电信运营商产品管理系统的设计与实施

发布时间：2017-04-29 07:00

  本文关键词：电信运营商产品管理系统的设计与实施，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目前,电信运营商陆续推出以4G业务为主的各类产品套餐,而在竞争激烈的电信市场中,运营商需要开发出满足客户需求以及能为企业带来更多利润的产品。随着电信业务的不断发展创新,对电信产品数据一致性有了更高要求。本文讨论的产品管理系统可以提供产品的多样化配置以及业务的灵活修改,为实现客户个性化服务提供了便利。运营商现有的产品管理功能分散在其它系统中,随着电信运营商业务的发展,现有产品管理功能模块因为受到各方面条件的限制,无法充分满足今后运营商业务的发展需要,因此需要集中建设产品管理系统。本文侧重于从工程设计的角度来对产品管理系统进行描述,主要从产品管理的系统功能、产品套餐模型、业务订购流程以及系统软硬件设计、实施及测试指标的方面进行研究,构建完善的产品管理系统。本文主要工作阐述如下:1、针对运营商在产品管理方面的不足以及缺陷,采用实用的软硬件系统以及合理的组网理念来搭建专用的产品管理平台,有效解决运营商在产品管理方面存在的产品单一、分类混乱、数据不一致、产品套餐推出不及时、无法做到科学管理等问题。2、分析了产品管理相关现状及存在的问题,并结合企业信息化、产品及套餐等相关的概念对产品的形成以及业务流程进行分析研究,重点阐述了电信运营商产品管理系统的设计理念、设计流程、系统功能模块以及系统逻辑架构,并明确产品管理系统与其它系统的接口关系。3、提出了产品管理系统的硬件设计架构以及接口模块,明确系统架构设计原则和建设目标,对各硬件平台和网络平台的设计作了细致描述,对系统的运行处理能力进行测算并对本系统的实现方式做了详细分析,确定了系统的详细设计以及实施方案,最后对系统的运行测试指标进行了说明。
【关键词】：电信产品 信息化 产品管理 架构设计
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 选题背景及意义10-11
• 1.1.1 选题背景10-11
• 1.1.2 选题意义11
• 1.2 国内外研究现状11-12
• 1.3 存在的主要问题12-13
• 1.4 本文主要研究内容13-14
• 1.5 论文组织结构14-15
• 第2章 产品的信息化管理15-25
• 2.1 电信企业信息化15-18
• 2.1.1 企业信息化的概念15-16
• 2.1.2 企业信息化的必要性16-17
• 2.1.3 电信企业信息化的目标17
• 2.1.4 电信企业信息化的内容17-18
• 2.2 产品的概念18-21
• 2.2.1 什么是产品18-19
• 2.2.2 产品的关键信息19-20
• 2.2.3 产品管理的主要内容20-21
• 2.3 产品的形成及外部关系21-22
• 2.3.1 产品套餐形成过程21
• 2.3.2 与其它系统的关系21-22
• 2.4 产品业务流程22-24
• 2.4.1 产品定义流程22-23
• 2.4.2 套餐定义流程23
• 2.4.3 套餐定购流程23
• 2.4.4 套餐及产品退订流程23-24
• 2.4.5 用户投诉及建议24
• 2.5 本章小结24-25
• 第3章 产品管理系统软件功能及技术架构25-40
• 3.1 系统软件功能25-29
• 3.1.1 系统基本功能25-27
• 3.1.2 系统高级功能27-29
• 3.2 系统接口29-31
• 3.2.1 产品管理系统提供给运营商中心门户的接口29-30
• 3.2.2 运营商中心门户提供给产品管理系统的接口30
• 3.2.3 运营商中心门户提供给产品管理系统的产品定购接口30
• 3.2.4 业务管理平台提供给产品管理系统的产品定购接口30
• 3.2.5 产品管理系统提供给BSS的接口30-31
• 3.2.6 BSS提供给产品管理系统的接口31
• 3.3 系统软件技术架构31-32
• 3.4 系统软件功能架构32-39
• 3.4.1 产品配置管理32-34
• 3.4.2 客户资料管理34-35
• 3.4.3 客服保障35-37
• 3.4.4 数据采集交换37
• 3.4.5 数据处理37-39
• 3.5 本章小结39-40
• 第4章 产品管理系统硬件架构设计40-51
• 4.1 系统设计目标及内容40-41
• 4.1.1 系统设计总体目标40
• 4.1.2 系统主要设计内容40-41
• 4.1.3 系统结构41
• 4.2 系统硬件平台设计41-47
• 4.2.1 系统硬件平台设计原则41-42
• 4.2.2 系统硬件平台体系结构42
• 4.2.3 高可用集群技术的实现42-45
• 4.2.4 主机分区技术的应用45-47
• 4.3 系统网络平台设计47-49
• 4.3.1 网络平台设计原则47-48
• 4.3.2 网络平台体系结构48-49
• 4.4 系统硬件设备物理连接49-50
• 4.5 本章小结50-51
• 第5章 产品管理系统的实施及测试指标51-58
• 5.1 系统管理及实施51
• 5.2 系统测试指标51-52
• 5.2.1 客户体验测试指标51-52
• 5.2.2 响应时间测试指标52
• 5.2.3 业务功能测试指标52
• 5.2.4 其它性能测试指标52
• 5.3 内部数据网络带宽测算52-53
• 5.4 系统设计要求53-57
• 5.4.1 系统服务器CPU处理能力测算53-56
• 5.4.2 系统存储能力测算56-57
• 5.4.3 系统硬件配置要求57
• 5.5 本章小结57-58
• 第6章 结论与展望58-59
• 6.1 结论58
• 6.2 展望58-59
• 参考文献59-61
• 致谢61

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本文编号：334363