基于人工智能的效果付费对商业模式创新的作用机理研究——服务生态系统视角
发布时间:2021-12-10 02:56
从服务生态系统视角出发,首先结合制度理论分析了人工智能商业模式的概念及其两种独特要素(机器人智能交互和懂供方、需方、平台三方的人工智能),并阐释其形成的嵌套和重叠服务生态系统。其次,以喜剧俱乐部收费制度的变迁为例,揭示效果付费对人工智能商业模式创新的作用机理过程,指出人工智能技术会促使制度创新的发生,进而通过创新商业模式的组成要素和价值创造实现商业模式创新;最终阐明效果付费的实质是使人工智能商业模式达到内驱成长。
【文章来源】:西北大学学报(哲学社会科学版). 2020,50(02)北大核心CSSCI
【文章页数】:11 页
【部分图文】:
服务生态系统视角的人工智能商业模式
媂雀妞喜剧俱乐部收费制度的变迁体现了效果付费对人工智能商业模式的创新和其所在的服务生态系统的影响。由于商业模式是制度的动态集合(Wieland等,2017)[2],而商业模式原型的成分和要素之间关系的互动,以及动态的变化(Demil和Lecocq,2010)又是商业模式能够不断创新的根本[27]。因此,基于人工智能技术实现的效果付费这一收费制度的创新会引发对于收入来源、成本结构和客户关系这三种商业模式组成要素的变革。此外,商业模式创新最终应该为组织的利益相关者创造价值,从而为组织本身获取价值(Sosna等,2010)[28],所以通过对传统商业模式三种要素的创新以及人工智能商业模式的两种独特要素——懂三方的人工智能、BOT智能交互平台的支持,会使价值创造的载体、方式和逻辑发生改变,达到价值创造创新,最终实现人工智能商业模式创新,如图2所示。(一)制度创新
本文编号:3531777
【文章来源】:西北大学学报(哲学社会科学版). 2020,50(02)北大核心CSSCI
【文章页数】:11 页
【部分图文】:
服务生态系统视角的人工智能商业模式
媂雀妞喜剧俱乐部收费制度的变迁体现了效果付费对人工智能商业模式的创新和其所在的服务生态系统的影响。由于商业模式是制度的动态集合(Wieland等,2017)[2],而商业模式原型的成分和要素之间关系的互动,以及动态的变化(Demil和Lecocq,2010)又是商业模式能够不断创新的根本[27]。因此,基于人工智能技术实现的效果付费这一收费制度的创新会引发对于收入来源、成本结构和客户关系这三种商业模式组成要素的变革。此外,商业模式创新最终应该为组织的利益相关者创造价值,从而为组织本身获取价值(Sosna等,2010)[28],所以通过对传统商业模式三种要素的创新以及人工智能商业模式的两种独特要素——懂三方的人工智能、BOT智能交互平台的支持,会使价值创造的载体、方式和逻辑发生改变,达到价值创造创新,最终实现人工智能商业模式创新,如图2所示。(一)制度创新
本文编号:3531777
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