SHU公司研发人员绩效考核体系构建研究

发布时间：2017-06-27 21:05

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【摘要】：软件行业是新兴科技行业中的典型代表,该行业的从业人员是知识型员工中一类特殊的群体,具有相应的专业特长和较高的个人素质,具有较高的创造性和自主性。对该类人员进行科学合理的绩效考核是现代人类资源管理的核心内容之一。SHU公司是沈阳的一家软件企业,研发人员的绩效考核一直是人力资源的难点。如何对SHU公司的研发人员进行有效的绩效考核,并与其他人力资源管理职能相结合,是解决研发人员工作满意度不高、激励效果无法达到最优、人才流动率高等问题的关键。 针对此问题,本文在现有研究的成果的基础上,对SHU公司研发人员绩效考核体系进行了较为深入的探讨。主要研究工作如下： (1)综述了绩效考核的理论基础,详细比较了绩效考核的几种常见方法,主要包括：层次分析法、关键绩效指标法、目标管理法、平衡计分卡和360度绩效反馈等方法。 (2)将SHU公司的研发人员分成三类,即项目经理、测试人员和编码人员,在对其各自的工作内容进行分析的基础上,结合研发人员绩效考核的现状,指出了SHU公司研发人员绩效考核存在考核方法单一、考核指标设计不明确、考评导向不合理、考核主体较少、考核周期设置不合理等问题。 (3)采用层次分析法、关键绩效指标法和360度绩效考核法构建了SHU公司三类人员的绩效考核体系,并提出了具体的实施策略。 最后,总结了本文的主要研究成果,针对SHU公司的三类研发人员的特殊性,分别建立了绩效考评体系,提出了绩效考评体系的实施过程,并对未来的研究进行了展望,如应增加员工对绩效考核满意度的调查、可以应用计算机来提升绩效考核的效率等。
【关键词】：绩效考核 研发人员 层次分析法 关键绩效指标法 360度绩效考核法
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F49
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 绪论10-12
• 1.1 研究的背景10
• 1.2 研究的意义10-11
• 1.3 论文的结构安排11-12
• 2 文献综述12-21
• 2.1 绩效考核的概念和目的12
• 2.1.1 绩效考核的概念12
• 2.1.2 绩效考核的目的12
• 2.2 层次分析法简介12-15
• 2.3 绩效考核的主要方法15-20
• 2.3.1 关键绩效指标15-16
• 2.3.2 目标管理16-17
• 2.3.3 平衡记分卡17-18
• 2.3.4 360度绩效反馈18-20
• 2.4 知识型员工的特点20-21
• 3 SHU公司研发人员绩效考核现状21-27
• 3.1 SHU公司概况21-22
• 3.2 SHU公司研发人员现状22-23
• 3.3 SHU公司研发人员绩效考核现状23-25
• 3.4 SHU公司研发人员绩效考核存在的问题25-27
• 3.4.1 考核方法单一25
• 3.4.2 考核指标的设置不明确25
• 3.4.3 考评导向不合理25-26
• 3.4.4 考核主体较少26
• 3.4.5 考核周期的设置不合理26-27
• 4 SHU公司研发人员绩效考核体系建立27-55
• 4.1 SHU公司研发人员绩效考核体系建立的原则27-28
• 4.2 SHU公司研发人员的特征和分类28-30
• 4.2.1 SHU公司研发人员与一般员工的差异28-29
• 4.2.2 SHU公司研发人员的分类29-30
• 4.3 SHU公司研发人员绩效考核体系方法的选择30
• 4.4 项目经理绩效考核体系的建立30-39
• 4.4.1 项目经理工作分析30-32
• 4.4.2 绩效考核指标设计32-34
• 4.4.3 绩效考核指标的权重设置34-36
• 4.4.4 分值确定36-38
• 4.4.5 考核评分样式表38-39
• 4.5 测试人员绩效考核体系的建立39-47
• 4.5.1 测试人员工作分析39-40
• 4.5.2 绩效考核指标设计40-42
• 4.5.3 绩效考核指标的权重设置42-44
• 4.5.4 分值确定44-45
• 4.5.5 考核评分样式表45-47
• 4.6 编码人员绩效考核体系的建立47-53
• 4.6.1 编码人员工作分析47
• 4.6.2 绩效考核指标设计47-49
• 4.6.3 绩效考核指标的权重设置49-51
• 4.6.4 分值确定51-52
• 4.6.5 考核评分样式表52-53
• 4.7 SHU公司绩效考核结果的运用53-55
• 5 SHU公司研发人员绩效考核实施55-60
• 5.1 绩效考核的步骤55-57
• 5.1.1 绩效考核的前期准备55
• 5.1.2 绩效考核的周期55-56
• 5.1.3 绩效考核的实施56-57
• 5.1.4 绩效考核的沟通和反馈57
• 5.2 实施的条件保障57-60
• 5.2.1 改善SHU公司的绩效考核环境58
• 5.2.2 建立有激励性的薪酬体系58
• 5.2.3 建立其他配套的激励机制58-59
• 5.2.4 绩效考评的持续改进59-60
• 6 结论与展望60-62
• 6.1 研究结论60
• 6.2 研究展望60-62
• 参考文献62-64
• 致谢64-65

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 马佳意;;知识团队绩效考核的思路分析[J];经济视角(中旬);2011年04期

2 张建坤,张璞,陈晨;基于层次分析法确定房地产融资结构的研究[J];基建优化;2004年04期

3 陈国桥;层次分析法在水利工程投资决策中的应用研究[J];人民珠江;2002年02期

4 刘进;;企业绩效考核方法研究[J];商场现代化;2006年21期

5 王艾菊;;绩效考核在人力资源管理中的作用[J];人力资源管理;2012年08期

6 邱畅;;知识型员工管理的困境及其激励策略[J];沈阳师范大学学报(社会科学版);2014年02期

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本文编号：491219