战略研究

发布时间：2017-04-28 19:04

  本文关键词：电信4G业务环境评价与发展战略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：中国电信在4G牌照发放后,获得了FDD-LTE在国内的运营权,未来的几年内4G网络建设和业务的发展将成为电信工作的主流。随着信息技术发展的越来越快,“互联网+”在国民经济发展中的重要性越来越大,竞争对手在4G业务发展中的也是一骑独尘,如此复杂多变的环境促使中国电信需要紧紧把握住自身的情况及环境的动态变化,制定出合乎企业发展的科学、合理、有效的4G业务发展战略。本文在企业战略管理的基础上,通过查阅各种国内外文献以及根据实际的企业情况制定了战略管理的分析评价方法。其中,运用PEST模型和波特五力模型分别对企业的宏观环境、行业环境进行分析并识别出各种外部的战略要素,运用层次分析法构造两两判断比较矩阵从而获得各内外部战略要素的权重,运用内外部因素评价矩阵对企业的内外部环境进行评价,运用SWOT方法进行战略分析并得出可选择的战略方案,运用定量战略计划矩阵确定了业务的发展战略,最后在此基础上制定相应的战略实施策略及战略实施的控制计划。运用这套分析方法,能够有效提升企业战略制定及战略实施、控制的可行性,从而保证企业目标的实现。本文以电信所处4G环境的分析评价为基础,指出了Z电信只有以市场为导向,充分利用自身资源,改革体制,努力打造精品网络,不断提升用户的感知建立良好的市场口碑,才能在最终激烈的竞争中赢得成功。除此之外,本文的研究方法、成果有助于提升企业计划制定的可信度和增强企业应对环境变化的能力,从而减少企业所面临的风险,同时对于其它企业、行业的战略管理研究也具有一定的指导意义。
【关键词】：战略管理 4G 电信 环境评价
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 绪论8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意义9
• 1.3 研究方法9-10
• 1.4 论文结构安排10-12
• 2 文献综述12-18
• 2.1 国外战略管理研究情况12-15
• 2.1.1 战略管理研究现状12-13
• 2.1.2 战略管理研究特点及发展趋势13-14
• 2.1.3 战略管理研究缺陷14-15
• 2.2 国内战略管理研究情况15-18
• 2.2.1 战略管理研究发展情况15-16
• 2.2.2 通信行业的研究现状16
• 2.2.3 战略管理研究存在的问题16-18
• 3 战略管理的方法理论18-24
• 3.1 战略管理的定义及特点18
• 3.2 战略管理的作用18-19
• 3.3 战略管理过程19-24
• 3.3.1 环境分析评价19-20
• 3.3.2 目标确定20
• 3.3.3 战略生成20-21
• 3.3.4 战略实施21-22
• 3.3.5 战略控制22-24
• 4 国内外4G业务发展概况24-28
• 4.1 第四代移动通信技术介绍24-26
• 4.1.1 移动通信技术的发展情况24-25
• 4.1.2 4G技术的特点25-26
• 4.2 国内4G发展历程26
• 4.3 Z电信4G业务发展现状26-28
• 5 Z电信公司外部环境分析与评价28-54
• 5.1 宏观环境分析28-36
• 5.1.1 政治环境28-31
• 5.1.2 经济环境31-33
• 5.1.3 社会环境33-34
• 5.1.4 技术环境34-36
• 5.2 行业环境分析36-39
• 5.2.1 通信行业现状36-37
• 5.2.2 同行业企业的竞争37-38
• 5.2.3 消费者讨价还价能力38
• 5.2.4 潜在竞争者威胁力38
• 5.2.5 替代厂商威胁力38-39
• 5.2.6 供应商讨价还价能力39
• 5.3 外部战略要素分析评价39-54
• 5.3.1 外部因素分析39-41
• 5.3.2 层次分析法41-51
• 5.3.3 外部因素评价矩阵51-54
• 6 Z电信公司内部环境分析与评价54-68
• 6.1 内部环境分析54-61
• 6.1.1 市场能力54-57
• 6.1.2 财务能力57
• 6.1.3 管理能力57-58
• 6.1.4 服务能力58-59
• 6.1.5 企业资源59-60
• 6.1.6 人力资源60
• 6.1.7 组织结构60-61
• 6.2 内部战略要素分析评价61-68
• 6.2.1 内部因素分析61-63
• 6.2.2 层次分析法63-65
• 6.2.3 内部因素评价矩阵65-68
• 7 Z电信公司4G业务发展战略设计68-80
• 7.1 战略目标68
• 7.2 总体战略分析选择68-79
• 7.2.1 战略分析68-69
• 7.2.2 战略选择69-79
• 7.3 竞争战略选择79-80
• 8 Z电信公司4G业务发展战略实施与控制80-88
• 8.1 战略实施80-84
• 8.1.1 人力资源策略80-81
• 8.1.2 网络建设策略81
• 8.1.3 财务管理策略81-82
• 8.1.4 企业管理策略82
• 8.1.5 企业经营策略82-83
• 8.1.6 客户服务策略83
• 8.1.7 技术发展策略83-84
• 8.1.8 行业应用策略84
• 8.1.9 企业文化策略84
• 8.2 战略控制84-88
• 8.2.1 评价指标的确定84-85
• 8.2.2 实际指标的衡量85-86
• 8.2.3 实际指标的评价86-87
• 8.2.4 纠偏措施的执行87-88
• 9 结论88-90
• 9.1 论文的结论88
• 9.2 论文的创新88-89
• 9.3 论文的不足与后续的建议89-90
• 参考文献90-94
• 致谢94

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