哈尔滨市政府旅游网站评价与对策研究
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【摘要】:通过对网站的评价研究可以及时发现网站发展过程中的问题,,以便对政府网站进行有效管理,而且实施政府网站评价研究可以促进各级政府部门相互学习和借鉴,了解自身的优势和不足,真正达到以评促建、以评促用的目的。文中对哈市政府旅游网站设置了相应的评价指标,同时利用层次分析法对两网站的网站建设指标设置权重,利用德尔菲法和比较分析法对两家网站进行评分,依据最终得分得出哈尔滨旅游政务网站和旅游资讯网站分别处于中下等水平,并依次提出相应对策。本文主要研究过程如下: 首先,本文对选题的研究背景、研究意义、相关问题的国内外研究综述、研究方法和研究内容进行了说明,并对相关概念和基本理论进行了概述,为本文进行网站的评价研究提供依据和指导。 其次,对哈尔滨市政府门户网站发展现状进行了介绍,并依据哈尔滨旅游局两家网站(旅游政务网站和旅游资讯网站)的实际应用情况分析其营销方法。 再次,通过文献查阅以及两家网站的实际应用状况分别对其进行主客观两方面的评价研究,同时运用层次分析法对两家网站的网站建设指标设置权重;并运用德尔菲法和比较分析法分别对旅游政务网和旅游资讯网分别进行评分,得出旅游政务网站和旅游资讯网站的综合评分。 最后,依据评分结果提出问题,并针对所提出的问题提出提升旅游政务网站和旅游资讯网站建设发展的对策或建议。
【关键词】:哈尔滨 政府旅游网站 旅游政务网 旅游资讯网 评价研究 对策
【学位授予单位】:燕山大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F592.7;F49
【目录】:
- 摘要5-6
- Abstract6-9
- 第1章 绪论9-15
- 1.1 研究背景和意义9-10
- 1.1.1 研究背景9
- 1.1.2 研究意义9-10
- 1.2 国内外研究现状10-12
- 1.2.1 国外研究现状10-11
- 1.2.2 国内研究现状11-12
- 1.3 研究主要内容与方法12-15
- 1.3.1 主要研究内容12-13
- 1.3.2 研究方法13-15
- 第2章 相关概念及理论基础15-21
- 2.1 相关概念15-17
- 2.1.1 政府营销15-16
- 2.1.2 旅游营销16
- 2.1.3 旅游网站16
- 2.1.4 政府网站评价16-17
- 2.1.5 旅游网络营销17
- 2.1.6 政府旅游营销17
- 2.2 理论基础概述17-20
- 2.2.1 公共产品理论17-18
- 2.2.2 政府营销理论18-19
- 2.2.3 网站评价的基本理论19-20
- 2.3 本章小结20-21
- 第3章 哈市政府旅游网站发展现状21-32
- 3.1 哈市政府旅游网站发展现状21-26
- 3.1.1 哈市政府门户网站发展现状21-22
- 3.1.2 哈市政府旅游网站发展现状22-26
- 3.2 哈市政府旅游网站营销方法及状况26-31
- 3.2.1 哈市政府旅游网站营销方法26-27
- 3.2.2 哈市政府旅游网站营销状况27-31
- 3.3 本章小结31-32
- 第4章 哈市政府旅游网站评价指标构建32-41
- 4.1 政府网站评价的必要性32
- 4.2 政府旅游网站评价指标设置原则32-33
- 4.3 哈市政府旅游网站评价指标的构建33-40
- 4.3.1 网站建设评价指标34-38
- 4.3.2 网站排名评价指标38-40
- 4.4 本章小结40-41
- 第5章 哈市政府旅游网站评价及结果41-63
- 5.1 评价方法概述41
- 5.2 评价指标权重的设置41-59
- 5.2.1 网站建设指标权重的设置42-56
- 5.2.2 网站排名指标评价56-59
- 5.3 指标的评价过程59-61
- 5.3.1 网站建设指标评价过程59-60
- 5.3.2 网站排名评价过程60-61
- 5.4 评价结果61-62
- 5.4.1 数据说明61
- 5.4.2 评价结果61-62
- 5.5 本章小结62-63
- 第6章 哈市政府旅游网站存在问题及对策63-72
- 6.1 哈市政府旅游网站存在的问题63-65
- 6.1.1 哈市旅游政务网站存在的问题63-64
- 6.1.2 哈市旅游资讯网站存在的问题64-65
- 6.2 哈市政府旅游网站对策研究65-71
- 6.2.1 哈市旅游政务网站对策研究65-69
- 6.2.2 哈市旅游资讯网站对策研究69-71
- 6.3 本章小结71-72
- 结论72-74
- 参考文献74-77
- 附录77-85
- 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果85-86
- 致谢86-87
- 作者简介87
【参考文献】
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