成都移动政企市场拓展研究

发布时间：2017-04-29 09:04

  本文关键词：成都移动政企市场拓展研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：从2014年开始,是成都移动发展的关键时期,正处于转型提升的爬坡阶段,竞争形势加剧。整个行业正处于技术持续创新、新业务不断涌现、新业态快速形成、智能终端快速普及的突变周期。运营商加速进入流量经营时代,流量成为增收的主力军,大众手机市场消费已经趋于饱和。同时,行业内外竞争更加激烈,虚拟运营商发牌、电商异军突起,移动互联网突飞猛进,对传统电信业务的异质替代进一步加速,公司面临多层次、全方位的竞争,但一直不变的是运营商和OTT服务商都在加紧对客户群的争夺。这一切表明单纯依靠新增客户和传统业务增长带动公司快速发展的模式难以为继,只有以改革创新为手段,才能推动转型,实现可持续发展。成都移动已经走到依托转型求发展的紧要关口。探寻新的细分市场和新的收入增长点已经刻不容缓。而政企市场,正是近年来异军突起的第三条增收曲线。成都移动在全市50亿的政企市场消额中,仅占不足30%,增收的潜力巨大。面对政企市场的拓展,对于成都移动来说是一个全新的课题,目标市场、产品特点、竞争手段、等等,均需要积极探索,分析问题,找准发力点。通过行之有效的措施来检验市场成功拓展与否。从集团公司到省公司都强调聚焦政企市场拓展的重要性,在战略上、资源上均予以倾斜。今年成都移动市场工作会明确了把政企市场创新发展贯穿于公司收入增长提速的各个环节,充分发挥政企用户消费的基础作用,大力发展战略性信息化项目,使企业成为创新主体。加快4G网络建设和应用。依托新技术优势,打开政企市场的蓝海空间。目前政企市场还存在产品、渠道、竞争策略等诸多问题待研究,要加大发展力度,打造在政企市场的竞争优势。作为通信行业的主力军,成都移动一定要快速研究探索出适合本地政企市场发展的主要策略。综上,本文以实践研究为主,紧贴成都移动政企市场发展战略,结合市场营销的基本理论,从行业势态分析、细分市场策略、重点产品营销、客户分级服务、渠道体系搭建等进行研究。希望能探索出适应未来三年成都移动政企客户市场拓展的策略,打造成都移动的第三条收入增长曲线。
【关键词】：成都移动 政企客户 细分市场 移动互联网 产品营销
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 选题背景10-11
• 1.2 研究基本思路11-12
• 1.3 论文框架12-13
• 第二章 成都移动政企市场现状分析13-29
• 2.1 概况及其业务简介13-18
• 2.1.1 成都移动概况13-15
• 2.1.2 成都移动政企收入情况15-17
• 2.1.3 成都移动业务简介17-18
• 2.2 成都移动信息化产品介绍18-23
• 2.2.1 企业短信群发业务18-19
• 2.2.2 企业云平台应用业务19
• 2.2.3 集团专线业务19-22
• 2.2.4 政企短号业务22-23
• 2.3 政企客户市场竞争情况分析23-24
• 2.3.1 竞争背景23-24
• 2.3.2 4G业务竞争24
• 2.3.3 渠道竞争24
• 2.4 政企市场研究24-29
• 2.4.1 政企客户的重要性24-25
• 2.4.2 政企客户市场特性25
• 2.4.3 政企客户消费特征25-26
• 2.4.4 市场类别细分26-29
• 第三章 成都移动政企市场拓展策略分析29-35
• 3.1 成都移动发展思考29-30
• 3.2 成都移动政企市场自身优劣势分析30-33
• 3.2.1 政企市场的差异化需求31
• 3.2.2 优势31-32
• 3.2.3 不足32
• 3.2.4 机会32-33
• 3.2.5 威胁33
• 3.3 成都移动在政企市场的竞争策略框架33-35
• 第四章 成都移动政企市场拓展对策及措施35-56
• 4.1 从政企细分市场入手找准定位35-37
• 4.1.1 细分市场的理论认识35-36
• 4.1.2 认清政企细分市场定位36-37
• 4.2 政企市场拓展的整体思路37-38
• 4.3 存量政企客户稳定保有38-40
• 4.3.1 存量政企客户稳保存在的问题38
• 4.3.2 解决存量政企客户稳保工作对策38-40
• 4.4 提升政企信息化市场份额的工作对策40-46
• 4.4.1 成熟产品上规模——以集团专线为例40-41
• 4.4.2 新型产品取突破——以政企固话为例41-43
• 4.4.3 重点行业强深耕——以园区楼宇为例43-46
• 4.5 注重政企市场基础运营体系46-56
• 4.5.1 公司内部组织联动机制—市县两级联动46-47
• 4.5.2 产品研发47-48
• 4.5.3 信息化项目双效提升48-49
• 4.5.4 集团分层分级服务体系49-50
• 4.5.5 集团渠道推广体系50-52
• 4.5.6 有针对性的竞争应对策略52-54
• 4.5.7 政企客户竞争应对工作措施54-56
• 第五章 结论56-57
• 致谢57-58
• 参考文献58-60

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 于爽;;论商业银行市场营销的开展[J];河北农业大学学报(农林教育版);2006年01期

2 席贯强;徐仕利;;手机媒介在初高中政治课教学衔接中的应用[J];教育信息技术;2013年11期

3 颜泳红;试论国内企业产品营销策略[J];株洲师范高等专科学校学报;2003年05期

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中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 罗媛;基于全业务运营环境下的成都移动集团客户营销策略研究[D];电子科技大学;2010年

2 周重阳;金属镓出口战略研究[D];大连理工大学;2002年

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4 席红格;营销渠道的冲突理论与应用研究[D];河北工业大学;2006年

5 姚君;长沙电信公司大客户营销策略研究[D];湖南大学;2006年

6 陈党丽;WN移动公司集团客户营销策略研究[D];西安理工大学;2007年

7 田绍鹂;全业务运营时代中国移动集团客户营销策略研究[D];厦门大学;2009年

8 曾海峰;3G时代永州移动集团客户营销策略研究[D];湘潭大学;2011年

9 王勤;南昌移动大学生通信市场营销策略研究[D];南昌大学;2013年

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本文编号：334556