LT大连公司内部管理沟通机制研究

发布时间：2017-06-28 19:00

  本文关键词：LT大连公司内部管理沟通机制研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国电信市场的逐步开放,通信运营商将面临激烈的市场竞争,而且4G增值业务进入高速发展前的预热期,竞争环境将更加的复杂化和白热化。管理沟通在企业经营过程中发挥重要作用,而且越来越多的学者认识到企业内部管理沟通是企业快速发展的关键,并加强对企业内部管理沟通的障碍因素分析,以确保沟通的准确、有效。LT大连公司成立于2008年,是国内主要电信运营企业,也是大连通信市场上最具竞争力的电信运营商。公司成立之前便整合了大连市通信业务的优势资源,并得到快速发展,实现通信业务的全覆盖。但是近几年大连市电信市场竞争激烈,公司传统业务宽带和专线首次出现市场占有率下滑,而且投诉率位居行业前列。此外,公司规模的扩大,也增加了公司内部管理沟通的难度,因此研究该公司内部管理沟通的主要问题以及制定相应的内部沟通管理机制已成为该公司需要迫切解决的发展问题之一。基于此,本文以LT大连公司为研究对象,结合管理沟通相关理论,并根据LT大连公司内部管理沟通的特点,采用问卷调查法,设计了LT大连公司内部沟通情况的调查问卷,从而总结出公司内部管理沟通存在的主要问题,并系统分析了企业内部管理沟通的障碍因素,进而构建一套行之有效的内部管理沟通机制,最后提出公司内部管理沟通机制的保障措施。本文的研究结论不仅将有助于LT大连公司改善内部管理沟通现状,而且还可丰富相关理论研究,并对国内其他通信企业解决类似问题提供指导和借鉴。
【关键词】：LT大连公司 管理沟通 管理沟通机制
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F272
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-11
• 1.1 研究背景与意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 论文结构与研究方法9-10
• 1.2.1 论文结构9
• 1.2.2 研究方法9-10
• 1.3 本文的技术路线10-11
• 2 文献综述11-18
• 2.1 沟通的定义及构成因素11-12
• 2.1.1 沟通的含义11
• 2.1.2 沟通的七要素11-12
• 2.2 管理沟通12-14
• 2.2.1 管理沟通的定义12-13
• 2.2.2 管理沟通理论的发展历程13-14
• 2.3 管理沟通机制14-15
• 2.3 国内外研究现状15-18
• 2.3.1 国外研究现状15-16
• 2.3.2 国内研究现状16-18
• 3 LT大连公司内部管理沟通机制现状与问题分析18-34
• 3.1 公司基本情况概述18-20
• 3.1.1 公司基本情况18
• 3.1.2 公司组织架构18-19
• 3.1.3 员工队伍19-20
• 3.1.4 公司发展现状20
• 3.2 公司内部管理沟通机制的现状分析20-31
• 3.2.1 现行管理沟通机制20-22
• 3.2.2 内部管理沟通有效性调查与分析22-28
• 3.2.3 现行内部管理沟通机制存在的主要问题28-31
• 3.3 公司内部管理沟通障碍及其成因分析31-34
• 3.3.1 社会因素31
• 3.3.2 组织结构因素31-32
• 3.3.3 个人因素32-34
• 4 完善公司内部管理沟通机制的对策34-39
• 4.1 制定符合企业实情与文化的的沟通规划34
• 4.2 营造良好的沟通氛围34-35
• 4.3 建立健全内部管理沟通体系35-36
• 4.4 规范并灵活运用沟通方式36-37
• 4.5 建立有效反馈机制37-38
• 4.6 提高管理者沟通能力38-39
• 5 LT大连公司内部管理沟通机制对策的实施保障39-42
• 5.1 组织保障39
• 5.2 制度保障39-40
• 5.2.1 优化企业内部运营流程39-40
• 5.2.2 完善企业内部监督机制40
• 5.3 人力资源保障40-42
• 结论42-43
• 参考文献43-45
• 附录A TL大连公司内部沟通情况调查问卷45-46
• 致谢46-47

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 程昭丽;;企业执行力与管理沟通[J];现代商业;2012年11期

  本文关键词：LT大连公司内部管理沟通机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：494896