中国电信株洲公司市场营销策略研究

发布时间：2017-06-25 04:13

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【摘要】：自从我国电信企业重组以及3G牌照发放以来,电信市场的竞争愈加激烈。电信市场出现了由“卖方市场”向“买方市场”的历史性转变,要求电信企业必须更多地研究电信市场,更多地研究市场需求。电信企业是一个开放的经济系统,它的经营在不同程度上受到客观环境的控制和影响。这种影响是不可控的,电信企业只有主动地去适应营销环境,制定和不断调整营销策略,才能变不利因素为有利因素。要调整经营发展的思路,适应形势发展的要求,转变观念,调整思维,与时俱进。 中国电信株洲公司应依靠先进的网络和技术、知名的品牌、合理的价格以及丰富的经验,为客户提供从售前介绍、推荐、专业咨询、设计到售后产品的安装、维护支持、用户培训等一系列高附加值的差异化、多元化、优质、全套的服务,提高客户满意度和忠诚度。 本文从对市场环境做分析,然后对影响市场营销战略的几个主要因素进行全面、系统的分析,论文分析了电信市场的国际、国内发展现状与发展趋势,分析了电信行业所处的环境和宏观发展政策及其株洲电信自身状况和所处的国内市场环境,在对株洲的内外部环境进行优劣势分析的基础上,提出了相应的市场营销策略。希望本文的研究,能够对株洲电信的持续健康发展带来一定的价值和意义。
【关键词】：中国电信 市场营销 策略
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 绪论9-15
• 1.1 选题背景9-10
• 1.2 研究意义和目的10
• 1.2.1 研究意义10
• 1.2.2 研究目的10
• 1.3 国内外相关研究及发展趋势10-13
• 1.3.1 国内外研究现状10-11
• 1.3.2 国外电信运营商最新营销策略11-13
• 1.4 研究思路与研究方法13-15
• 1.4.1 研究思路13
• 1.4.2 研究内容13-14
• 1.4.3 研究方法14-15
• 第2章 相关理论阐述15-25
• 2.1 电信营销概述15-17
• 2.1.1 市场营销的定义15
• 2.1.2 电信市场营销的定义15-16
• 2.1.3 电信市场营销的核心概念16
• 2.1.4 电信市场营销的特点16-17
• 2.2 SWOT分析17-18
• 2.3 STP营销战略18-19
• 2.4 营销组合理论19-21
• 2.5 波特五力模型理论21-25
• 第3章 株洲电信市场及株洲电信公司情况分析25-44
• 3.1 株洲市基本情况及株洲电信公司基本情况25-27
• 3.1.1 株洲市基本情况概述25
• 3.1.2 株洲电信公司基本情况25-27
• 3.2 电信市场营销现状与存在问题27-32
• 3.2.1 株洲电信市场营销现状27
• 3.2.2 株洲电信市场营销中存在的主要问题27-32
• 3.3 宏观环境分析32-34
• 3.3.1 政治法律环境32-33
• 3.3.2 经济环境33-34
• 3.3.3 社会文化环境34
• 3.3.4 技术环境34
• 3.4 外部环境的威胁分析34-38
• 3.4.1 主要竞争对手分析35-36
• 3.4.2 潜在对手分析36-37
• 3.4.3 互联网的挑战37
• 3.4.4 美誉度问题37-38
• 3.5 内部条件的优势分析38-40
• 3.5.1 业务品牌38-39
• 3.5.2 资源优势39
• 3.5.3 体系优势39
• 3.5.4 渠道优势39
• 3.5.5 人才优势39-40
• 3.5.6 网络优势40
• 3.5.7 全业务经营优势40
• 3.6 内部条件的劣势分析40-41
• 3.6.1 企业文化存在负面特质40-41
• 3.6.2 组织体系41
• 3.6.3 流程体系41
• 3.7 株洲电信的SWOT分析41-43
• 3.8 战略匹配43-44
• 第4章 株洲电信公司的市场营销组合策略44-66
• 4.1 株洲电信市场的分析44-46
• 4.1.1 电信目标市场选择策略44-45
• 4.1.2 目标市场的选择45-46
• 4.1.3 市场定位46
• 4.2 株洲电信市场的产品策略46-50
• 4.2.1 产品核心47-48
• 4.2.2 重点产品或业务的营销48-50
• 4.3 株洲电信市场的定价策略50-54
• 4.3.1 捆绑定价50
• 4.3.2 捆绑定价的好处50-51
• 4.3.3 捆绑定价的营销因素51
• 4.3.4 捆绑定价策略51-52
• 4.3.5 株洲电信产品定价策略52-53
• 4.3.6 融合套餐53-54
• 4.4 渠道策略54-60
• 4.4.1 株洲电信营销渠道现状54-55
• 4.4.2 直销渠道55
• 4.4.3 电子渠道55-56
• 4.4.4 实体渠道56
• 4.4.5 社会渠道56-57
• 4.4.6 渠道协同57-60
• 4.5 促销策略60-63
• 4.5.1 广告促销60-61
• 4.5.2 公共关系61
• 4.5.3 营业推广61-63
• 4.6 其它营销策略63-66
• 4.6.1 品牌营销策略63-64
• 4.6.2 集约化营销64-66
• 第5章 株洲电信公司市场营销策略实施保障措施66-72
• 5.1 公司营销队伍的改建和完善66-67
• 5.1.1 营销队伍的工作基础66
• 5.1.2 营销队伍的职能66
• 5.1.3 营销队伍的改建及激励66-67
• 5.2 公司激励机制的改进67-68
• 5.2.1 绩竞标制67
• 5.2.2 务合作制67
• 5.2.3 收入认购责任制67
• 5.2.4 维护量化承包考核制67-68
• 5.3 塑造公司持续发展的品牌68-72
• 5.3.1 打造全新企业文化68
• 5.3.2 全员营销68-69
• 5.3.3 适度使用价格手段69
• 5.3.4 公益营销为企业筑起无形的道德门槛69-70
• 5.3.5 共同创造和享用和谐的社会环境70
• 5.3.6 实行差别化服务70
• 5.3.7 确立起企业整体营销观念70
• 5.3.8 确立名牌战略70-71
• 5.3.9 不断优化完善以加强市场销售的实战能力71-72
• 第6章 结论与展望72-73
• 参考文献73-77
• 致谢77

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李冰;;浅论中小制药企业市场营销战略[J];财经界(学术版);2009年10期

2 何巧瑜;;浅谈国内电信运营商的3G营销渠道建设[J];经营管理者;2010年02期

3 马万柯;;以4R理论探秘华为的营销战略[J];消费导刊;2009年21期

4 刘广会,付宇;电信企业营销渠道建设[J];黑龙江通信技术;2004年01期

5 张国强;;中国电信济南分公司营销渠道建设策略研究[J];科技信息;2012年08期

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7 张曙;石长铁路货运市场细分及营销战略分析[J];铁道货运;2005年06期

8 郭玉华;;铁路货物运输服务体系与营销战略[J];铁道货运;2009年11期

9 俞蒙;;强化大营销战略 实现可持续发展[J];铁道货运;2009年11期

10 赵红梅;电信企业县区市场营销策略[J];现代管理科学;2003年12期

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本文编号：480737