手机二维码应用中的若干关键问题研究

发布时间：2017-04-29 04:08

  本文关键词：手机二维码应用中的若干关键问题研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着无线网络技术日渐完善,移动电子商务也得到快速发展,二维码技术的应用推广,使得移动电子商务的优势更加凸显。为了促进基于手机二维码的移动电子商务的深入发展,亟需探讨消费者采纳二维码影响因素、二维码规范管理、企业二维码应用以及二维码服务平台服务质量等问题。本文在介绍移动电子商务、手机二维码应用发展现状的基础上,结合技术接受模型、理性行为等理论,构建了移动商务中消费者使用手机二维码影响因素分析理论框架,采用调查问卷的方式收集样本数据,运用SPSS统计软件对样本数据进行了项目分析、信度分析和效度分析,进而采用Amos软件对模型进行拟合、对假设进行检验,构建了基于结构方程模型的消费者采纳手机二维码影响因素模型,确定影响因素的权重,并对各个因素进行了分析总结。然后,针对我国二维码应用中存在的码制标准不统一、系统性差、信息安全等问题,阐述了国家二维码注册解析平台体系结构、系统功能和服务模式,进而对河北省企业二维码应用现状进行了分析,并提出了推动河北省企业二维码应用发展的建议。最后,以国家二维码注册解析平台为实例,运用服务质量期望理论和服务质量差距模型,阐述了第三方二维码服务平台服务质量改进方案。本文提出的消费者采纳手机二维码影响因素模型企业二维码应用发展思路、基于第三方二维码服务平台的服务质量改进方案,旨在为解决手机二维码应用与管理中的关键问题探索可行的解决方案。
【关键词】：移动商务 二维码 结构方程建模 服务质量
【学位授予单位】：石家庄铁道大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP391.44;F49
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-23
• 1.1 研究背景10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 移动电子商务简介12-13
• 1.2.1 移动电子商务定义12-13
• 1.2.2 移动电子商务研究现状13
• 1.3 手机二维码综述13-18
• 1.3.1 手机二维码定义13-14
• 1.3.2 手机二维码技术标准14-16
• 1.3.3 手机二维码应用分类16-18
• 1.4 研究内容及创新点18-23
• 1.4.1 主要研究内容18-20
• 1.4.2 主要创新点20
• 1.4.3 论文组织结构20-23
• 第二章 相关理论及研究综述23-31
• 2.1 消费者采纳行为研究23-26
• 2.1.1 消费者采纳理论模型简介23
• 2.1.2 基于TAM的消费者采纳行为研究23-24
• 2.1.3 移动商务中的消费者行为24-25
• 2.1.4 移动商务中的信任25-26
• 2.2 二维码应用研究26-27
• 2.2.1 二维码码制研究26-27
• 2.2.2 二维码应用研究27
• 2.3 电子商务服务质量研究27-31
• 2.3.1 服务质量研究27-28
• 2.3.2 电子服务质量研究28-31
• 第三章 基于SEM的消费者采纳手机二维码影响因素分析31-60
• 3.1 移动商务消费者使用手机二维码影响因素分析框架31-32
• 3.2 服务质量因素分析32-33
• 3.2.1 平台服务质量因素分析33
• 3.2.2 商家服务质量因素分析33
• 3.3 移动商务中信任因素分析33-34
• 3.4 消费者使用二维码行为因素分析34-35
• 3.5 影响消费者采纳手机二维码的指标体系构建35-47
• 3.5.1 调查问卷设计、发放35-37
• 3.5.2 调查问卷项目分析37-41
• 3.5.3 调查问卷信度分析41-44
• 3.5.4 调查问卷效度分析44-47
• 3.6 基于SEM影响因素的权重确定47-57
• 3.6.1 结构方程模型简介47-48
• 3.6.2 消费者采纳手机二维码影响因素模型设置48-49
• 3.6.3 手机二维码采纳影响因素的一阶模型构建49-53
• 3.6.4 手机二维码采纳影响因素的二阶模型构建53-56
• 3.6.5 消费者采纳手机二维码影响因素权重的确定56-57
• 3.7 消费者采纳手机二维码影响因素模型分析总结57-59
• 3.7.1 一阶CFA(confirmatory factor analysis)模型分析57-58
• 3.7.2 二阶CFA(confirmatory factor analysis)模型分析58-59
• 3.8 本章小结59-60
• 第四章 二维码应用中的问题及其解决思路60-75
• 4.1 二维码在我国应用中存在的问题60-63
• 4.1.1 编码体系繁多、解析平台不统一60-61
• 4.1.2 监管机构缺乏、信息安全无法保障61-62
• 4.1.3 企业应用规模小、系统杂乱62-63
• 4.2 我国二维码应用基础设施建设63-71
• 4.2.1 国家二维码注册解析中心简介63-66
• 4.2.2 国家二维码注册解析平台的体系结构及功能66-68
• 4.2.3 二维码注册解析平台运营服务模式68-71
• 4.3 河北省企业二维码应用的发展建议71-74
• 4.4 本章小结74-75
• 第五章 基于手机二维码的移动商务服务质量研究75-84
• 5.1 移动商务平台服务质量期望75-76
• 5.2 基于国家二维码平台的服务质量差距分析76-78
• 5.2.1 服务质量差距模型76-77
• 5.2.2 国家二维码注册解析平台服务质量差距分析77-78
• 5.3 基于国家二维码解析平台的服务质量保证研究78-83
• 5.3.1 用户服务期望与国家二维码平台感知用户服务期望差距改进78-79
• 5.3.2 平台制定服务标准与消费者认知的服务期望差距改进79-82
• 5.3.3 平台服务交付过程的改进82
• 5.3.4 平台履行承若能力改进82-83
• 5.4 本章小结83-84
• 第六章 结论与展望84-87
• 6.1 结论84-85
• 6.2 展望85-87
• 附录87-90
• 参考 文献90-94
• 致谢94-95
• 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文95

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本文编号：334160