中国电信内蒙古分公司流量经营策略研究

发布时间：2017-05-12 17:17

  本文关键词：中国电信内蒙古分公司流量经营策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：中国电信内蒙古分公司自2008年重组以来,在省内通信行业的主营业务收入市场份额持续提升,但随着移动互联网的快速发展,以及国家营业税改增值税、通信业营销费用压降等一系列针对通信行业的措施,中国电信内蒙古分公司在各方面凸显出了结构性变化,例如用户规模、业务量、经营收入等,流量业务的量收不匹配问题、存量用户的流失问题越来越严重。2014年下半年,中国电信内蒙古分公司逐步以流量经营为切入点探索新型营销模式,引入后向流量经营产品和定向流量经营产品,但是从运营了半年的效果来看,低于预期。2015年上半年,中国电信内蒙古分公司建立大数据应用中心,探索大数据精准支撑客户经营的模式。如何挖掘中国电信内蒙古分公司的数据资产价值,大数据如何有效支撑流量、存量等客户经营,如何才能找到收入新的增长点,如何实现由业务价值经营向客户价值经营的转变成为公司下一步发展面临的课题。本文通过在互联网背景下对数据运营状况的分析,进一步剖析中国电信内蒙古分公司数据经营过程中面对的机遇及凸显的问题,深入挖掘内在原因,在分析过程中深入到中国电信内蒙古分公司经营的各个环节,在对统计数据的处理上也运用了多种方法。为了迎合互联网思维,顺应移动互联网时代各项业务的变革潮流,以通信行业所处宏观环境为基本背景,借力可发展优势,握紧可利用机会,着眼于可持续发展,深化公司的战略转型,提出有利于中国电信内蒙古分公司未来发展的流量经营策略——以流量经营带动存量用户价值、促进流量使用规模、提升流量价值,形成用户规模与质量并重,以流量带动整体收入持续增长,优化收入结构,为公司实现稳定持续增长提供参考。
【关键词】：流量经营 大数据 经营策略
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-11
• 1.1 研究背景和意义8-9
• 1.2 研究内容和方法9
• 1.3 研究的基本框架9-11
• 第二章 相关理论概述及流量经营的基本概念11-14
• 2.1 相关理论概述11-12
• 2.2 流量经营的基本概念12-14
• 第三章 中国电信内蒙古分公司经营的内外部环境分析14-22
• 3.1 中国电信内蒙古分公司简介14-15
• 3.2 宏观环境分析15-18
• 3.2.1 政策环境分析15-16
• 3.2.2 经济环境分析16-17
• 3.2.3 区域环境分析17-18
• 3.3 竞争环境分析18
• 3.4 用户分析18-19
• 3.5 中国电信内蒙古分公司SWOT分析19-22
• 第四章 中国电信内蒙古分公司流量经营分析22-33
• 4.1 中国电信内蒙古分公司收入结构分析22-26
• 4.1.1 收入结构同比分析22-23
• 4.1.2 流量收入趋势分析23-25
• 4.1.3 流量与价值分析25-26
• 4.2 流量销售能力分析26
• 4.3 存量用户更换4G后价值分析26-27
• 4.4 流量新产品分析27
• 4.5 流量精准营销模式分析27-28
• 4.6 中国电信内蒙古分公司流量经营存在的问题28-33
• 第五章 中国电信内蒙古分公司流量经营的对策33-44
• 5.1 流量经营的总体思路33-34
• 5.2 流量经营业务层面的具体策略34-42
• 5.2.1 优化市场经营体系34-36
• 5.2.2 建立一体化营销整合机制36-40
• 5.2.3 建立精细化用户服务机制40-41
• 5.2.4 夯实4G网络建设以及IT支撑能力41-42
• 5.3 流量经营管理层面的具体要求42-44
• 5.3.1 建立基于大数据资源的电信运营商运营体系42
• 5.3.2 制定基于互联网思维的流量经营管理战略42-44
• 第六章 结论44-46
• 参考文献46-48
• 致谢48

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