西安电信分公司营销渠道优化的研究

发布时间：2017-05-02 08:09

  本文关键词：西安电信分公司营销渠道优化的研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着科技的发展和生活水平的提升,移动通信已经成为人们生活中必不可少的一项内容,而移动通信终端也成为人们生活中不可或缺的设备。经过十几年的发展,我国的移动通信用户数已经突破13亿,移动网民的数量也已经达到6亿,现如今,随着人们生活水平的提高,科技的发展,人们对个性化的追求,智能手机、PAD等多种移动终端已成为生活不可缺少的一部分,人们对于移动运营商的需求也更加多样化,作为中国三大移动通信运营商之一的中国电信,如何及时抓住用户,跟随市场变化,建设渠道,是企业发展的重中之重。本文以中国电信集团西安分公司的营销渠道发展优化为研究对象,剖析企业在渠道营销中存在的问题及解决的方法。运用波特五力模型理论分析中国电信西安分公司在市场中所面临的现状；同时通过STP相关理论方法对电信客户重新进行市场细分,重新定位；通过市场调研及对竞争者的分析,制定适合市场变化的营销渠道模式,在原有的渠道基础上进行调整优化,同时运用加强团队建设和激励机制保障,使其竞争力进一步提升。我国的移动通信市场竞争激烈,对于中国电信、中国移动和中国联通而言,都面临着同样残酷的市场竞争,都存在巨大的压力。为了解决中国电信在市场中面临的竞争及危机,本文通过对中国电信集团西安分公司渠道营销现状的研究,认为通信运营商要赢取市场认可,必须优化市场营销渠道策略,发挥企业自身优势,紧跟市场转型机遇,不断创新树立企业品牌。本文探索出一套适合中国电信集团西安分公司的渠道策略,为企业赢得了市场,同时对国内同行在制定和研究营销渠道优化方面有一定的参考作用。
【关键词】：中国电信 移动终端 营销策略 营销渠道 渠道优化
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要3-4
• abstract4-8
• 1 导论8-14
• 1.1 选题背景8-10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.3 研究对象和方法11-12
• 1.4 论文的研究思路和框架12-14
• 2 营销渠道相关理论14-23
• 2.1 波特五力模型14-16
• 2.2 STP理论16-17
• 2.3 网络营销理论17-20
• 2.4 营销渠道策略20-23
• 3 西安电信分公司营销渠道现状及问题分析23-37
• 3.1 西安电信分公司简介23-24
• 3.2 西安电信分公司营销渠道的现状24-28
• 3.3 西安电信分公司营销渠道存在的问题28-37
• 4 西安电信分公司营销渠道的优化措施37-48
• 4.1 渠道模式的优化37-42
• 4.2 完善企业客户关系管理系统42-43
• 4.3 平衡渠道成员利益43-44
• 4.4 减少不必要的户外损失44-45
• 4.5 各渠道相互协助,发挥优势45-46
• 4.6 做好老客户的维系46-48
• 5 西安电信分公司营销渠道优化的配套措施48-56
• 5.1 企业员工职业道德培训48-49
• 5.2 营销渠道团队建设49-51
• 5.3 营销渠道人员奖励机制51-53
• 5.4 企业领导对渠道建设的重视53-54
• 5.5 树立现代营销渠道观念54-56
• 6 结论56-59
• 6.1 本文所做的工作56
• 6.2 得出的结论56-57
• 6.3 有待进一步研究的问题57-59
• 参考文献59-61
• 致谢61

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