珠海市邮政公司数据库营销研究

发布时间：2017-06-25 02:14

  本文关键词：珠海市邮政公司数据库营销研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：数据库营销在上世纪八十年代就开始成熟应用,但是在中国上世纪九十年代才开始应用。与此同时,中国的邮政业务却面临着传统业务量下滑的困境。如何扭转局面?这是邮政人面前首先要考虑的问题。本文以寻求邮政开创新型业务为出发点,并结合数据库营销的特点和优势,分析数据库营销在珠海邮政公司的应用,并总结出珠海市邮政公司在数据库营销过程当中存在的问题,在其后提出解决吧策略,以此增强数据营销业务在邮政经营的支持力度,提高企业的经济效益。本文首先描述了数据库技术和数据库营销的一些基本概念,其中包括：数据库营销的概念、特点及数据库营销的实施步骤等。接着,根据广东省经营情况和珠海市邮政的经营现状,分析研究邮政数据库营销的背景、必要性和优势,并例举珠海市邮政的商函服务这项业务。其次,利用营销环境分析方法分析了珠海市邮政近几年的发展情况,分析得到珠海市邮政数据库营销所存在的问题及运行策略。
【关键词】：数据库 数据库营销 营销环境 珠海邮政
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F616
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 一、绪论8-12
• (一) 选题背景与研究意义8-9
• 1. 研究背景8-9
• 2. 研究意义9
• (二) 国外数据库营销研究现状9-10
• (三) 国内数据库营销研究现状10
• (四) 研究内容与方法10-12
• 1、研究内容10-11
• 2、研究方法11-12
• 二、数据库营销的相关理论概述12-25
• (一) 数据库12
• (二) 数据库营销12-13
• (三) 数据库营销的实施步骤13-18
• 1、数据库营销规划13-14
• 2、产品的市场定位14
• 3、营销数据的类型14-15
• 4、营销数据的收集15
• 5、次级数据的收集15-16
• 6、数据库仓库的建立16
• 7、营销数据的挖掘与分析16-17
• 8、设计成功的客户营销17
• 9、评估数据库营销结果17-18
• (四) 数据库营销的重要作用18-19
• 1. 效果可测性18
• 2. 为客户找客户18
• 3. 提高工作效率18
• 4. 信息隐秘性高18
• 5. 建立消费者忠诚18-19
• (五) 数据库营销的发展趋势19-20
• 1、数据库协同整合19
• 2、全媒体下的数据库营销19-20
• 3、数据深度挖掘与分析20
• (六) 数据库营销在邮政企业的应用20-21
• 1、数据库营销应用的邮政业务：邮政商业信函20-21
• 2、开展数据库营销的目标：第三方信息服务21
• 3、数据库营销的美好未来：邮政电子商务21
• (七) 邮政开展数据库营销的优势21-25
• 1、数据库营销与传统营销方式相比较下的优势21-23
• 2、邮政系统下的数据库营销优势23-25
• 三、珠海邮政数据库营销现状25-36
• (一) 广东邮政和珠海邮政经营状况25-26
• 1、广东邮政行业总体状况25-26
• 2、珠海市邮政经营状况26
• (二) 珠海邮政数据库营销服务流程26-27
• (三) 珠海市邮政数据库营销的现状27-33
• 1、流程图28
• 2、步骤28-33
• (四) 珠海市邮政数据库营销的成效33-36
• 1. 珠海市邮政数据库营销取得了良好的效益33
• 2. 建立了珠海市邮政营销数据库33-34
• 3. 构建了珠海市邮政广告中心34-36
• 四、珠海邮政数据库营销存在的问题36-41
• (一) 营销环境与策略分析36-37
• 1、营销环境分析36
• 2、营销策略分析36-37
• (二) 珠海市邮政数据库营销的存在问题37-41
• 1、对数据库营销理解不深入38
• 2、数据库收集、处理机构不够专业,相应专业人才比较缺乏38
• 3、收集数据的方式缺乏创意38-39
• 4、挖掘数据缺乏深度39
• 5、人才队伍的建设问题39
• 6、数据库营销中的个人隐私问题39-41
• 五、珠海邮政数据库营销的提升策略41-45
• (一) 深入领会数据库营销精髓41
• (二) 成立有针对性的专门机构41
• (三) 培养数据库营销高级人才,发挥数据库营销数据的创意41-42
• (四) 有针对性地深入挖掘数据信息42-43
• 1、深度挖掘充分利用数据42-43
• 2、针对挖掘轻重大小分明43
• (五) 邮政数据库营销的品牌营销43
• (六) 大力推行邮政数据库营销的精细化管理43-45
• 1、优化生产流程。提高工作效率43
• 2、做到事事有人做,事事有人管43-45
• 参考文献45-46
• 致谢46-47

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本文编号：480413