CPC公司软件项目的知识共享问题研究

发布时间：2017-06-21 20:20

  本文关键词：CPC公司软件项目的知识共享问题研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：CPC公司是一家从事软件开发、软件服务，并拥有自己品牌软件产品及专用软件开发平台的高新技术企业，作为国内专业化的PDM/PLM、CRM、EAM咨询、软件和服务提供商，它的主要客户大都是一些制造领域的龙头企业，产品在许多大型企业有着广泛的应用。IT行业是一个高度竞争的行业，在这个行业里，新的技术、新的商业模式每天都在涌现。为了在这个激烈竞争的市场中站住脚，企业需要不断进行研发、创新。只有更好的产品，才能留住老客户，开拓新客户。研发创新的过程就是一个知识创造的过程，而知识创造的前提是知识共享。为了解CPC公司知识共享现状，找到知识共享过程中存在的问题，作者对CPC公司进行了调查，调查问卷结果显示，有高达96%的人认为“知识共享问题是项目组急需解决的问题”。 通过文献综述发现，要解决知识共享问题需要从企业文化因素、组织结构因素、激励机制因素、信息技术因素等几个方面开展研究。本文先通过专家访谈法从定性的方面去把握、去分析导致知识共享不足的原因。通过专家访谈，收集到导致知识共享不足的原因有近30个。为了收集到更多的数据以便研究结论具有普遍性，在对收集到的原因进行整理后，编制了调研问卷，并在CPC公司广泛地发放了问卷。通过对调查问卷进行分析，并结合专家的访谈，运用因果分析图进行分析，找到了导致CPC公司知识共享不足主要是6个方面的原因造成的。 通过本次研究，，找到了有助于解决CPC公司知识共享问题的相关对策。 中小型软件公司在知识共享方面存在的问题具有一定的普遍性，本研究的成果可以在CPC公司广泛应用，也可供其它国内同类型的IT企业参考。
【关键词】：知识共享 软件项目 项目组
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F49
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 图表清单9-10
• 第一章 绪论10-19
• 1.1 研究意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-16
• 1.3 研究目标及研究内容16
• 1.4 研究方法16-17
• 1.5 研究框架17-19
• 第二章 CPC 公司知识管理现状及问题19-31
• 2.1 CPC 公司简介19-22
• 2.1.1 CPC 公司组织结构20-21
• 2.1.2 软件项目团队工作模式21-22
• 2.2 CPC 公司面临的外部环境及知识共享需求22-25
• 2.2.1 CPC 公司面临的外部环境22-23
• 2.2.2 知识共享需求23-25
• 2.3 CPC 公司软件项目知识管理现状25-27
• 2.3.1 共享平台建设25-27
• 2.3.2 管理制度建设27
• 2.4 CPC 公司知识共享存在的问题27-30
• 2.4.1 知识集中度过高27-28
• 2.4.2 员工成长慢28
• 2.4.3 师徒制在帮助员工成长过程中的作用不明显28-29
• 2.4.4 知识共享平台使用频率不高29-30
• 2.5 本章小结30-31
• 第三章 CPC 公司软件项目知识共享问题分析31-43
• 3.1 知识共享存在问题分析过程与方法31
• 3.2 专家访谈31-33
• 3.2.1 访谈准备31
• 3.2.2 访谈过程31-32
• 3.2.3 结果分析32-33
• 3.3 问卷调查33-40
• 3.3.1 问卷设计及发放33
• 3.3.2 问卷调查分析33-40
• 3.4 要因分析40-42
• 3.5 本章小结42-43
• 第四章 促进 CPC 公司知识共享的对策43-57
• 4.1 在公司形成知识共享的文化43-45
• 4.2 建立有利于知识共享的激励机制45-46
• 4.3 发挥师徒制在知识共享中的作用46-48
• 4.4 建立专家资源库及专家地图48-49
• 4.5 建立加速知识流动的交易市场49-52
• 4.6 用 IT 手段促进知识的积累和传播52-54
• 4.7 促进知识跨项目团队共享54-56
• 4.8 本章小结56-57
• 结论57-59
• 参考文献59-61
• 附录161-62
• 附录262-65
• 附录365-67
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果67-68
• 致谢68-69
• 附件69

【参考文献】

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本文编号：469852