软件公司基于QFD的ERP实施优化研究

发布时间：2017-05-17 19:18

  本文关键词：软件公司基于QFD的ERP实施优化研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：由于国家“十二五规划”政策对企业信息化建设的大力支持,软件行业作为国家经济发展的战略型产业得以迅速发展,迅速推动ERP等管理软件市场的扩大。在这样的背景下,国外大型的管理软件公司如Oracle、SAP等纷纷进入中国市场,国内ERP市场竞争日益激烈。 随着ERP软件应用领域的不断扩展和企业业务发展的变化,ERP软件用户需求呈现复杂性、多样性的特点。本文通过以ERP软件用户需求为导向的QFD研究方法,对ERP软件实施的优化问题进行研究。首先分析ERP软件行业的发展特点以及ERP实施的研究现状,对ERP软件用户需求进行展开,确定实施ERP软件用户的需求和各个需求的重要度,从而确定ERP软件实施的优化目标。然后进行ERP软件实施的优化措施展开,确定优化措施指标和各个优化措施之间的重要度,以及ERP客户需求和ERP优化措施之间的相关度,通过对优化措施对ERP实施的客户需求映射,最终确定优化措施的重要度。 最后,结合在用友软件实际案例中运用QFD方法,构建ERP实施过程中的质量屋,并通过实证分析,对评价模型进行实际的应用与验证,进一步表明国内软件企业ERP实施水平和ERP实施的改进方向,为管理软件公司在ERP实施优化上提供了相关建议。
【关键词】：客户需求 关系矩阵 QFD 质量屋
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F49;TP315
【目录】：

• 致谢5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-8
• 目录8-10
• 1 绪论10-14
• 1.1 研究背景及意义10-11
• 1.2 研究目标及研究方法11-12
• 1.3 研究内容12
• 1.4 技术路线12-14
• 2 研究现状及相关理论基础14-27
• 2.1 质量功能展开(QFD)国内外研究现状14-18
• 2.1.1 国外研究现状15-16
• 2.1.2 国内研究现状16-18
• 2.2 ERP实施优化国内外研究现状18-22
• 2.2.1 国外研究现状18-20
• 2.2.2 国内研究现状20-21
• 2.2.3 目前研究中存在的问题21-22
• 2.3 QFD方法简介22-23
• 2.3.1 QFD方法的产生和发展22
• 2.3.2 QFD的ASI(American Suppl ier Institute)模式22-23
• 2.4 质量屋的结构简介23-25
• 2.5 QFD方法的优点和缺点25-27
• 3 ERP行业实施现状分析27-36
• 3.1 ERP行业现状及发展趋势27-28
• 3.2 ERP软件产品特点28-31
• 3.3 ERP软件实施中存在的问题及原因分析31-36
• 3.3.1 ERP软件实施中存在的问题31-33
• 3.3.2 问题原因分析33-36
• 4 ERP实施中的QFD模型构建36-45
• 4.1 运用QFD进行ERP实施优化的合理性分析36-37
• 4.2 ERP实施优化中的客户需求分析37-38
• 4.3 ERP实施优化措施分析38-40
• 4.3.1 确定ERP实施优化措施38-39
• 4.3.2 确定ERP实施应对措施之间的自相关矩阵39
• 4.3.3 确定客户需求与ERP实施优化措施之间的关系矩阵39-40
• 4.4 建立ERP实施质量屋40-44
• 4.4.1 ERP实施质量屋模型构建40-43
• 4.4.2 确定指标权重43-44
• 4.5 本章小结44-45
• 5 QFD方法在用友公司ERP实施中的应用45-54
• 5.1 用友公司企业现状45
• 5.2 用友公司的组织结构45-46
• 5.3 QFD方法的应用46-52
• 5.3.1 用友公司ERP实施中的客户需求指标建立46-49
• 5.3.2 ERP实施质量屋的建立49-52
• 5.4 分析和反馈52-54
• 6 结论与展望54-56
• 6.1 结论54-55
• 6.2 展望55-56
• 参考文献56-59
• 附录A59-62
• 作者简历及攻读硕士/博士学位期间取得的研究成果62-64
• 学位论文数据集64

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王硕,唐小我;基于神经网络的虚拟企业跟踪评价系统[J];中国工程科学;2003年04期

2 齐二石,王谦,金卓君,许青松;ERP实施能力测度模型设计与研究[J];工业工程;2004年01期

3 白海青;毛基业;;影响ERP成功应用的关键因素因果模型——上线后的视角[J];管理世界;2011年03期

4 朱宗乾;张诗奎;廖貅武;;基于QFD的ERP软件供应商与咨询商评价模型研究[J];工业工程与管理;2012年03期

5 高齐圣;路兰;;农产品质量安全影响因素分析——基于DEMATEL和QFD方法[J];复杂系统与复杂性科学;2013年01期

6 晁梦娜;王玫;;基于QFD-灰色关联度模型的ERP供应商选择研究[J];北方经贸;2015年01期

7 王少君;王刚;吕民;高国安;;面向ERP实施的评价方法分析与选择[J];制造业自动化;2007年05期

8 张晓辉;史耀耀;李山;程刚;;业务流程分析与优化方法研究[J];机械制造;2006年03期

9 李思丰;李延来;蒲云;;基于群体模糊信息的产品规划中顾客需求的分析方法[J];计算机集成制造系统;2012年09期

10 于丽英;戴玉其;;基于模糊QFD与模糊TOPSIS的区域科技创新竞合关系影响因素研究——以长三角区域为例[J];科技进步与对策;2013年02期

  本文关键词：软件公司基于QFD的ERP实施优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：374292