基于TAM和IDT模型的手机应用商城用户行为研究

发布时间：2017-07-02 13:02

  本文关键词：基于TAM和IDT模型的手机应用商城用户行为研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近几年来,各国的移动互联网商业化进程急速加快,在这种环境下,美国的苹果公司发布了旗下的手机应用商城--App Store。App Store作为一种新型的运营模式,其最明显的优势是开放性,为软件开发者搭建发布平台,使得开发者能够同用户面对面沟通,它同时有效利用了价值链上伙伴企业相关资源,将移动商务、电子商务的优势集中自身。App Store刚一发布就在之后的运营中得到了消费者的广泛应用。截止2010年10月其下载量就已经超过60亿次,发布的软件数量超过30万个,收入突破了5亿美元大关。终端制造商、电信运营商以及第三方软件开发企业争相效仿。App Store取得巨大成功的原因是什么,中国电信运营商们怎样抓住这个基于发展自身?这些问题值得探讨。 本文首先通过各种调查数据和分析报告,介绍了移动商务的发展概括。分析了手机移动商城业务当前存在的问题以及研究的意义。并通过回顾以往国内外学者的研究文献,选用了学术界广泛应用的TAM理论模型和有较强解释能力的IDT理论作为理论基础,将IDT理论中的兼容性作为扩展变量加入TAM模型中。同时参考以往学者的观点和建议,选用了有代表性的手机移动商城平台感知特征作为外部变量,搭建各外部变量同TAM模型中变量的路径,最终得到本文的研究模型。然后运用实证研究方法,在参考以往学者研究的基础上对每个变量进行操作化定义,编制量表问项从而进行问卷调查,并利用SPSS软件对获得的数据进行了项目分析,信度分析以及效度分析,然后利用结构方程模型对研究变量进行因子分析,本文提出的13个假设中有11个通过了验证。 最后依据研究结果对国内手机移动商城的运营提出以下建议：增加免费产品,寻找其他赢利点；增加社区互动性应用,扩大用户规模；提高服务质量和水平,提高用户对易用性和有用性的感；建立完善的消费者保障制度,提高用户的信任。
【关键词】：移动商务 手机应用商城 TAM IDT
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 绪论10-15
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的与意义10-11
• 1.3 研究内容与研究方法11-12
• 1.3.1 研究内容11-12
• 1.3.2 研究方法12
• 1.4 框架结构12-13
• 1.5 主要特色及创新点13-15
• 第二章 相关理论回顾及文献综述15-33
• 2.1 移动商务概述15-17
• 2.2 手机应用商城概述17-19
• 2.2.1 基本概念17-18
• 2.2.2 研究现状18-19
• 2.3 用户使用移动商务行为模型19-25
• 2.3.1 性行为理论19-20
• 2.3.2 计划行为理论20-21
• 2.3.3 创新扩散理论21-23
• 2.3.4 技术接受模型23-25
• 2.4 移动商务顾客意向的影响变量25-29
• 2.4.1 消费者自身特性25
• 2.4.2 消费者对移动商务的感知25-27
• 2.4.3 移动商务的特性27-29
• 2.5 实证研究总结29-31
• 2.6 研究理论基础31-33
• 第三章 手机应用商城的现状分析33-38
• 3.1 国外手机应用商城现状33-35
• 3.1.1 苹果--App Store33
• 3.1.2 诺基亚--Ovi Store33-34
• 3.1.3 谷歌--Android Market34-35
• 3.1.4 微软--Windows Marketplace35
• 3.2 国内手机应用商城现状35-37
• 3.2.1 中国移动--MM35-36
• 3.2.2 中国电信--天翼空间36
• 3.2.3 中国联通--“沃”商店36
• 3.2.4 联想手机应用商店--乐园36-37
• 3.2.5 历趣手机应用商店--LiQu37
• 3.3 小结37-38
• 第四章 构建研究模型38-46
• 4.1 创新扩散理论与技术接受理论的结合模型38-39
• 4.2 扩展模型的外部变量39-40
• 4.2.1 网络外部性39
• 4.2.2 感知乐趣39-40
• 4.2.3 感知价格水平40
• 4.2.4 信任40
• 4.3 模型变量小结40-41
• 4.4 研究假设41-42
• 4.5 研究变量的测量指标42-46
• 4.5.1 网络外部性的测量指标42
• 4.5.2 感知乐趣的的测量指标42-43
• 4.5.3 信任的测量指标43
• 4.5.4 感知价格水平的测量指标43
• 4.5.5 兼容性的测量指标43-44
• 4.5.6 感知有用性的测量指标44
• 4.5.7 感知易用性的测量指标44
• 4.5.8 感知易用性的测量指标44-45
• 4.5.9 使用意愿的测量指标45-46
• 第五章 实证研究数据分析46-63
• 5.1 数据样本情况46-48
• 5.2 量表项目分析48-50
• 5.3 调查问卷的信度与效度分析50-55
• 5.3.1 调查问卷的信度分析50-52
• 5.3.2 调查问卷的效度分析52-55
• 5.4 结构方程模型及检验假设55-59
• 5.5 研究结果分析59-60
• 5.6 管理建议60-63
• 第六章 研究总结及张望63-65
• 6.1 研究总结63-64
• 6.2 研究限制和展望64-65
• 参考文献65-70
• 附录70-73
• 致谢73-74
• 攻读学位期间发表的学术论文目录74

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 吕廷杰;移动互联网与移动电子商务的研发与应用[J];电信建设;2001年02期

2 吴晓波;陈琦;盛玲玲;;移动商务产业价值链研究[J];重庆大学学报(社会科学版);2007年06期

3 孙建军;成颖;柯青;;TAM模型研究进展——模型演化[J];情报科学;2007年08期

4 王永;杨丽;何涵韬;;手机应用程序商店发展探析[J];数字通信;2010年03期

5 黄涌涛;;IDC:苹果App Store在中国难以复制[J];通讯世界;2009年09期

6 褚燕;黄丽华;;影响员工接受移动商务应用因素研究[J];研究与发展管理;2007年01期

7 马悦;郑惠莉;;中国移动MM平台发展策略[J];通信企业管理;2009年12期

  本文关键词：基于TAM和IDT模型的手机应用商城用户行为研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：509975